“蘇周到”下載量突破1500萬！
【看蘇州專稿 文/盧奕】
好消息！4月24日，看蘇州記者從蘇州市大數(shù)據(jù)管理局獲悉，“蘇周到”下載量突破1500萬，達(dá)到蘇州“人手一個”。
“蘇周到”作為蘇州重點打造的三大數(shù)字化品牌之一，疫情期間，在政務(wù)服務(wù)、便民惠民、疫情防控等方面發(fā)揮了重要作用。
數(shù)據(jù)顯示，2月14日零時至4月23日24時，“蘇周到”共啟動6.4億次，總下載量超1501.8萬，各類服務(wù)調(diào)用20.9億次。總用戶數(shù)突破1424萬，實名用戶突破1000萬。TPS每秒處理事務(wù)數(shù)最高值達(dá)10079。
根據(jù)《2021年蘇州市國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，蘇州常住人口數(shù)量：1285萬。“蘇周到”下載量已超1500萬，基本達(dá)到蘇州“人手一個”。
“蘇周到”始終踐行“我為群眾辦實事”的理念，在疫情防控期間，優(yōu)化了多項服務(wù)功能，讓老百姓想用、肯用、愛用。
核酸檢測，快捷查詢。小區(qū)“已采樣”紙質(zhì)憑證易丟失，“蘇周到”核酸檢測采樣記錄查詢功能，可以查詢7天內(nèi)核酸檢測采樣記錄，作為紙質(zhì)采樣憑證的補充，在大市范圍互認(rèn)；
老人、小孩等特殊群體，沒法及時查詢核酸檢測記錄和結(jié)果，“蘇周到”核酸檢測查詢“家人圈”功能，可以提供核酸檢測采樣記錄、核酸檢測結(jié)果家人代查詢服務(wù)，幫助特殊群體享受均等化數(shù)字服務(wù)，彌合“數(shù)字鴻溝”。
港澳臺同胞專區(qū)和外籍人士專區(qū)，分別上線了核酸檢測采樣記錄、結(jié)果查詢服務(wù)，并提供了英文、日文、韓文等多語言支持；還以鏈接跳轉(zhuǎn)的方式，上線了全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺“防疫健康信息碼”，為港澳臺同胞、外籍人士提供健康信息查詢和健康狀態(tài)核驗服務(wù)。
核酸檢測數(shù)字地圖，可以隨時找到核酸檢測點。“蘇州工業(yè)園區(qū)核酸檢測采樣服務(wù)點地圖”“黃碼人員專用核酸采樣及醫(yī)療服務(wù)點”這樣的數(shù)字地圖，能實時更新上線點位名稱、地址等詳細(xì)信息，快速查詢并導(dǎo)航至就近的采樣服務(wù)點。
優(yōu)化核酸檢測結(jié)果查詢服務(wù)，“蘇周到”可自動判斷檢測結(jié)果時間，對2日內(nèi)檢測結(jié)果醒目加蓋“‘24小時’‘48小時’內(nèi)已檢測”電子章，方便各檢查點、卡口快速檢驗、快速通行。
蘇康碼轉(zhuǎn)碼申請，與陽性檢測者有時空伴隨的蘇康碼黃碼人員可在“蘇周到”APP申請?zhí)K康碼“黃碼”轉(zhuǎn)“綠碼”流程，自動識別3天2檢、3天3檢、5天5檢、7天3檢、7天4檢等5類轉(zhuǎn)碼類型，用戶無需選擇檢測類型，實現(xiàn)“一鍵”申請、“無感”服務(wù)。
數(shù)據(jù)顯示，2月14日零時至4月23日24時，“蘇周到”上，累計來（返）蘇州信息登記提交79.8萬人次，累計轉(zhuǎn)碼申請超38萬條；“黃碼”檢測及醫(yī)療服務(wù)點查詢超508萬次、便民核酸檢測采樣服務(wù)點查詢超730萬次；蘇康碼查詢5.3億次，核酸采樣記錄、檢測結(jié)果查詢使用超10.3億次。
這背后，體現(xiàn)了蘇州用繡花功夫保障“最后一公里”的精細(xì)和務(wù)實，更詮釋了“以人民為中心”的執(zhí)政理念。
從2月14日蘇州本輪疫情開始到現(xiàn)在，“蘇周到”前后經(jīng)歷116次大迭代、246次小迭代的加班加點：接到并處理反饋19萬余條，12345政府公共服務(wù)熱線反饋7340條，日均2800余條，客服人員7*24小時輪班制，每個問題平均處理時間為5-8分鐘。
作為蘇州市政府著力打造的惠民品牌，“蘇周到”已經(jīng)實現(xiàn)了多個全場景的個性化服務(wù)。在社會保障、交通出行、醫(yī)療健康、旅游休閑、文體教育、政務(wù)辦事、民生服務(wù)等七大領(lǐng)域，已經(jīng)陸續(xù)推出掃碼乘車、水電煤繳費、個人所得稅查詢、社保費繳納、新冠病毒疫苗單位預(yù)約登記等數(shù)字化智慧服務(wù)，持續(xù)推進(jìn)了50多項服務(wù)市域全覆蓋。此外，“出生一件事”、“入學(xué)一件事”、“教育一件事”等也在加速打造。
截至目前，“蘇周到”先后榮獲2020年蘇州十大民心工程、2020數(shù)字江蘇建設(shè)優(yōu)秀實踐成果、2020智慧中國數(shù)字政府特色評選50強(qiáng)政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新獎、2021年數(shù)標(biāo)指數(shù)全國典型實踐50強(qiáng)等10余項獎項。
除了“蘇周到”，蘇州市大數(shù)據(jù)管理局構(gòu)建數(shù)字基座“一網(wǎng)通用”創(chuàng)新體系，打造了“興業(yè)惠民優(yōu)政”三大數(shù)字化品牌。
興業(yè)品牌“蘇商通”也已于日前上線。匯集了150多個法人服務(wù)系統(tǒng)和應(yīng)用、44個部門的7000多條政策，上線了5329項辦事指南，涵蓋了29個部門31類主題，將助力打造最優(yōu)營商環(huán)境、最強(qiáng)比較優(yōu)勢。
創(chuàng)新打造的優(yōu)政品牌“DTIOC”，也已經(jīng)省委編辦批復(fù)試點：規(guī)劃中的蘇州市數(shù)字城市運營管理中心（DTIOC），將有機(jī)統(tǒng)一“觀研處督賦”五大功能，努力實現(xiàn)“一屏總覽全局，一網(wǎng)統(tǒng)管全域”……
長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海。我們欣喜地看到，《中國城市數(shù)字治理報告（2020）》中，蘇州城市數(shù)字治理指數(shù)位列全國第八、全省第一，率先進(jìn)入數(shù)字治理2.0階段。近日，更是以總分第一入選全國智能社會治理綜合實驗基地。
4月19日，習(xí)近平主持召開中央全面深化改革委員會第二十五次會議時指出，要把滿足人民對美好生活的向往作為數(shù)字政府建設(shè)的出發(fā)點和落腳點，打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數(shù)字化服務(wù)體系，讓百姓少跑腿、數(shù)據(jù)多跑路。
今年蘇州市政府工作報告明確提出，蘇州將傾力打造為民政府，把群眾的“表情包”作為工作的“風(fēng)向標(biāo)”，建好用好“蘇周到”“蘇商通”，讓市民、企業(yè)辦事少跑腿、更舒心。
“我們看到了蘇州政府用數(shù)據(jù)驅(qū)動、‘精細(xì)化’社會管理的理念和實力。”蘇州市委黨校教授周健欣喜地告訴看蘇州記者，“就像‘蘇周到’上一系列‘數(shù)字治理’的實踐，不僅方便了老百姓，更將為未來的政府決策和咨詢提供依據(jù)。”
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