春意漸濃,北山街道松木場(chǎng)社區(qū)黨委帶著政策如溫情春風(fēng)般叩響了特殊家庭的門(mén)扉。針對(duì)精神障礙患者春季易復(fù)發(fā)的特點(diǎn),社區(qū)開(kāi)展“敲門(mén)送暖”專項(xiàng)行動(dòng),為轄區(qū)91戶特殊困難殘疾人家庭送去“定制化”關(guān)懷。
“小曹每月都來(lái)我家看看小樓的身體近況,有社區(qū)的關(guān)心我們心里踏實(shí)多了!”住在王家弄3號(hào)的樓阿姨握著社區(qū)工作人員的手感慨道。作為精神殘疾人家屬,她總把社區(qū)發(fā)的《心理健康手冊(cè)》放在床頭。社區(qū)工作人員每周入戶走訪時(shí),不僅關(guān)注服務(wù)對(duì)象的飲食起居,更通過(guò)“拉家常”了解其潛在需求。河西97號(hào)的王阿姨特意翻開(kāi)記事本展示:“年前反映的衛(wèi)生間扶手,第二天就有專業(yè)師傅上門(mén)了,這樣的服務(wù)真暖心!”
針對(duì)行動(dòng)不便的殘疾人家庭,社區(qū)開(kāi)啟“移動(dòng)辦事”綠色通道。工作人員帶著政策文件上門(mén),手把手指導(dǎo)補(bǔ)助申請(qǐng)!霸疽苋说氖掷m(xù),現(xiàn)在在家里就辦妥了!豹(dú)居的張師傅坐在輪椅上,看著社工幫忙填完《護(hù)理補(bǔ)貼申請(qǐng)表》,他非常感動(dòng)。通過(guò)“一人一檔”動(dòng)態(tài)管理,松木場(chǎng)社區(qū)已為14戶家庭辦理殘疾證申請(qǐng)、輔具申領(lǐng)等事項(xiàng),把政務(wù)服務(wù)變成“家門(mén)口的幸福事”。
從入戶走訪的“暖心茶”到政策落實(shí)的“及時(shí)雨”,松木場(chǎng)社區(qū)的溫情服務(wù)始終在線。這支穿梭在街巷的“紅馬甲”隊(duì)伍,用腳步丈量民情,以真心換取信任,在服務(wù)特殊群體的“最后一米”架起暖心橋。正如樓道長(zhǎng)林大姐常掛在嘴邊的那句話:“我們多跑幾趟,居民就能少些煩憂!边@份雙向奔赴的溫暖,正在社區(qū)街巷里綻放出春日最美的風(fēng)景。
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