杭州日?qǐng)?bào)訊 近日，杭州市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì)牽頭啟動(dòng)“迎亞運(yùn)·講文明·向未來(lái)”主題宣傳，以文明禮儀、公共秩序、社會(huì)服務(wù)為重點(diǎn)，重溫《文明旅游公約》，為杭州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)的舉辦營(yíng)造良好的人文、旅游、出行環(huán)境。啟動(dòng)儀式當(dāng)天，7家入駐亞運(yùn)村旅游服務(wù)中心的旅行社名單公布，他們將在亞運(yùn)會(huì)期間為在杭賓客的觀光游覽提供咨詢和服務(wù)保障。
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杭州第19屆亞運(yùn)會(huì)舉辦在即，針對(duì)境外游客的亞運(yùn)旅游服務(wù)保障工作在有序推進(jìn)。目前，杭州已推出“15+5+3”亞運(yùn)特色旅游線路，由15條主題旅游線路、5條亞殘運(yùn)會(huì)無(wú)障礙線路、3條水上夜游主題線路組成。其中，西湖風(fēng)景游、運(yùn)河文化游、良渚遺址游、宋韻尋蹤游、茶都體驗(yàn)游等5條主題線路，成為亞運(yùn)村旅游服務(wù)中心的重點(diǎn)推薦線路，由7家具備境外游客接待能力、擁有資深雙語(yǔ)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的旅行社負(fù)責(zé)提供出游保障。bQr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

亞運(yùn)會(huì)與國(guó)慶旅游黃金周喜相逢，屆時(shí)將有一大批境外賓客、國(guó)內(nèi)游客集中來(lái)杭，對(duì)杭州文旅服務(wù)的底子、行業(yè)的韌性都是一場(chǎng)考驗(yàn)。據(jù)悉，杭州已培訓(xùn)、招募、對(duì)接一批雙語(yǔ)導(dǎo)游以及講解員，作為杭州亞運(yùn)會(huì)期間的文旅服務(wù)儲(chǔ)備人才，在客流量相對(duì)集中的旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)，配備了杭州金牌導(dǎo)游（講解員）、資深雙語(yǔ)導(dǎo)游。bQr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

隨著“迎亞運(yùn)·講文明·向未來(lái)”主題宣傳的啟動(dòng)，杭州旅行社協(xié)會(huì)再次發(fā)布《文明旅游公約》，號(hào)召旅游一線工作者成為文明旅游的倡導(dǎo)者、踐行者、助力者，引導(dǎo)市民游客在亞運(yùn)會(huì)期間遵守旅游秩序，文明觀賽。同時(shí)，杭州將持續(xù)開(kāi)展文明旅游進(jìn)場(chǎng)站、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)廣場(chǎng)、進(jìn)賓館、進(jìn)門(mén)市、進(jìn)社區(qū)等活動(dòng)，搭建豐富多彩的文明旅游推廣平臺(tái)，擴(kuò)大外延，深化內(nèi)涵。針對(duì)杭州旅游一線工作人員的新一輪培訓(xùn)將于近期開(kāi)展，培訓(xùn)將圍繞旅游服務(wù)規(guī)范、行為舉止、服務(wù)語(yǔ)言、文明旅游等方面重點(diǎn)展開(kāi)。bQr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)

此外，杭州正積極挖掘、發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀文旅行業(yè)集體。啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)，2022杭州“文旅優(yōu)質(zhì)服務(wù)計(jì)劃”——優(yōu)質(zhì)旅行社、杭州市“文明窗口”等獲獎(jiǎng)旅行名單公布，以榜樣的力量，傳遞充滿正能量的文旅之聲。bQr新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶網(wǎng)