“人間天堂·最憶杭州”將流量變“留量”h08新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州日報訊 即將舉辦的杭州亞運會，是講好杭州故事的國際舞臺，也是展示杭州文旅形象的窗口。昨日，全市文化旅游服務亞運立功競賽啟動，現(xiàn)場發(fā)布《杭州市文化和旅游行業(yè)服務亞運立功競賽評選總體方案》，并發(fā)出“五心服務”倡議，為杭州亞運會的舉辦營造良好的人文、旅游、出行環(huán)境。現(xiàn)場，各級文旅部門簽訂《迎亞運·創(chuàng)文明·保安全責任書》。h08新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州亞運會進入倒計時，杭州文廣旅游系統(tǒng)拿出滿滿誠意，精心準備各式“文旅套餐”，并持續(xù)優(yōu)化文旅體驗，探索亞運與城市深度鏈接的新型旅游模式。目前，“100萬份亞運文旅大禮包” 第二期正在發(fā)放中，該項目自推出以來，通過8種語言同步發(fā)布，累計報名人數(shù)超過350萬人次，預計第三期“文旅大禮包”將于國慶節(jié)后發(fā)放；針對現(xiàn)象級的文旅新品牌“City Walk”（譯為城市漫步），市文旅部門正計劃于杭州亞運會前推出新的漫游線路；“三江兩岸”會獎旅游國際推廣周暨水上黃金旅游線開江儀式將于近期啟動，積極推動西部縣（市）共享亞運紅利；各區(qū)、縣（市）正在同步開展“看亞運·游杭州”宣傳推廣活動……記者從亞運市運保指揮部城市觀光工作組、市文化廣電旅游局了解到，今年以來杭州先后開展導游服務、行業(yè)管理、行政執(zhí)法、飯店接待、景區(qū)講解、志愿服務等方面的大培訓、大比武、大競賽活動，此次舉辦全市全行業(yè)立功競賽活動，旨在發(fā)動全行業(yè)從業(yè)人員，進一步優(yōu)化旅游服務環(huán)境，深化從業(yè)人員標準意識、服務意識和質量意識，以創(chuàng)造更多可觀、可感、可體驗的消費新場景，將流量轉為“留量”與經(jīng)濟“增量”。賽事流量疊加國慶假期出游高峰，屆時杭州將迎來文化旅游熱潮，也為杭州文旅高質量發(fā)展提供了機遇。h08新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從會上獲悉，杭州市文廣旅游系統(tǒng)正圍繞“內”強行業(yè)素質、“外”塑文旅形象、優(yōu)化服務體驗、加強住宿保障、強化目的地監(jiān)管等方面，通過“爭賽比創(chuàng)，以賽促訓”，提升服務亞運保障水平；通過文旅產(chǎn)品的不斷優(yōu)化迭代，持續(xù)擦亮“人間天堂·最憶杭州”旅游城市品牌，試圖讓游客每到一處“打卡地”，都能體驗到“最杭州”的風韻。此外，“護航亞運”旅游目的地秩序整治行動出征儀式于當天舉行，市旅游協(xié)會及各分會發(fā)出“五心服務”（耐心、貼心、細心、關心、熱心）和微笑服務倡議。h08新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，市旅游目的地管理工作協(xié)調小組辦公室將發(fā)揮牽頭協(xié)調作用，不斷深化“部門聯(lián)合、市區(qū)聯(lián)動、屬地聯(lián)手”的綜合治理機制，堅持問題導向，堅決打擊欺客宰客、虛假宣傳、商標侵權、銷售假冒偽劣商品、商業(yè)賄賂等各類擾亂旅游市場秩序的違法行為，尤其要重點治理核心景區(qū)及周邊的非法拉客、涉旅“黑車”非法營運、散發(fā)涉旅非法小廣告、絲綢茶葉購物店返傭、出租車（網(wǎng)約車）司機誘導游客購物等頑疾。h08新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)