7516個驛站！小哥融入城市的浙江探索
16個小朋友，戴著小黃帽，睜大眼睛，認真聽講，動手切切水果，時不時“擺弄”下儀器……近日，在杭州拱墅吳家墩社區(qū)快遞小哥黨群之家，一場夏令營正熱熱鬧鬧地進行著。
場邊，除了社工和大學(xué)生志愿者，還有來自杭州市市場監(jiān)管局和食品安全檢測公司的工作人員，看著一張張?zhí)煺娴男∧槪麄儩M眼笑意，很快和孩子們熟絡(luò)起來。
這些孩子的父母，都是小哥。
在浙江，平臺經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，涌現(xiàn)出大量新就業(yè)群體，包括快遞員、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機和網(wǎng)絡(luò)主播等。他們是美好生活的創(chuàng)造者、守護者，也是美好生活的追求者、共享者。
面對這一龐大而分散的群體，如何做好服務(wù)工作，讓他們從“過客”到融入城市？浙江省委社會工作部、省委兩新工委、省郵管局等部門進行了一系列積極嘗試：小哥節(jié)、小哥公寓、小哥學(xué)院、司機服務(wù)聯(lián)盟、騎手保、小哥碼……新鮮事物不斷誕生。
安居才能樂業(yè)
為“奔跑者”建一個“家”
杭州拱墅區(qū)吳家墩社區(qū)，有著浙江省內(nèi)最大的快遞小哥集中居住小區(qū)“豐樂之家”，800多名小哥和家屬住在這里。一個月前，街道組織起夏令營，為小哥子女提供暑期眾多特色課程和研學(xué)活動。果蔬快檢，僅是其中的一項。
順豐快遞員余建強的兒子在江西老家讀小學(xué)，今年來杭州第二次參加夏令營。他告訴潮新聞記者：“夏令營有很多學(xué)校里學(xué)不到的，對孩子成長很有幫助�！�
對于奔走在城市大街小巷的小哥來說，在暑期有人幫忙照顧孩子，無疑是解決了他們的后顧之憂。而住了四年的小哥公寓也讓余建強有了歸屬感和幸福感。
與余建強相比，快遞員易勇搬進公寓時間較晚，才住了一年多。在此之前，住房問題困擾他好幾年。
90后易勇的老家在河南，2018年，他選擇從汽配轉(zhuǎn)到快遞行業(yè)，應(yīng)聘到順豐，在杭州康橋網(wǎng)點一干就是6年。
住進公寓后，易勇過上了夢想中的日子：家距離網(wǎng)點步行只要三五分鐘，一家三口，兩室一廳一廚一衛(wèi)，算上物業(yè)費，一個月租金1240元，小日子過得美滋滋。
“每天雖然很忙，政府和公司一直在關(guān)心我們，這里有了家的溫度，工作更有動力了�！币子抡f，孩子就要讀小學(xué)了，可能會在拱墅區(qū)學(xué)校里進行分配。
“能讀上最近的小學(xué)就好了�！币子赂嬖V記者，子女讀書是他最操心的事。
2021年，杭州拱墅區(qū)康橋街道與順豐集團建成吳家墩新人公寓二期，隨后誕生了全國首個“小哥治家會”、新杭州人共富基本單元實踐點。
為小哥建一個“家”�？禈蚪值劳ㄟ^家有宜居、家有暢行、家有美食、家有良醫(yī)、家有善育、家有優(yōu)教等10個服務(wù)場景，把“家”的溫暖送到“奔跑者”的身邊。
今年7月，在杭州市網(wǎng)約配送員群體黨建活動暨第三屆“小哥節(jié)”啟動儀式上，除了“小哥碼”，還有一項“安新公寓”功能備受新就業(yè)群體歡迎。
它整合了杭州全市各地各部門打造的60個“藍領(lǐng)公寓”項目共計約2.4萬套房源，其中還包含了上城諾巢公寓、拱墅康橋街道豐樂之家等專門面向小哥的平價公寓，為小哥申請?zhí)峁┝吮憬萃ǖ馈?span style="display:none">UJ7新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)
“我在杭州挺好的。每天穿行在杭州的大街小巷，感受著這座城市角角落落最真實的一面，斑馬線禮讓行人、居民們的友好等，都讓我漸漸地愛上了這里�！痹诮o爸媽的信中，外賣員朱明李這樣寫道。
從安徽老家來到杭州7年時間，朱明李感受到了杭州無處不在的關(guān)愛。今年他擁有了父親的全新身份，特意給孩子取名“朱家杭”，意思是“家在杭州”。
10元餐、有空調(diào)的歇腳地
忙碌中帶著“小確幸”
余杭區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心坐落在繁華的商圈里，上下兩層，面積約有200多平方米。
7月高溫天的下午2點，剛過了一波送餐高峰期，吧臺上有小哥坐著充電，按摩椅上有小哥躺著休息。戶外的空氣仿佛被一層無形的熱浪緊緊包裹，在服務(wù)中心里只有清涼與愜意。
外賣小哥蔡光軾剛送完午高峰的最后一單，隨手將電動車的電瓶卸下來塞進驛站邊的“充電寶”，走了進來倒了杯水。“這個驛站就在商場里，接單送單都很方便，街道考慮得很周到，設(shè)備也很齊全，” 蔡光軾笑說，“以前小哥沒那么受重視，現(xiàn)在關(guān)注我們的人可多了�！�
現(xiàn)在他覺得舒心多了，自然而然把驛站當成家一樣放松。
2023年4月27日，杭州市余杭區(qū)新就業(yè)群體黨群服務(wù)中心正式啟用。這是浙江省陸續(xù)打造的“小哥驛站”其中一個縮影。
據(jù)浙江省委社會工作部統(tǒng)計，目前，全省迭代升級7516個“暖蜂驛站”“司機之家”等綜合性服務(wù)平臺。這些驛站不是為了建而建，而是真正沿著小哥工作路線合理布局，打造“15分鐘服務(wù)圈”。
除了小哥驛站，如何讓小哥工作的幸福感能再提升一點？浙江希望能讓小哥們吃飽吃好，感受友好。
“以前人家會說，那個送外賣的，現(xiàn)在都說‘師傅辛苦了’，還給我們吃飯打折，10塊錢就能吃上套餐。”社會對小哥態(tài)度的轉(zhuǎn)變，溫州騎手小林哥也感同身受。
去年開始，溫州有了小哥“十元餐廳”，工會補一點、平臺貼一點、商家讓一點，3000多家餐飲商戶參與，涵蓋6000多種優(yōu)惠套餐，“兩葷兩素”的標餐只要10塊錢。
一個又一個細節(jié)，讓小哥們感受更多微小卻又切實的幸福。
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