82歲沈老伯上個月下載了地圖導(dǎo)航軟件“百斗導(dǎo)航”，付了128元成為終身會員，第二天不想用了申請退款，一直在審核沒有下文。記者趕到沈老伯家，詳細(xì)了解了情況。（詳見《都市快報》8月26日04版《82歲老伯下載“百斗導(dǎo)航”，付128元成為終身會員，發(fā)現(xiàn)不對想退費，太難了》）OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

報道當(dāng)天，沈老伯告訴記者，下午他正準(zhǔn)備休息，接到“百斗導(dǎo)航”運營方上海公司一位領(lǐng)導(dǎo)電話，首先對方對這件事沒處理好表示歉意，另外已支付的會員費準(zhǔn)備退還。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

8月26日下午，沈老伯向記者發(fā)來“百斗導(dǎo)航”的退款截屏，“百斗導(dǎo)航”已向他退還了128元的終身會員費。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

昨天上午，沈老伯撥通85100000向快報表達(dá)謝意：“我想表揚一下你們的記者。前天我來報社反映問題，下午他就上門來采訪了，天那么熱啊，真的不容易，他很熱心幫助我。后來結(jié)果也很好，上海那家公司馬上給我退錢了，還打電話跟我道歉。也感謝快報為百姓辦事�！�OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

報道也引起讀者和網(wǎng)友熱議，不少網(wǎng)友留言表示，這種看視頻返現(xiàn)的套路，各種廣告彈窗，老年人很容易踩坑。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

橙友BDVEWWmz：這個案例真的很好，尤其是對老年人。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

小酒：現(xiàn)在老年人使用智能手機太多坑了，一不小心就上當(dāng)了。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

晨昏：以前是大人怕孩子上網(wǎng)受騙，現(xiàn)在好了，時代變了，變成孩子怕大人上網(wǎng)受騙。任何要付錢使用的軟件，先問一下家里小輩吧。這種基本是拿不回來的，你都不知道他們在哪里。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

無花果滴花：這就是看視頻返現(xiàn)的套路，各種廣告彈窗，年紀(jì)大的人根本不懂那些套路！別說年紀(jì)大的，年輕人也容易中招，只是有的人會退出，有的人點進去退都退不出來！一點就是一個小程序，一點就是一個App……能有人管管這種現(xiàn)象嗎？OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

A杭華53816：希望有關(guān)部門管管，有些軟件甚至連客服都找不到，就是一些說明書類的文字。你要退款，比登天還難。OS6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)