西溪濕地里設計感十足的蘭心公廁。
杭州日報訊 陽光透過鏤空的橢圓房頂傾瀉而下,灑在蔥蘢的綠樹和弧狀的木制屏風上,經(jīng)秋風一掃,仿佛蕩起了秋千……走在錢塘江畔的杭州城市陽臺,你以為你發(fā)現(xiàn)了一處景觀,其實你是走進了一座公廁。
國慶假期將至,美麗杭州又將迎來一波旅游熱潮。在網(wǎng)絡平臺上,經(jīng)?梢钥吹接慰蜑楹贾莨珟c贊:“沒想到杭州連廁所都能成為網(wǎng)紅打卡點”“在西湖邊上了一個超好看的公廁”……
“小公廁”,卻關系著百姓的“大民生”,同時它也是反映城市文明和精細化管理水平的一扇“窗”。為了讓“方便”之事更方便、更舒心,杭州持續(xù)多年在細微處下功夫,打造了一個又一個既有顏值又有內(nèi)涵的“網(wǎng)紅”公廁。人民有所呼,改革有所應,步入進一步全面深化改革新時代,杭州公廁升級也一直在路上。
融廁于景
公廁也能成“網(wǎng)紅”
“杭州的公共廁所在國內(nèi)具有領先水平,不僅在衛(wèi)生和設施方面做得很好,還融合了高科技和藝術設計,是城市的亮點之一”——這是某AI軟件對“杭州公廁”的評價。
以上這些“夸獎”是有“權威認證”的:2014年,杭州公廁改造提升項目榮獲國家住建行業(yè)最高獎項——中國人居環(huán)境范例獎;2018年,“廁所革命凸顯人性化服務”獲選“品牌杭州·生活品質(zhì)總點評”活動十大現(xiàn)象之一。
在斷橋公廁做了10多年管理員的沈樹平和丈夫王培寶對此也深有體會,“各方面都越來越好了,廁所設施做了很多更新,游客的素質(zhì)也提高了”……時光撥回到2012年,當時45歲的沈樹平和王培寶從江蘇來杭,經(jīng)老鄉(xiāng)介紹來到了斷橋邊工作。當年6月1日是他們上崗的第一天,在夫妻倆看來,能在杭州找到一份面朝西湖的工作是一件十分幸運和值得紀念的事,“我們平時就住在公司安排的管理間里,里面有床鋪、衣柜、桌椅,工資還可以,節(jié)假日還有加班工資,我們也不怎么出去玩,因為工作的地方風景就很美……”沈樹平說,他們每天的工作時間是早上6點到晚上10點,其間要不時地檢查廁所,只要發(fā)現(xiàn)有臟的地方就馬上打掃,廁紙沒了就馬上補充,以保證游客在任何時間來都能有好的如廁環(huán)境。
杭州廁所提升起步早——2002年,杭州就推出免費公廁;2008年,為了解決一些公廁“臟、亂、差、少”等突出問題,杭州提出要把公廁“打造成國內(nèi)一流品牌”的目標,決策實施了公廁提升改造計劃;最讓人印象深刻的是2018年,杭州出臺了“廁所革命”三年行動計劃,也是在那一年,位于蘇堤的杭州第一個蘭心公廁建成投用,迅速成為“公廁界的網(wǎng)紅”。
白墻黛瓦、修竹傍身,蘇堤的鎖瀾橋與望山橋之間,蘭心公廁“融廁于景”,仿佛是西湖的一道自然景觀。
美觀外表下還藏著很多高科技——外墻水波狀的粗糙紋理,采用的是一種叫光觸媒涂層墻面板的新型材料,可以有效吸收并分解廁所內(nèi)排出的臭氣;“公廁大腦”自動調(diào)節(jié)光照、水電等能耗;零觸感水龍頭讓洗手干手一步到位……此外,公廁旁邊還配套有自動售賣機,提供飲料、食品以及與西湖景區(qū)相關的文創(chuàng)產(chǎn)品等。
“公共廁所一直是一個人們避之不及又無法避開的詞,我們希望通過設計、建設、運營、保潔的一體化,將公廁做成一個品牌、一種文化,重新定義公共廁所!碧m心公廁的打造者——浙江蘭心文化旅游有限公司創(chuàng)始人趙韶華介紹,如今,杭州已在不同區(qū)域建成各具特色的蘭心公廁約20座,有的在二樓建了咖啡吧,有的配備了環(huán)衛(wèi)驛站,還有的設了淋浴房……接下來,他們還將不斷探索以商養(yǎng)廁、以商建廁等可持續(xù)的發(fā)展模式,讓品牌為區(qū)域賦能,讓蘭心公廁成為杭州的一張新名片,進而為全國的公廁提升提供借鑒。
全面提升
讓“方便”之事更舒心
像蘭心一樣,越來越多的杭州公廁成為網(wǎng)紅打卡地,不僅解決著百姓身邊“天大的小事”,也不斷刷新著杭州的城市形象——
武林路上的“透明”公廁,全程不用觸碰任何公共部位,取紙靠刷臉,只要把手靠近感應器,廁門就會自動開鎖、上鎖;錢江世紀城機場路公廁,遠遠望去像一個“藝術館”,室內(nèi)有自動門、沙發(fā),還有一塊實時顯示環(huán)境和人流量數(shù)據(jù)的智能屏;位于西湖文化廣場的環(huán)北廁所,從外觀看像個小園林,有亭臺樓閣、小橋流水,室內(nèi)還設有嬰兒推車、嬰兒床、帶鎖的寄存柜;背靠運河的拱宸橋碼頭公廁,經(jīng)改造提升后不僅增設了第三衛(wèi)生間,配備了兒童坐便器、兒童洗手盆等設施以及“禮讓第三衛(wèi)生間”語音提示,還設置了城管驛站,方便一線工作人員和周邊群眾休息、閱讀;上城區(qū)體育中心附近的涵影公廁,新增了太陽能日夜兩用指示牌,讓市民晚上找公廁也“一目了然”……
據(jù)悉,目前杭州共有城市公廁約2400座,農(nóng)村公廁約4700座,所有城市公廁均實現(xiàn)了“有手紙、無異味”“洗手有水、地面無水”的目標要求,除免費提供廁紙、洗手液、干手設備等必要設施外,有條件的還提供熱水洗手、手機充電器、AED急救設備、自動售貨機等服務。此外,不少廁所還設置了“潮汐廁位,解決不同時段、不同性別人群如廁排隊問題,讓“方便”更舒心。
在“找?guī)眴栴}上,杭州也充分發(fā)揮了“數(shù)字腦瓜”的優(yōu)勢——推出公廁網(wǎng)上“一張圖”,圖上不僅密集分布著城市和農(nóng)村公廁,還有沿街機關、企(事)業(yè)單位向公眾對外開放的內(nèi)部衛(wèi)生間。市民游客只要在高德地圖上搜索“公廁”或“公共廁所”關鍵詞,即可實時、精準查找到分布在周邊的公廁信息。如果對某個公廁體驗不滿意,你還可以上傳照片、反饋問題,推動其進一步提升改善。
“方便、衛(wèi)生是人們對公共廁所的最基本訴求,杭州公廁在建設上已走在全國前列,接下來還要持續(xù)在人性化服務上下功夫,比如讓男女廁位比實現(xiàn)更優(yōu)化,讓單位、酒店等內(nèi)部衛(wèi)生間更充分地向公眾開放等!泵襟w評論員劉雪松說。
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