中國(guó)江蘇網(wǎng)4月4日無(wú)錫訊 隨著工業(yè)4.0時(shí)代的來(lái)臨，機(jī)器人產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)對(duì)于國(guó)家科技創(chuàng)新和高端制造業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為了進(jìn)一步加大對(duì)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)的支持力度，支持無(wú)錫市“465”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系構(gòu)建，工行無(wú)錫分行不斷精細(xì)企業(yè)服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)高質(zhì)發(fā)展。Sau新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

無(wú)錫市某機(jī)器人自動(dòng)化有限公司主要經(jīng)營(yíng)機(jī)器人與自動(dòng)化設(shè)備、自動(dòng)化立體倉(cāng)庫(kù)及倉(cāng)促物流設(shè)備等。由于經(jīng)營(yíng)管理需要，打算向工行錫山支行營(yíng)業(yè)室申請(qǐng)開立一般存款賬戶。該行了解到客戶需求后，第一時(shí)間組織網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和兩名客戶經(jīng)理前往企業(yè)，靠前服務(wù)、主動(dòng)對(duì)接，并進(jìn)行開戶相關(guān)核實(shí)工作�，F(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)財(cái)務(wù)下載工行企業(yè)手機(jī)銀行，提交線上開戶預(yù)約申請(qǐng)，協(xié)助法人錄制開戶意愿，全程指導(dǎo)客戶在企業(yè)手機(jī)銀行APP上操作。Sau新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

工作人員依托RPA平臺(tái)，以RPA技術(shù)引入工商信息自動(dòng)導(dǎo)入預(yù)填單系統(tǒng)，通過(guò)掃描營(yíng)業(yè)執(zhí)照二維碼，自動(dòng)識(shí)別工商信息、線上生成電子申請(qǐng)書，減少手工填寫，簡(jiǎn)易開戶流程聯(lián)動(dòng)開立企業(yè)網(wǎng)銀，減少客戶臨柜時(shí)間。5分鐘內(nèi)，客戶便完成開戶預(yù)約申請(qǐng)，隨后客戶前往網(wǎng)點(diǎn)專柜成功完成企業(yè)開戶及網(wǎng)銀的開立工作。Sau新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

該行通過(guò)線上線下聯(lián)動(dòng)操作，大大縮減了客戶預(yù)約等待時(shí)間，實(shí)現(xiàn)企業(yè)從預(yù)約申請(qǐng)到銀行開戶一站式服務(wù)，獲得企業(yè)負(fù)責(zé)人高度稱贊。下一步，該行將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心的服務(wù)理念，持續(xù)優(yōu)化企業(yè)賬戶開戶業(yè)務(wù)流程，持續(xù)構(gòu)建良好的營(yíng)商環(huán)境，履行國(guó)有大行擔(dān)當(dāng)。（徐佳敏）Sau新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)