在位于錢塘智慧城的華鐵大黃蜂上城門店中，售后服務工程師瞿臣認真清洗著剛完成“出勤”任務回來的高空作業(yè)車。緊接著，他對設備進行了全面檢修；設備一切正常后，他拿起手機，輕輕一掃機身上的二維碼，熟練地完成登記入庫操作。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“現(xiàn)在‘大黃蜂擎天’App上設備的狀態(tài)信息已更新，周邊網(wǎng)點可以隨時調(diào)用�！� 瞿臣的話語中帶著一絲自豪。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

該App是浙江華鐵應急設備科技股份有限公司（以下簡稱“華鐵應急”）旗下子公司華鐵大黃蜂于2020年自主開發(fā)的數(shù)字化工具，涵蓋一線工程師日常工作中的各項管理功能，包括工程任務、設備管理、配件采購等。憑借它，全國300余個網(wǎng)點、600多個業(yè)務覆蓋城市、千余名外部司機連成了一張龐大的業(yè)務網(wǎng)，實現(xiàn)了人力、物力、時間在線上的自由調(diào)度和聯(lián)系。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“15分鐘響應、2小時解決——得益于各類數(shù)字化工具，我們的執(zhí)行效率有了顯著提升。”瞿臣介紹道，“大黃蜂擎天”App上線至今已完成531萬單任務，日均單量超3600單。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)悉，成立于2008年的華鐵應急，是國內(nèi)設備租賃行業(yè)的領軍企業(yè)。子公司華鐵大黃蜂的高空作業(yè)平臺租賃服務作為其主要業(yè)務之一，在全國范圍內(nèi)投放了超16萬臺設備，市場占有率超20%。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)華鐵應急總經(jīng)理胡丹鋒介紹，高空作業(yè)平臺廣泛運用于房屋修繕、外墻修繕、工程施工、場館建設等多元化場景，大到故宮修繕、杭州亞運會場館的修建，小到街頭巷尾的施工、公園的美容美化，華鐵應急始終為城市的發(fā)展和進步保駕護航。而“向數(shù)而融、向高而攀、向新而進”，正是該公司始終堅持的發(fā)展理念和路徑。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

比如，能對超16萬臺設備的狀態(tài)進行記錄與追蹤的背后，是公司把“一物一碼”引入資產(chǎn)全生命周期動態(tài)管理體系，為每一臺高空作業(yè)平臺設備的電池、輪胎、手柄等核心部件賦予一個獨一無二的“身份證”。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

去年，華鐵應急還開發(fā)了首位數(shù)字員工——“黃蜂哥”，并內(nèi)嵌于公司內(nèi)部系統(tǒng)�！包S蜂哥”依托強大的AI算法和自然語言處理能力，能迅速為一線難題答疑解惑，生成詳盡的解決方案。隨著“黃蜂哥”的入職，售后服務工程師培訓和幫帶周期縮短了一半時間，服務團隊的工作效率提升30%以上。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

得益于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華鐵應急蓬勃生長，今年坐擁總資產(chǎn)超200億元，并連續(xù)多年在全球高空作業(yè)機械租賃50強排行榜中穩(wěn)居前列，捧回“2023年亞洲設備租賃商10強”“浙江省專精特新中小企業(yè)”“杭州市總部企業(yè)”等諸多榮譽。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

近年來，錢塘智慧城高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，致力于人才匯聚、產(chǎn)業(yè)集聚、科技與資本“雙向奔赴”，未來他們將繼續(xù)錨定打造數(shù)實融合創(chuàng)新發(fā)展策源地，助推產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進企業(yè)提質(zhì)增效。m6b新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)