“3·15國際消費者權(quán)益日”前夕，南京市裝飾行業(yè)發(fā)展中心召開放心消費創(chuàng)建示范單位（裝飾行業(yè)）授牌儀式暨經(jīng)驗交流會。針對裝飾裝修消費糾紛，專家在會上建議，消費者簽訂合同時盡量寫“訂金”，而少用“定金”。kJN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市民王女士選擇一家裝修公司，繳納1萬元定金并當(dāng)場簽署合同。后王女士對公司提供的指定品牌、設(shè)計不滿意，想要終止合同退還定金被拒絕。在市裝飾行業(yè)發(fā)展中心指導(dǎo)下，市裝飾行業(yè)協(xié)會進行了協(xié)調(diào)，發(fā)現(xiàn)王女士簽訂合同時未注意“定金不退”字樣。調(diào)解認(rèn)為，裝飾公司在未提供服務(wù)的情況下收取了定金，且未按合同規(guī)定時間開始服務(wù)。最后經(jīng)調(diào)解，在扣除上門量房和設(shè)計相關(guān)費用后，企業(yè)于一周內(nèi)退還業(yè)主5000元。kJN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市裝飾行業(yè)協(xié)會工作人員提醒消費者，通常情況下，只要情況允許，建議使用“訂金”的方式，這樣萬一有意外情況，可以全額拿回款項，避免損失。kJN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

市裝飾行業(yè)協(xié)會專家提醒消費者，在低報價、消費返現(xiàn)、送高額贈品等口頭承諾面前，要保持理性，警惕低價半包、全包的“裝修包”。合同簽訂建議使用住宅裝飾裝修格式合同。如果簽訂的是企業(yè)自制合同，應(yīng)對合同的每項條款逐一填寫清楚，并明確違約責(zé)任及相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。kJN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

今年的消費維權(quán)年主題為“提振消費信心”。市裝飾行業(yè)發(fā)展中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近期住宅裝飾裝修市場快速回暖勢頭強勁，中心將多措并舉，助力廣大裝飾企業(yè)抓住機遇，加速行業(yè)的復(fù)蘇與發(fā)展。通過持續(xù)開展“最具匠心”系列活動、指導(dǎo)協(xié)會開展放心消費創(chuàng)建示范單位推薦等，為群眾辦實事，為發(fā)展賦能。（記者 何鋼）kJN新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)