每日商報(bào)訊 “浙大二院?jiǎn)�？專家�?hào)我沒(méi)搶到，能幫忙加個(gè)號(hào)嗎？”“浙大二院?jiǎn)�？我按照你們公眾�?hào)上介紹的預(yù)約掛號(hào)方法去搶號(hào)，可大專家的號(hào)源都是秒光的，根本搶不到啊！還有沒(méi)有其他辦法呀？”
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像這樣的電話，浙大二院門診辦公室每天都要接到很多。以前，醫(yī)院的工作人員也只能告訴咨詢者，多關(guān)注掛號(hào)平臺(tái)，看看有沒(méi)有人退號(hào)。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在浙江省衛(wèi)生健康委信息中心的支持下，為了方便大家操作，現(xiàn)在浙大二院醫(yī)院聯(lián)合浙江預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)上線了“候補(bǔ)”和“加號(hào)”功能，在專家滿號(hào)的現(xiàn)況下，由醫(yī)院幫患者“搶”號(hào)，省去了隨時(shí)隨地刷掛號(hào)平臺(tái)的煩惱，而且搶到號(hào)的幾率更高。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，類似于鐵路12306買票系統(tǒng)的候補(bǔ)車票功能，由系統(tǒng)自動(dòng)幫忙搶其他患者退掉的號(hào)。”浙大二院客戶服務(wù)中心主任葉小云介紹，該方式在“浙江預(yù)約掛號(hào)”APP或在支付寶搜索“浙江預(yù)約掛號(hào)”小程序上線，當(dāng)有其他患者取消預(yù)約號(hào)源，后臺(tái)自動(dòng)根據(jù)排隊(duì)順序（即信息提交成功時(shí)間順序）直接幫忙預(yù)約。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

除了線上掛號(hào)，還有很多患者到現(xiàn)場(chǎng)要求醫(yī)生加號(hào)，但受限于人數(shù)和規(guī)則等原因，一些患者未必能入院看上相應(yīng)的專家門診，可還是跑了一趟醫(yī)院，白白浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力�，F(xiàn)在，患者可以在手機(jī)端申請(qǐng)加號(hào)。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

最近，臺(tái)州患者王先生（化名）在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院做胸部CT檢查發(fā)現(xiàn)右肺有玻璃結(jié)節(jié)以及纖維增殖灶，想找浙大二院胸外科范軍強(qiáng)主任醫(yī)師看病，但是范醫(yī)生最近4周號(hào)源都已經(jīng)約滿，病情又耽誤不得，王先生聽(tīng)說(shuō)支付寶“浙江預(yù)約掛號(hào)”小程序上有申請(qǐng)加號(hào)的功能，就按照流程詳細(xì)描述了自己的病情并上傳了胸部檢查報(bào)告。范軍強(qiáng)主任醫(yī)師收到申請(qǐng)信息后，在手機(jī)端進(jìn)行了審核，發(fā)現(xiàn)患者需要進(jìn)一步治療，立即予以通過(guò)審核。王先生同步也就收到了加號(hào)成功的短信，并按照提示的就診時(shí)間來(lái)醫(yī)院就診。線上“加號(hào)”不僅為王先生解決了就醫(yī)的一大難題，也為他節(jié)省了時(shí)間和人力，并保證能及時(shí)接受治療。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，截至12月15日，浙大二院已有15位專家開(kāi)通“加號(hào)”線上申請(qǐng)功能，其他專家正在陸續(xù)開(kāi)通中。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時(shí)，為了照顧合并多種疾病于一身的患者的就醫(yī)需求，浙大二院創(chuàng)新推出了國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的“點(diǎn)單式MDT門診”，就像“自助點(diǎn)餐”一樣，由患者根據(jù)自己的病情和需求，想看哪些科室，就可以自己選擇需要的學(xué)科，提交自助“點(diǎn)單”式MDT門診服務(wù)需求。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，自助“點(diǎn)單”式MDT門診服務(wù)已在浙大二院心腦血管病院區(qū)實(shí)行，浙大二院客戶服務(wù)中心接到自助“點(diǎn)單”式MDT門診預(yù)約后，會(huì)根據(jù)患者的需求和預(yù)約的時(shí)間，召集相應(yīng)學(xué)科的專家，組建專門的多學(xué)科MDT團(tuán)隊(duì)為患者提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“患者不動(dòng)醫(yī)生動(dòng)”，讓患者“跑一次醫(yī)院，看多個(gè)學(xué)科”。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

值得一提的是，醫(yī)院還開(kāi)通了“一鍵轉(zhuǎn)診”服務(wù)。如果患者在門診就診后，醫(yī)生建議去其他科室就診，分診護(hù)士會(huì)直接安排轉(zhuǎn)診服務(wù)�；颊邿o(wú)需再次預(yù)約掛號(hào)，就可以憑著復(fù)診號(hào)去看診，就診結(jié)束后再付費(fèi)，大大節(jié)省了重新掛號(hào)、排隊(duì)的時(shí)間。Fr1新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)