中國江蘇網(wǎng)訊 無錫市惠山區(qū)錢橋街道行政審批局認真貫徹落實省市區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境各項工作部署,堅持把深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作作為構(gòu)建新發(fā)展格局,以部署和優(yōu)化提升營商環(huán)境相關(guān)工作要求,主動作為,努力為企業(yè)群眾提供高效、便捷服務。
促改革,提效能,行政審批“再提速”
堅持以便民利企為出發(fā)點和落腳點,圍繞市場主體服務事項,大力推進各領域改革系統(tǒng)集成,進一步拓展政府服務深度和廣度,全面提升市場主體的獲得感、幸福感、安全感。扎實推進行政許可審批告知承諾制,簡化辦理流程,落實一次性告知制度,并加強與監(jiān)管部門信息互通,確保許可后從嚴核查和監(jiān)管,有效破解“準入不準營”問題。全力推進“一件事”專窗改革,全力推行“一份辦事指南、一張申請表單、一套申請材料、完成多項審批”的運作模式,使得所有辦理事項審批時間平均提速41%,由7個工作日縮短到3-5個工作日,辦理環(huán)節(jié)平均壓縮20%,辦理材料平均縮減30%,真正讓辦事群眾體驗到錢橋政務的“加速度”。
優(yōu)服務,強保障,當好金牌“店小二”
持續(xù)優(yōu)化政務服務大廳建設,完善大廳便民服務設施,增加便利老年人、殘障人士等群體辦事,不斷提升規(guī)范化、便利化水平。設立“店小二”服務,設有專人為企業(yè)“跑腿”,幫辦代辦各類審批服務,優(yōu)化營商環(huán)境。規(guī)范化實施政務服務“好差評”制度,及時準確了解企業(yè)和群眾對政務服務的感受和訴求,接受社會監(jiān)督,有針對性的改進政務服務。
辦實事,暖人心,為民服務“有溫度”
高標準打造24小時自助服務區(qū),設立醫(yī)保一體機、不動產(chǎn)查詢繳費、公交卡制卡充值等10臺自助終端,便于群眾隨時辦理300余項業(yè)務,體會“指尖上的便利”,實現(xiàn)政務服務“24小時不打烊”。進一步推動政務服務向社區(qū)延伸,在村(居)設立便民服務站,推進96項與企業(yè)群眾息息相關(guān)的服務事項下沉至村居,由15個社區(qū)便民服務中心就近辦理,打通政務服務“最后一公里”。(金倩)
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