中國江蘇網(wǎng)12月18日徐州訊 為規(guī)范理財及代銷產(chǎn)品銷售行為，有效防范誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等市場亂象，切實維護客戶合法權(quán)益，防范和規(guī)避聲譽風(fēng)險，江蘇銀行徐州分行多措并舉持續(xù)強化銷售專區(qū)錄音錄像管理。6kU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

強化專區(qū)銷售。該行在營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一設(shè)立銷售專區(qū)、安裝配備錄音錄像設(shè)備，銷售自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品時，需在銷售專區(qū)內(nèi)進行，不得在銷售專區(qū)外進行產(chǎn)品銷售活動。銷售專區(qū)內(nèi)設(shè)置統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進行信息公示。同時，銷售專區(qū)內(nèi)提供的產(chǎn)品宣傳資料必須由該行統(tǒng)一準(zhǔn)入，不得使用自制產(chǎn)品宣傳資料，不得使用誘惑性、誤導(dǎo)性的文字夸大收益或隱瞞重要信息。此外，該行在自助終端體驗區(qū)內(nèi)提示客戶自主購買理財產(chǎn)品，勿受他人干擾或誘導(dǎo)，并嚴禁在自助終端等電子設(shè)備上代客操作購買產(chǎn)品。6kU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

強化錄音錄像管理。該行要求營業(yè)網(wǎng)點對每筆自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品的銷售過程進行同步錄音錄像，完整客觀地記錄銷售人員和客戶的身份確認、產(chǎn)品介紹、相關(guān)風(fēng)險和關(guān)鍵信息提示、客戶確認、反饋、抄錄風(fēng)險提示和簽字等環(huán)節(jié)。同時，充分尊重客戶意愿，由其自主選擇、自行決定是否購買產(chǎn)品，不得強買強賣，不得違背其意愿搭售產(chǎn)品和服務(wù)，不得附加其它不合理條件，不得采用引人誤解的手段誘使其購買產(chǎn)品。6kU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

強化監(jiān)督考核。該行持續(xù)加強內(nèi)部監(jiān)督檢查，明確支行負責(zé)人及分行零售業(yè)務(wù)部相關(guān)負責(zé)人為責(zé)任人，嚴格落實支行按月、分行按季自查錄音錄像資料的要求。同時，增加對高風(fēng)險產(chǎn)品、投訴多發(fā)網(wǎng)點的檢查力度和頻次，如發(fā)現(xiàn)問題，相關(guān)責(zé)任人必須及時跟蹤、復(fù)查和記錄整改情況，直至整改完畢。對違反專區(qū)“雙錄”管理制度的銷售人員及相關(guān)責(zé)任人，視情節(jié)輕重程度及影響給予相應(yīng)處分，同時追究上級管理部門的責(zé)任。（王賽）6kU新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)