青年因城市而聚,城市因青年而興。
城市與青年之間有何媒介,建立相對(duì)穩(wěn)定的連接?杭州拱墅選擇的抓手之一是商務(wù)社區(qū)。
2022年,拱墅區(qū)在樓宇社區(qū)探索經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,成立全省首個(gè)實(shí)體化運(yùn)作的商務(wù)社區(qū),“像服務(wù)居民一樣服務(wù)企業(yè)”。截至目前,拱墅已成立30個(gè)商務(wù)社區(qū),而依托這些為企服務(wù)平臺(tái),一條黨建引領(lǐng)、凝聚青春力量的實(shí)踐路徑也變得更加清晰。
青年與城市的關(guān)系本質(zhì)上是“人城共生”的現(xiàn)代化命題。拱墅精心做好青年“友好、有為、有感”文章,探索建立“青年友好—城市善治”的良性循環(huán),既是對(duì)新型城鎮(zhèn)化“以人為核心”本質(zhì)要求的精準(zhǔn)回應(yīng),更是通過(guò)激活青年潛能,為城市高質(zhì)量發(fā)展注入持久動(dòng)能的戰(zhàn)略抉擇。
環(huán)境友好
聚焦青年“所需所盼”
2024年,拱墅區(qū)新引進(jìn)35周歲以下青年大學(xué)生4.6萬(wàn)名,連續(xù)四年招引青年大學(xué)生超過(guò)4萬(wàn)名,實(shí)現(xiàn)人才引進(jìn)數(shù)量與質(zhì)量同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
這些青年人才大多數(shù)入職30個(gè)商務(wù)社區(qū)的各家企業(yè),這就形成了越來(lái)越明顯的需求差——與傳統(tǒng)居民社區(qū)不同,在企業(yè)集聚的商務(wù)社區(qū)里,青年人更關(guān)注興趣社交、自我提升、職業(yè)技能提升等服務(wù)資源配置。黨群服務(wù)中心作為商務(wù)社區(qū)內(nèi)重要服務(wù)陣地,就肩負(fù)起了精準(zhǔn)聚焦青年“所需所盼”,提供多樣化、精細(xì)化服務(wù)的陣地功能。
“這夜校的課是我好不容易才搶到的,在單位附近用三分之一的市場(chǎng)價(jià)就能上到專業(yè)舞蹈老師的課,既方便又劃算!蔽璧笎酆谜咝⌒焓前肷浇值辣背巧虅(wù)社區(qū)轄區(qū)企業(yè)的員工,每周四晚上到半山街道桃源金星黨群服務(wù)中心參加“桃源女團(tuán)”舞蹈夜校,是她工作日的“充電”時(shí)間。
對(duì)于商務(wù)社區(qū)來(lái)說(shuō),能做到將服務(wù)與青年需求相契合并非一日之功!艾F(xiàn)在我們夜校的課程一發(fā)起報(bào)名,幾小時(shí)就能報(bào)滿。但能成為‘爆款’其實(shí)是總結(jié)經(jīng)驗(yàn)得來(lái)的成果!卑肷浇值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō),在組織各類課程的過(guò)程中他們發(fā)現(xiàn)青年群體更愿意為興趣“買單”,以得到更專業(yè)的指導(dǎo)。“依托黨群服務(wù)中心與商務(wù)社區(qū)的黨建聯(lián)建,將青年需求和社區(qū)資源結(jié)合,不斷摸索優(yōu)化,才能更好地為年輕人提供更匹配的精準(zhǔn)服務(wù)!苯衲,北城商務(wù)社區(qū)還新推出了“職場(chǎng)up”系列講座,圍繞AI工具提效、稅務(wù)普法、公務(wù)攝影寫作等高需求主題開展公益講座,精準(zhǔn)服務(wù)賦能青年成長(zhǎng)。
在拱墅,以“興趣社交”凝聚青年力量已經(jīng)成為共識(shí)。上塘街道數(shù)字生活商務(wù)社區(qū)不僅“送課進(jìn)樓宇”,還根據(jù)轄區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)集聚的特點(diǎn),針對(duì)性推出“AI賦能跨境增長(zhǎng)”“高企政策進(jìn)園區(qū)”等特色培訓(xùn),已服務(wù)商務(wù)社區(qū)青年200余人。
不久前,來(lái)自拱墅區(qū)30個(gè)商務(wù)社區(qū)的青年代表隊(duì)齊聚上塘街道數(shù)字生活商務(wù)社區(qū)園區(qū)之一——Tcar汽車文化主題公園,參加了一場(chǎng)特別的“運(yùn)動(dòng)會(huì)”,在趣味投籃、石頭剪刀布等趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中同場(chǎng)競(jìng)技。而這背后,實(shí)際上是拱墅以游戲打破空間、距離隔閡,通過(guò)聯(lián)動(dòng)各職能部門、街道、高校、企業(yè)等資源,加強(qiáng)協(xié)作、促進(jìn)交流,著力為青年在杭州工作生活創(chuàng)造更優(yōu)環(huán)境。
作為這場(chǎng)活動(dòng)的東道主,上塘街道以“年輕”為發(fā)展關(guān)鍵詞,推進(jìn)青年工作,交出了一份亮眼答卷:瓜山未來(lái)社區(qū)、Tcar汽車文化主題公園等獲評(píng)杭州市首批青年發(fā)展基本單元,其中瓜山未來(lái)社區(qū)更是作為世界青年發(fā)展論壇觀摩點(diǎn),向全球展示“青年與城市共生”的中國(guó)樣本。
已在上塘街道創(chuàng)業(yè)近兩年的95后嚴(yán)家元還在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)被賦予了一個(gè)新任務(wù)——加入拱墅“青年觀察家”隊(duì)伍,給商務(wù)社區(qū)提意見建議!把(qǐng)創(chuàng)業(yè)青年加入是因?yàn)樗麄冊(cè)诰蜆I(yè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境、政策支持等方面有切身體會(huì),能夠幫助商務(wù)社區(qū)提供更精準(zhǔn)的服務(wù)!鄙咸两值老嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示,為拱墅吸引和留住青年人才也是商務(wù)社區(qū)的使命之一。
事實(shí)上,拱墅成立“青年觀察家”隊(duì)伍,旨在通過(guò)吸納創(chuàng)業(yè)青年、新業(yè)態(tài)從業(yè)者、青年社工、青年志愿者等一線青年代表,逐步搭建起跨行業(yè)、跨領(lǐng)域青年深度參與城市治理與發(fā)展的實(shí)踐平臺(tái),以“基層視角+實(shí)踐洞察”破解政策落地“最后一公里”難題。
青年有為
是服務(wù)對(duì)象也是治理力量
目前,拱墅建成的30個(gè)商務(wù)社區(qū)已覆蓋478幢樓宇,服務(wù)3萬(wàn)多家企業(yè),始終堅(jiān)持從企業(yè)和青年真實(shí)需求出發(fā),“有求必應(yīng)、無(wú)事不擾”。據(jù)統(tǒng)計(jì),2024年拱墅已幫助來(lái)拱青年獲得生活補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)資助等共計(jì)2.1億元,惠及青年2.5萬(wàn)人次。
當(dāng)青年群體從生活、工作、社交等各方面感受到來(lái)自商務(wù)社區(qū)的助力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、得到能力提升的同時(shí),他們對(duì)所處社區(qū)的認(rèn)同感與“主人翁”意識(shí)也在不斷增強(qiáng)。
“我覺得園區(qū)路標(biāo)可以再明顯一些”“我們公區(qū)環(huán)境可以再美化一下”“園區(qū)電瓶車占道停放要加強(qiáng)管理”……在半山街道,周紅麗主持開展的“宸治會(huì)”主題議事活動(dòng)正在進(jìn)行。
32歲的周紅麗不光是金地威新·8號(hào)橋園區(qū)和融物業(yè)管理有限公司的員工,也是望宸商務(wù)社區(qū)去年選聘的“青年主理人”。一年下來(lái),她已經(jīng)包干解決了十幾個(gè)園區(qū)企業(yè)關(guān)心的各類問(wèn)題!斑@過(guò)程帶給我的成就感不亞于拿下一個(gè)重要項(xiàng)目!”周紅麗笑著說(shuō)。
望宸商務(wù)社區(qū)轄區(qū)企業(yè)員工近4000人,其中青年員工占比近70%。一開始企業(yè)員工對(duì)樓宇治理并不感興趣,只提意見不提建議。如何破解這個(gè)難題?望宸商務(wù)社區(qū)在“宸治會(huì)”議事協(xié)商平臺(tái)基礎(chǔ)上,深化提出“青年主理人”的設(shè)想:通過(guò)建立商務(wù)社區(qū)營(yíng)商環(huán)境訴求池,讓青年員工尤其是物業(yè)團(tuán)隊(duì)中的年輕人來(lái)認(rèn)領(lǐng)訴求項(xiàng)目,通過(guò)全過(guò)程參與、全方位跟蹤的方式,包干重點(diǎn)項(xiàng)目攻堅(jiān)。
“青年主理人”是半山街道在商務(wù)社區(qū)服務(wù)精細(xì)化、治理精準(zhǔn)化的一次創(chuàng)新!白屒嗄耆藶闃怯钪卫砗蜆怯罱ㄔO(shè)建言獻(xiàn)策,將議事主體的身份從企業(yè)代表轉(zhuǎn)變?yōu)榍嗄曷毠,更重視個(gè)人的觀點(diǎn)和體驗(yàn)!蓖飞虅(wù)社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,該計(jì)劃實(shí)施以來(lái),已搜集各類樓宇問(wèn)題30余件,解決了樓宇停車、樓宇公區(qū)形象打造等12個(gè)營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化難題。
當(dāng)“青年主理人”在望宸商務(wù)社區(qū)治理隊(duì)伍中嶄露頭角時(shí),武林街道武林路商務(wù)社區(qū)也在志愿服務(wù)領(lǐng)域迎來(lái)年輕力量的革新。
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