足不出戶問醫(yī)生 蘇州多家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開“新冠專窗”
蘇州目前有19家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院。為給市民提供更具針對性的線上服務(wù)，近期，不少互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院特別增開了新冠、發(fā)熱、疫病、藥學(xué)等線上咨詢專窗。大家通過“健康蘇州掌上行”App或各家醫(yī)院App，點(diǎn)擊“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”模塊，便可進(jìn)行線上咨詢。
專家提醒，市民如有非緊急就醫(yī)需求，可優(yōu)先選擇互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院；如有發(fā)熱、咳嗽、乏力等癥狀，也可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院足不出戶線上咨詢，減少聚集，避免交叉感染，做自己健康的第一責(zé)任人。
蘇州市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：
增開“發(fā)熱門診線上專窗”
市民可在線獲用藥指導(dǎo)
12月16日，蘇州市立醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院再升級，增開“發(fā)熱門診線上專窗”。市民可在線開藥、配藥上門、在線進(jìn)行用藥咨詢。
41歲的市民馬先生15日的核酸結(jié)果為陽性。今早起床后，他發(fā)現(xiàn)痰、鼻涕中都有血絲。通過發(fā)熱門診線上專窗，他向主任醫(yī)師張志英發(fā)來咨詢。詳細(xì)了解病情后，張志英說，出血可能是由于黏膜太干燥，他需要多喝水、多吃新鮮果蔬，避免吃蔥姜蒜等。面對患者憂慮，張志英告訴他，可以服用家里現(xiàn)有的布洛芬解熱鎮(zhèn)痛，無須特別購買其他藥品。
據(jù)介紹，市民可通過“蘇州市立醫(yī)院”App的“線上看病”功能，或通過醫(yī)院公眾號，在“預(yù)約就診”中進(jìn)入“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，選擇“發(fā)熱門診線上專窗”，進(jìn)行圖文問診。接診醫(yī)生線上診斷患者病情，必要時(shí)直接開具處方，藥品郵寄到家。
“給出的藥品劑量，也是用于急性緩解的基礎(chǔ)量，避免浪費(fèi)。”市立醫(yī)院院長助理閔寒介紹，專窗上目前有3位醫(yī)生，每周7天、每天7至22點(diǎn)接診。根據(jù)實(shí)際咨詢情況，他們還將動態(tài)調(diào)整接診人員和接診時(shí)間，切實(shí)保障市民需求。
市民出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等呼吸道癥狀，能不能吃藥、吃什么藥、什么情況下需要去醫(yī)院？“本月12日以來，我們的平均日問診量達(dá)平時(shí)3倍。”閔寒分析，市民的在線問診量將持續(xù)處于高位。
“我們將從人員安排、科室傾斜、頁面呈現(xiàn)上不斷優(yōu)化，快速響應(yīng)，著重保障孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老年人，血透、放化療患者等脆弱人群的醫(yī)療服務(wù)。”他說，外地患者不便取藥、慢病患者不愿出門、市民擔(dān)心疫情影響等，都是患者“云就診”的重要因素。網(wǎng)上問診，既可幫他們解答用藥疑惑，也可為部分慢病復(fù)診患者送藥到家。
值得一提的是，為保障市民用藥安全、發(fā)揮用藥效果，市立醫(yī)院藥學(xué)部也在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開設(shè)藥學(xué)門診，19位藥師“云坐診”，市民坐在家里打開手機(jī)，就可以獲得專業(yè)用藥指導(dǎo)。
針對有市民擔(dān)心，在線醫(yī)生會不會是實(shí)習(xí)醫(yī)生，沒有太多工作經(jīng)驗(yàn)？閔寒說，在線醫(yī)生均具有中級以上職稱。目前，發(fā)熱門診線上專窗上，還特別安排了兩位副高以上級專家坐診。
蘇州市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：
增開“疫病預(yù)防門診”
吳門醫(yī)派預(yù)防方配送到家
為充分發(fā)揮吳門醫(yī)派中醫(yī)藥的獨(dú)特優(yōu)勢，方便市民獲得醫(yī)療服務(wù)，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院自12月15日起開設(shè)了疫病預(yù)防門診。除在醫(yī)院大廳安排專業(yè)中醫(yī)師坐診外，線上的“疫病預(yù)防門診”也在周一至周五開啟，市民可通過蘇州市中醫(yī)醫(yī)院App進(jìn)行咨詢�！ �
市民方女士身邊有親友核酸陽性，她決定減少不必要出門，同時(shí)想在家服用一些中藥增強(qiáng)抵抗力。方女士便登錄蘇州市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，進(jìn)入治未病云診室（疫病預(yù)防門診），向主任中醫(yī)師朱立毅在線問診。
朱立毅通過線上溝通了解到，方女士平素體質(zhì)偏弱、易感冒，根據(jù)《2022年秋冬季蘇州市針對新型冠狀病毒感染及流感的中醫(yī)藥預(yù)防和辨治方案（試行第三版）》，為她開具了“成人預(yù)防一號方”，并提醒她近期要注意保暖、做好基本防護(hù)。方女士在線填寫了家庭地址，相關(guān)中藥將配送到家。
據(jù)朱立毅介紹，該院“疫病預(yù)防門診”由專業(yè)中醫(yī)師坐診，可針對不同人群需求，開具冬季流感及新冠預(yù)防防疫方、防疫香囊、茶飲、養(yǎng)生膏方、足浴包、三九貼，以及扶正膠囊、抗病毒顆粒、羌菊感冒顆粒等蘇州市中醫(yī)醫(yī)院“明星制劑”，以達(dá)到增強(qiáng)易感人群體質(zhì)、調(diào)節(jié)機(jī)體免疫力、預(yù)防疾病發(fā)生的目的。
對于有發(fā)熱、咽痛等輕微癥狀及非緊急就醫(yī)需求的市民朋友，也可在線上進(jìn)行咨詢。目前，蘇州市中醫(yī)醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還開設(shè)了呼吸科、心血管科、皮膚科、眼科、兒科等云診室，接診醫(yī)生會在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，可對多種需求提供在線服務(wù)。
蘇州大學(xué)附屬兒童醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：
免費(fèi)在線開展“新冠咨詢”
400多名�？漆t(yī)生輪班上線
蘇大附兒院感染性疾病科通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院開展了免費(fèi)線上“新型咨詢”服務(wù)。感染性疾病科醫(yī)護(hù)人員大多有豐富的抗疫經(jīng)驗(yàn)，將通過線上問答的方式，為廣大市民初步解答兒童新冠病毒感染相關(guān)問題�！ �
“孩子生病，家長難免擔(dān)心，可又怕到醫(yī)院交叉感染，這時(shí)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院提供了新的就診選擇。”蘇大附兒院急診科副主任醫(yī)師徐忠介紹，線上問診的患兒，大多以咳嗽、發(fā)燒、感冒等呼吸道癥狀為主，只有極少數(shù)的需要到醫(yī)院就診，其他輕癥在家自行服藥觀察即可，家長不要太過焦慮。對于復(fù)診兒童，通過上一次的就診病歷，再詢問小朋友有什么特殊的變化，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院也可以由醫(yī)生在線開方，并通過第三方配送到家，除了退燒藥、冷藏藥、耗材器具，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本均可開具，完全不需要特意跑到醫(yī)院來配。
據(jù)介紹，對比日常問診數(shù)據(jù)，現(xiàn)在蘇大附兒院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院每天相關(guān)問診量增長了五倍以上。針對當(dāng)下患兒求醫(yī)問藥的需求，該院26個(gè)�？�400多名醫(yī)生均上線互聯(lián)網(wǎng)平臺，他們將利用自己的休息時(shí)間和輪班的碎片化時(shí)間為患者線上答疑解惑。
蘇大附兒院副院長、主任醫(yī)師田健美提醒，雖然新冠絕大多數(shù)是輕癥，但還是需要預(yù)防重癥，如果出現(xiàn)以下情況，要及時(shí)送孩子到醫(yī)院：第一，孩子如果持續(xù)高熱39℃以上，超過72小時(shí)，體溫依然退不下來，用了退熱藥效果不好；第二，出現(xiàn)嚴(yán)重咳嗽，呼吸困難，透不過氣來了；第三，驚厥的孩子，在家中做好緊急處理之后，建議盡快到醫(yī)院就診；第四，三個(gè)月以下的孩子，如果出現(xiàn)有高熱的，建議立即到醫(yī)院就診。
（蘇報(bào)融媒記者 陸玨 朱瀚墨 周函）
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