“地鐵直達(dá)、上樓就到，比之前方便多了！”昨天（6月5日），杜女士來到蘇州高鐵新城（北河涇街道）便民服務(wù)中心在高鐵新城文體商業(yè)中心4樓的新址，辦理公司營業(yè)執(zhí)照變更業(yè)務(wù)，下了地鐵跟隨指示牌，2分鐘內(nèi)順利抵達(dá)，在引導(dǎo)員的指引下，取號、等待、辦理業(yè)務(wù)、打印補充材料，一站式完成辦理。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　蘇州高鐵新城便民服務(wù)中心新址昨天起正式運營，作為高鐵新城文體商業(yè)中心首家入駐運營單位，便民服務(wù)中心的啟用吸引了不少居民。據(jù)便民服務(wù)中心工作人員朱燕介紹，啟用首日的咨詢量、取號量和業(yè)務(wù)辦理量都處于高峰，接待咨詢約360件，辦理量200多件。“聽說在文體中心的新址啟用了，有不少居民特地過來‘打卡’，大廳里可熱鬧了。”emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

蘇州高鐵新城便民服務(wù)中心新址啟用。記者 葛皓珺/攝emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　據(jù)介紹，新便民服務(wù)中心面積約2959平方米，共啟用服務(wù)窗口22個，設(shè)有幫代辦服務(wù)專區(qū)、法人服務(wù)區(qū)、自然人服務(wù)區(qū)、稅務(wù)服務(wù)區(qū)、24小時自助服務(wù)區(qū)等基本配套。新的便民服務(wù)中心可以“一站式”辦理市場準(zhǔn)入、社保公積金、項目建設(shè)、水務(wù)、電燃?xì)�、市民卡、稅�?wù)、公安等233項服務(wù)事項，為廣大群眾提供全方位、多層次的綜合性政務(wù)服務(wù)。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　新的便民服務(wù)中心創(chuàng)新打造了智慧幫辦區(qū)，運用“一對三智能交互終端”設(shè)備，一名幫代辦工作人員可以同時服務(wù)三家企業(yè)，針對企業(yè)開辦線上填報、材料上傳等問題面對面進(jìn)行指導(dǎo)解答，提高辦事的效率。“企業(yè)辦理業(yè)務(wù)通常材料多、耗費時間長，如果只是前來咨詢就可以在智慧幫辦區(qū)得到解答，減少排隊等待時間。”朱燕說。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杜女士正在智慧幫辦區(qū)修改材料。記者 葛皓珺/攝emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　針對工作日無法前來辦理業(yè)務(wù)的市民，新便民服務(wù)中心實行午間不打烊、周六預(yù)約制新舉措，并開設(shè)了24小時自助服務(wù)區(qū)。朱燕舉例說，通常稅務(wù)窗口周六是沒有工作人員的，市民撥打電話預(yù)約后，就會安排工作人員辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)。24小時自助服務(wù)區(qū)設(shè)有醫(yī)保、燃?xì)�、營業(yè)執(zhí)照全城通取等自助機器。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

24小時自助服務(wù)區(qū)。記者 葛皓珺/攝emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　“我們是第一家在文體中心開業(yè)的單位，還能幫助收集民生需求，已經(jīng)有市民前來咨詢游泳卡辦理、新能源充電樁使用等問題，后續(xù)文體中心正式投用后，便民服務(wù)中心可以利用電子屏和其他業(yè)態(tài)產(chǎn)生聯(lián)動，互相引流。”朱燕說。emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

　　除了便民服務(wù)中心所在的4樓投入使用，當(dāng)前，文體中心與大灣站的連接通道已經(jīng)完成施工；紅土網(wǎng)球場、泳池、羽毛球館、乒乓球館、籃球館、室外足球場等體育場所已經(jīng)完成裝修，正在進(jìn)行運動設(shè)施入場；蘇州圖書館高鐵新城分館正在緊鑼密鼓進(jìn)行裝修；戶外趣味互動裝置、親子游戲區(qū)、休閑運動區(qū)等空間也在同步施工中。（記者 葛皓珺/文）emg新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)