袁媛
最近,消費(fèi)市場(chǎng)上幾個(gè)熱點(diǎn),讓人“眼前一亮”。華為手機(jī)“重出江湖”,掀起搶購(gòu)熱潮;“離海最遠(yuǎn)的地方”新疆,迎來海鮮大豐收;圓明園依托數(shù)字技術(shù)在服貿(mào)會(huì)上“重生”亮相,讓曾經(jīng)“沉睡”的文物和歷史變得觸手可及。
這些產(chǎn)品或服務(wù)之所以讓消費(fèi)者感到興致盎然,一個(gè)重要原因是它們打破了消費(fèi)的“老觀念”,打開了“想象力”,讓人產(chǎn)生嘗試的愿望——技術(shù)封鎖沒有壓垮華為,性能強(qiáng)勁的“爭(zhēng)氣機(jī)”用起來是不是很有自豪感??jī)?nèi)陸省區(qū)居然產(chǎn)海鮮,不知滋味有啥不同?本以為全息投影很遙遠(yuǎn),什么時(shí)候咱也能沉浸式體驗(yàn)一次?好奇是人的天性,當(dāng)消費(fèi)者的視野被打開、興趣被激發(fā),消費(fèi)意愿也就隨之產(chǎn)生。這啟示我們,只要能給消費(fèi)者提供足夠的“意外之喜”“怦然心動(dòng)”“躍躍欲試”,這些打開的“想象力”就有可能轉(zhuǎn)化為充沛的消費(fèi)動(dòng)能,從而擴(kuò)大消費(fèi)空間,激活有效需求。
那么,消費(fèi)的“想象力”從何而來呢?套用一句流行語,“你永遠(yuǎn)可以相信創(chuàng)新”。想象力意味著對(duì)現(xiàn)有事物的突破,而沒有什么比創(chuàng)新更能打破舊制約、創(chuàng)造新可能。無論是科技創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新,還是商業(yè)模式創(chuàng)新,都能有效提升供給質(zhì)量,創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。創(chuàng)新產(chǎn)品涌入市場(chǎng),將進(jìn)一步優(yōu)化消費(fèi)供給、豐富消費(fèi)選擇,更好滿足消費(fèi)者品質(zhì)化、多樣化的消費(fèi)需求;創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新模式的大量涌現(xiàn),為消費(fèi)市場(chǎng)注入新活力,既拉動(dòng)消費(fèi),也帶動(dòng)就業(yè)。
新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正加速演進(jìn),人們的生活方式、消費(fèi)觀念和需求也在發(fā)生深刻變化,既要產(chǎn)品“真實(shí)用”,又要體驗(yàn)“新奇特”!包S山歸來不看岳”,當(dāng)越來越多的消費(fèi)者品嘗過創(chuàng)新的滋味,消費(fèi)市場(chǎng)整體就會(huì)變得“更挑剔”。對(duì)企業(yè)而言,這一變化既是挑戰(zhàn),也是機(jī)會(huì),在創(chuàng)新上苦下功夫,滿足消費(fèi)者對(duì)打開“想象力”的渴求,才會(huì)收到市場(chǎng)更積極的回饋。
創(chuàng)新也有“變”與“不變”。變化的是層出不窮的新產(chǎn)品、新技術(shù)、新場(chǎng)景、新業(yè)態(tài),不變的是對(duì)創(chuàng)新的追求。以科技攻關(guān)為代表的科技創(chuàng)新投入高,回報(bào)也大。新能源汽車、無人機(jī)、大型郵輪……一顆又一顆“工業(yè)皇冠上的明珠”被摘下,一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)得以拓展。今天,擁有強(qiáng)大技術(shù)力的產(chǎn)品正在帶給消費(fèi)者全新體驗(yàn)。此外,消費(fèi)領(lǐng)域的創(chuàng)新不僅包括產(chǎn)品與服務(wù)本身,也體現(xiàn)在表達(dá)方式上,城市漫步、夜經(jīng)濟(jì)等消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新,同樣能帶給消費(fèi)者新鮮感,起到培育消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)的作用。
向創(chuàng)新要“答案”,向想象力要“潛能”,是擴(kuò)大消費(fèi)的一門“必修課”。應(yīng)看到的是,創(chuàng)新和想象力不能僅停留在淺表,單靠營(yíng)銷造勢(shì)、主播吆喝、炒作話題,盡管也有些許創(chuàng)新成分,但“透支需求”和“沖動(dòng)消費(fèi)”是支撐不起長(zhǎng)期健康的消費(fèi)市場(chǎng)的。今天,消費(fèi)者一邊在升級(jí)需求,一邊仍然重視性價(jià)比。在性價(jià)比的“天平”上,用實(shí)打?qū)嵉膭?chuàng)新作為“砝碼”,消費(fèi)行為將更順暢,市場(chǎng)熱度將更興旺。
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