杭州日?qǐng)?bào)訊 他們的效率以分秒計(jì)算,飛馳是他們生活的常態(tài)……在杭州,平臺(tái)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,涌現(xiàn)出快遞外賣小哥、網(wǎng)約車司機(jī)、網(wǎng)絡(luò)主播等大量新就業(yè)群體,他們是美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者,也是美好生活的追求者、共享者。
面對(duì)這一龐大而分散的群體,如何做好服務(wù),讓他們更好融入城市?杭州市委社會(huì)工作部、市委兩新工委會(huì)同有關(guān)部門的創(chuàng)新舉措不斷出爐。
夏季的午后,戶外的空氣被一層熱浪緊緊包裹,但在余杭區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心,外賣小哥蔡光軾的心里卻是滿滿的清涼與愜意。剛送完單的他,隨手將電動(dòng)車電瓶塞進(jìn)小哥驛站“充電寶”,走進(jìn)來倒?jié)M水杯!斑@個(gè)黨群服務(wù)中心就在商圈里,接單送單都很方便,充電補(bǔ)水也自由。”蔡光軾笑著說。據(jù)統(tǒng)計(jì),目前全市已迭代升級(jí)1800余個(gè)兩新領(lǐng)域黨群服務(wù)中心、小哥驛站等服務(wù)站點(diǎn),打造形成“15分鐘服務(wù)圈”。
對(duì)于奔走在城市大街小巷的小哥來說,在暑期有人幫忙照顧孩子,無疑是解決了他們的后顧之憂。在杭州拱墅吳家墩社區(qū),有著浙江省內(nèi)最大的快遞小哥集中居住小區(qū)“豐樂之家”,800多名小哥和家屬住在這里。為了豐富小哥子女的學(xué)習(xí)成長(zhǎng),社區(qū)組織了節(jié)目豐富的夏令營(yíng),為孩子們提供眾多特色課程和研學(xué)活動(dòng)。
同時(shí),杭州為小哥建的“家”也讓他們有了歸屬感和幸福感。2021年,杭州拱墅區(qū)康橋街道與順豐集團(tuán)建成吳家墩新人公寓二期,隨后誕生了全國(guó)首個(gè)“小哥治家會(huì)”、新杭州人共富基本單元實(shí)踐點(diǎn)。今年7月,杭州整合全市資源打造了60個(gè)“安新公寓”項(xiàng)目共計(jì)約2.4萬套房源,其中就包括專門面向小哥的平價(jià)公寓。
如何破解“門難進(jìn)”這個(gè)小哥常碰到的工作難題?7月,杭州正式發(fā)布“小哥碼”,依托“浙里辦”設(shè)置專門入口,小哥通過實(shí)名認(rèn)證、掃描小區(qū)場(chǎng)所碼、出示電子通行證,即可順利進(jìn)小區(qū)送單。
“掃碼的本質(zhì),就是身份核驗(yàn),使得小哥進(jìn)出有據(jù)可查,且更易監(jiān)管。有了這一層保障托底,物業(yè)不必?fù)?dān)憂安全等問題。”杭州市委社會(huì)工作部、市委兩新工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“小哥碼”平臺(tái)還能顯示小區(qū)平面圖,破解小哥們的“找樓煩惱”。目前,“小哥碼”正在富陽、錢塘、余杭3個(gè)城區(qū)的首批100家“小哥友好小區(qū)”試點(diǎn)推廣。據(jù)餓了么平臺(tái)統(tǒng)計(jì),富陽區(qū)試行以來,小哥跑單客訴率平均環(huán)比下降57%、單量平均環(huán)比增長(zhǎng)58%,平均每單節(jié)約配送5-6分鐘。
如今,關(guān)愛小哥、關(guān)愛新就業(yè)群體,已在杭州逐漸形成一種共識(shí)。而小哥們,也在做更多的事來回報(bào)這座“有愛的城”。從一個(gè)人到一群人,從黨員騎手到行業(yè)群體,更多的小哥也通過融入網(wǎng)格、志愿服務(wù)等方式積極參與城市治理,城與人正共同繪就雙向奔赴的溫暖畫卷……
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