12306客服提醒:旅客仍可打印行程信息單
根據(jù)鐵路部門規(guī)定,今年10月1日起,紙質(zhì)報(bào)銷憑證將全面停用,由電子發(fā)票取代。
對此,記者咨詢了鐵路12306的客服人員,她表示,紙質(zhì)報(bào)銷憑證只開具到9月30日,之后車站就不再提供。關(guān)于之后是否會推出“紀(jì)念票”之類的措施,還是要等具體通知。
未來該如何開具火車電子發(fā)票呢?目前,火車電子發(fā)票僅支持通過鐵路12306官方渠道辦理。市民乘客可在12306APP右下角“我的”欄目中找到“電子發(fā)票”選項(xiàng),再點(diǎn)擊“開具電子發(fā)票”;便會進(jìn)入電子發(fā)票管理頁面。
值得注意的是,電子發(fā)票應(yīng)在行程結(jié)束或支付退票、改簽費(fèi)用后180天內(nèi)申請開具,且鐵路電子發(fā)票只能為本人車票開具,暫不支持為他人代開。
針對老年群體可能乘車不便的問題,鐵路部門也已經(jīng)給出了解決方案。12306客服人員表示,在紙質(zhì)報(bào)銷憑證停用后,旅客仍可以在車站的自助機(jī)上打印行程信息單,上面仍然會記載發(fā)車時(shí)間、到發(fā)車站、座位號、檢票口等相關(guān)信息,以便旅客正常有序登車。
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