一站式購車上牌 15分鐘完成查驗登記?拱墅以“共享服務”賦能特色街區(qū)營商環(huán)境
“我是從淳安趕過來的，沒想到買完車就直接能登記上牌了�！苯眨w女士在紹興路汽車精品街購得新車，由查驗員直接引導到街區(qū)的共享服務站，經過實車查驗后，就在業(yè)務辦理大廳選起了車牌號碼。
談話間，工作人員向趙女士遞上了機動車臨牌和行駛證�？偣�125元的牌證費用，不過15分鐘時間，“省去了再跑車管所的時間，方便又省錢。”她高興地說。
剛剛過去的國慶假期，紹興路汽車精品街銷售破億元，節(jié)后，街區(qū)的機動車登記共享服務站（以下簡稱“共享服務站”）也掀起了辦證熱潮。這也是全國首個機動車登記共享服務站，消費者可以一站式辦理機動車查驗、登記、臨牌核發(fā)等業(yè)務。
作為“中國特色商業(yè)街”，紹興路汽車精品街目前擁有17個知名汽車品牌，16家規(guī)上汽車銷售企業(yè)，街區(qū)年均汽車銷售4.7萬輛，銷售總額達109.1億元。新車銷售后，需要到市車管所辦理上牌，群眾多跑路、時間成本高；而銷售企業(yè)單獨建機動車登記服務站則需要場地、人員、設備的投入。
一邊是群眾上牌不便利，一邊是企業(yè)建站負擔重，拱墅區(qū)以“共建共享”破題，圍繞政務增值化改革“一類事”，助推國字號汽車街區(qū)經濟生態(tài)環(huán)境優(yōu)化，機動車登記共享服務站模式應運而生。
共享服務站打通了汽車銷售服務“最后一公里”，不僅優(yōu)化了消費者的購車體驗，也為車輛銷售企業(yè)帶來了新的增長動力。浙江元通之星銷售負責人范貴琴說，門店的場地太受限了，單獨開辟一個查驗點每個月投入起碼六七萬元，“共享服務站就設在街區(qū)內，服務迅捷而專業(yè)，客戶體驗感好，還能為我們企業(yè)節(jié)省一大筆運營費用�！�
該模式最大的特點就是“屬地組建、部門授權、商會自治、企業(yè)共享”的“四位一體”。東新街道騰挪了街區(qū)內低效閑置空間作為服務站選址，投入資金采購設備、網絡等主導建設；市公安局交警支隊負責開展業(yè)務指導、授權、監(jiān)管，對服務標準進行把控；汽車街商會選派專員負責服務站日常工作；街區(qū)會員單位則安排專門的聯(lián)絡員，負責車輛上牌的接引工作，并對相關工作人員建立培訓、準入、考核等機制。
四方共建、共治、共享，從而實現(xiàn)汽車銷售企業(yè)涉企服務“一類事”集成辦理，將政務服務便民益企落到實處。目前，街區(qū)會員企業(yè)工作人員只要登錄“紹興路智慧街區(qū)”小程序預約辦理時段，即可通過人臉識別開啟道閘，自主進行業(yè)務辦理。預計共享服務站全年可辦理8000臺新車登記，壓縮單車上牌時間成本3小時以上。
“共享服務站改變了‘一店一站’模式，四方合力在街區(qū)內形成服務的閉環(huán)，是進一步優(yōu)化營商環(huán)境的有效措施�！闭憬嚵魍▍f(xié)會執(zhí)行會長陳可人表示。
在日常辦事之外，共享服務站還將作為人才共享的一個集訓營地，助力街區(qū)汽車商會和企業(yè)培養(yǎng)管理人才、銷售人才。東新街道相關負責人表示，依托共享服務站，街道將進一步引導企業(yè)群眾共建共治，實現(xiàn)項目運營自循環(huán)，從而推動街區(qū)資源共享和發(fā)展共贏，持續(xù)擦亮國字號街區(qū)品牌。
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