杭州日?qǐng)?bào)訊 為慶祝中華人民共和國(guó)成立75周年，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會(huì)精神，持續(xù)推進(jìn)“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實(shí)踐，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)，展現(xiàn)新時(shí)代窗口文明新形象、新風(fēng)尚、新風(fēng)貌。9月20日，“共慶華誕 筑夢(mèng)新篇”杭州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“喜迎國(guó)慶”主題宣講展演活動(dòng)舉行。
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“主任！我算過了，按正常辦理要30個(gè)工作日，走綠色通道，頂多壓縮到半個(gè)月，可動(dòng)能公司只有5天的時(shí)間，必須辦好，這在咱們窗口從未有過先例�！贝藞�(chǎng)景來自蕭山區(qū)審管辦根據(jù)真實(shí)案例改編的情景劇《難事我來辦》，講述“辦不成事”反映機(jī)制。情景劇中的動(dòng)能公司，原型是杭州某重點(diǎn)項(xiàng)目，現(xiàn)實(shí)中因?yàn)槠髽I(yè)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)審批環(huán)節(jié)不熟悉，而客戶已經(jīng)提前預(yù)訂項(xiàng)目大部分的場(chǎng)地，如果沒有按時(shí)交付將產(chǎn)生違約金。得知情況后，蕭山區(qū)審管辦“辦不成事”反映窗口立即啟動(dòng)“4+X”聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，項(xiàng)目審批時(shí)限壓縮60%以上。cIM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，杭州已經(jīng)在全國(guó)率先探索構(gòu)建“辦不成事”兜底服務(wù)機(jī)制，強(qiáng)調(diào)政務(wù)服務(wù)工作的情緒價(jià)值，在全市設(shè)立95個(gè)專窗，全量歸集問題，對(duì)非經(jīng)常無先例事項(xiàng)、多部門無牽頭事項(xiàng)、歷史遺留疑難事項(xiàng)等，推動(dòng)部門協(xié)作聯(lián)動(dòng)解決。cIM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自行業(yè)協(xié)會(huì)商會(huì)、科研院所、企業(yè)、高校、媒體及政府部門等領(lǐng)域的30名代表獲頒杭州市首批政務(wù)服務(wù)觀察員資格證書。此外，市審管辦還發(fā)布了杭州西湖文創(chuàng)（視聽）產(chǎn)業(yè)服務(wù)一類事、杭州西湖“西湖龍井茶”產(chǎn)業(yè)“一類事”服務(wù)清單、杭州高新（濱江）新電商特色產(chǎn)業(yè)“一類事”服務(wù)清單等22張“一類事”服務(wù)清單，積極打造“一地一品牌”特色服務(wù)。cIM新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)