8月31日，為期62天的鐵路暑運圓滿結束。7月1日至8月31日，鐵路杭州站累計發(fā)送旅客2051.1萬人次，同比增長4.8%，日均發(fā)送旅客33.1萬人次。暑運旅客發(fā)送量首次突破2000萬人次大關，創(chuàng)歷史新高。其中，鐵路杭州站下轄杭州站發(fā)送旅客214.6萬人次，杭州東站發(fā)送旅客1496.6萬人次，杭州南站發(fā)送旅客123.1萬人次，杭黃高鐵富陽、桐廬、建德、千島湖4站共計發(fā)送旅客85.9萬人次，湖杭高鐵杭州西、富陽西、桐廬東3站共計發(fā)送旅客130.9萬人次。
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客流持續(xù)保持高位。進入暑運以來，鐵路杭州站發(fā)送長途旅客494.7萬人次，短途旅客1556.4萬人次，單日發(fā)送旅客35萬人次以上有17天，8月16日至19日、23日至26日分別連續(xù)4天單日客流量超35萬人次，其中8月24日旅客發(fā)送量突破40萬人次。62天中，鐵路運輸成為學生、兒童探親訪友以及親子旅游的重要出行保障，鐵路杭州站累計出售兒童票176.6萬張、學生票15.4萬張，較2023年同期分別增長5.3%和17.6%。u7m新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

運能運力精準投放。鐵路部門在暑運運行圖的基礎上，動態(tài)調(diào)整列車開行方案，采取增開旅客列車、動車組重聯(lián)、普速旅客列車加掛車廂等方式，及時增加熱門時段、方向運力供給。暑運期間鐵路杭州站共增開旅客列車2656列，旅客出行熱門方向集中在北京、上海、江西、河南、福建等地。u7m新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

出行體驗更加美好。鐵路杭州站“之江心驛”雷鋒服務站面向“小候鳥”和學生等群體提供綠色通道和愛心服務，提供重點旅客預約服務9000余次，收到表揚工單200余件。面對臺風、水害等極端惡劣天氣造成列車晚點、停運等情況，車站及時調(diào)配人員加強現(xiàn)場組織，集中辦理退改簽手續(xù)的力量。針對暑期持續(xù)高溫天氣，鐵路杭州站積極順應旅客需求，開足室內(nèi)空調(diào)，輔助加裝冷風機、風幕機、門簾等設施，為旅客提供更加舒適的候車環(huán)境。同時，鐵路杭州站開展主題志愿服務活動，面向社會、高校和鐵路單位招募志愿者1700余名，在杭州站、杭州東站、杭州南站等站點開展志愿服務活動超13000小時。u7m新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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