中國江蘇網(wǎng)10月31日蘇州訊 “這里干凈又寬敞，馬上天涼了，中午可以過來喝點兒熱水，歇會兒腳，真是太方便了！”環(huán)衛(wèi)工人劉大叔來到蘇州移動蘇州大道東營業(yè)廳的愛心休息站歇息，對休息站的環(huán)境和設(shè)備贊不絕口�！拔易霰嵑枚嗄炅�，冬天冷夏天熱，有時候自己帶的水喝完了，也只能找附近的商店去借一點�，F(xiàn)在移動有了愛心休息站，我們環(huán)衛(wèi)工人喝水休息都很方便，我覺得特別溫暖。”NEs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為讓進廳用戶以及戶外工作者在辛勤工作之余能夠感受到社會濃濃的溫暖，蘇州移動充分發(fā)揮自身營業(yè)廳分布廣的優(yōu)勢，在營業(yè)廳開辟“愛心休息站”等�！皭坌男菹⒄尽碧峁┎杷�、充電寶、微波爐、冰箱、急救藥箱等設(shè)備，讓戶外工作者們勞累的時候能有一個休息和遮風(fēng)避雨的地方，感受到觸手可及的關(guān)愛和溫暖。“我們平常送外賣都是在路邊等單子，風(fēng)吹雨淋是常有的事情�，F(xiàn)在營業(yè)廳里有休息的地方，可以坐下來等單子，下午不太忙的時候還可以在這歇歇腳休息下！”在營業(yè)廳的“愛心休息站”，外賣小哥小陳說，能夠在這里進行短暫的休整，讓他一天的奔波多了幾分溫暖。NEs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

除了“愛心休息站”，蘇州移動還在規(guī)模較大的營業(yè)廳設(shè)立了老年人手機輔導(dǎo)專區(qū)，定期開展現(xiàn)場輔導(dǎo)活動。針對年齡較大、使用老人機的客戶，從簡單的內(nèi)容開始輔導(dǎo)，包括接打電話、輔導(dǎo)設(shè)置親情號碼一鍵通話、讀取短信、設(shè)置字號大小等；針對接受能力較強、使用智能機的客戶，輔導(dǎo)健康碼生成與出示、微信使用、掃碼支付、抖音拍傳、家庭安防手機實時訪問等實用內(nèi)容，提升老年人幸福感和獲得感。“現(xiàn)在都流行用智能手機，年齡大了好多手機功能都不會用，孩子不在身邊沒人教我，我就經(jīng)常來營業(yè)廳，可以學(xué)到好多知識呢！”張阿姨笑著說。NEs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

蘇州移動積極踐行“心級服務(wù)”理念，通過營業(yè)廳的愛心角落給用戶帶來舒心、貼心、暖心的服務(wù)體驗，也讓戶外工作者、老年群體在寒冬酷暑里多一份慰藉。（蘇服）NEs新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)