通過(guò)統(tǒng)一線上受理和業(yè)務(wù)臺(tái)賬查詢(xún),實(shí)現(xiàn)“一個(gè)系統(tǒng)辦業(yè)務(wù)”。近日,吳江開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)微平臺(tái)試運(yùn)行。該微平臺(tái)可為企業(yè)提供政策精細(xì)化送達(dá)、政策宣傳、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)等周到服務(wù)。同時(shí),微平臺(tái)可通過(guò)內(nèi)部管理“一本賬”,用數(shù)據(jù)支撐企業(yè)服務(wù)的精細(xì)化和精準(zhǔn)化,使決策更加科學(xué)。
該企業(yè)服務(wù)管理微平臺(tái),是吳江開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)中心打造的一站式政策服務(wù)平臺(tái)、科技金融創(chuàng)新平臺(tái)、優(yōu)質(zhì)資源聚集平臺(tái)、企業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)管理和需求征集與流轉(zhuǎn)平臺(tái),旨在形成吳江開(kāi)發(fā)區(qū)“全覆蓋、全過(guò)程、全功能、平臺(tái)化、個(gè)性化”企業(yè)服務(wù)特色,從而優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,吸引優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
吳江開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)管理微平臺(tái)以用戶(hù)需求為導(dǎo)向,一方面關(guān)注廣大企業(yè)的高頻需求,解決好“基本盤(pán)”;另一方面關(guān)注之前的“缺項(xiàng)”內(nèi)容,打造具有創(chuàng)新性特色亮點(diǎn)服務(wù)。微平臺(tái)充分利用現(xiàn)有資源,有效嫁接各部門(mén)數(shù)據(jù),形成數(shù)據(jù)互通,深化數(shù)據(jù)融合,打造高效協(xié)同的服務(wù)體系。
微平臺(tái)入口設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)友好性,“親民”“接地氣”,在提升客戶(hù)體驗(yàn)上下功夫,靠服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)品質(zhì)贏得信任,讓服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意。微平臺(tái)事項(xiàng)推進(jìn)時(shí),堅(jiān)持“成熟一項(xiàng)、推進(jìn)一項(xiàng)”,不貪大求全、不一味求快,做好技術(shù)積累,充分調(diào)動(dòng)起各相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)的積極性,形成合力,逐步完善微平臺(tái)功能。
前不久,為進(jìn)一步加強(qiáng)吳江開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè),提升服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展多樣化服務(wù)需求,吳江開(kāi)發(fā)區(qū)在企業(yè)服務(wù)微平臺(tái)中增加“e企服務(wù)超市”!癳企服務(wù)超市”是基于互聯(lián)網(wǎng)及信息數(shù)據(jù)的綜合服務(wù)平臺(tái)。平臺(tái)通過(guò)整合上下游服務(wù)鏈,可實(shí)現(xiàn)企業(yè)及服務(wù)機(jī)構(gòu)供需匹配、資源對(duì)接、數(shù)據(jù)分析等功能,提供財(cái)稅、法律、金融、人力資源、管理咨詢(xún)等涉及各領(lǐng)域的全方位服務(wù)。目前,正在推動(dòng)面向社會(huì)的服務(wù)機(jī)構(gòu)征集,根據(jù)機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、業(yè)績(jī)、信譽(yù)、服務(wù)等情況擇優(yōu)接入?yún)墙_(kāi)發(fā)區(qū)“e企服務(wù)超市”平臺(tái),開(kāi)展專(zhuān)業(yè)服務(wù)。
吳江開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委委員、管委會(huì)副主任查旭東表示,企業(yè)服務(wù)要始終把落腳點(diǎn)放在“人”這一關(guān)鍵因素,堅(jiān)持“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”的服務(wù)理念,扎實(shí)做好企業(yè)服務(wù)微平臺(tái)的推廣、宣傳以及工作人員的培訓(xùn)工作,讓用戶(hù)的體驗(yàn)感更佳、獲得感更足。
據(jù)悉,吳江開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)服務(wù)微平臺(tái)主要功能是政策服務(wù)、活動(dòng)培訓(xùn)、咨詢(xún)?cè)V求等,服務(wù)對(duì)象為吳江開(kāi)發(fā)區(qū)企業(yè)及人才。有需要查詢(xún)的企業(yè)及員工可關(guān)注“吳江開(kāi)發(fā)區(qū)”微信公眾號(hào),點(diǎn)擊下方菜單欄即可進(jìn)入。駐吳江區(qū)首席記者 王英 通訊員 仇夢(mèng)影
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