都市快報訊 “陳女士，您的外賣放到門口桌子上。”“啊？這么老遠，你給我送上來啊！”“你們小區(qū)不讓進，麻煩下來拿一下�！�9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

門口進不去，客戶不來拿，走又不能走，放又放不下，磨時間長了超時還要扣分。類似送餐尷尬，在杭州跑單8年的外賣員季愛清遇到過不知道多少次。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

還有的小區(qū)物業(yè)出于安全考慮，要求外賣員必須把電瓶車停在小區(qū)門外才能進去�！坝械男^(qū)很大，遇到水米油等重物單子，肩扛手提，一單跑下來手腳都麻了�！别I了么眾包優(yōu)選隊長李傳良說。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，杭州活躍著5萬余名外賣騎手，其中富陽區(qū)有1800多名。僅去年，在富陽“民呼必應”應用場景中就收到外賣員關(guān)于送餐難的反映228件次。如何解決外賣配送“最后一百米”難題，杭州市富陽區(qū)在全國首創(chuàng)“小哥碼”。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“我們迭代全國首創(chuàng)的騎手工作證為‘一碼五功能’富春小哥碼，實現(xiàn)身份驗證電子化、出行管理數(shù)字化、出入小區(qū)‘秒驗證’。同時，建立‘小哥碼’監(jiān)督制度，確保騎手‘來源可查、身份可信、行為可控、責任必究’�！备魂枀^(qū)市場監(jiān)管局共富專班負責人余昀說，目前，富陽區(qū)98個小區(qū)實現(xiàn)了“亮碼送單”，每單省時5至6分鐘，騎手月增收500多元，有效解決小區(qū)送單難問題。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如今，“小哥碼”已在全市層面推廣，在原有基礎(chǔ)上，還增加了碼上點餐、碼上安家、碼上充電等增值服務(wù)功能，積極爭取騎手醫(yī)療保障、子女入學教育等方面的政策支持與資金保障，為騎手提供社會福利。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一項改革好不好，要看社會認不認可？富陽“小哥碼”這項改革獲選全國“小個�！秉h建典型案例、榮獲浙江省2024年第一批營商環(huán)境“微改革”優(yōu)秀案例；97%騎手表示節(jié)約時間、節(jié)省體力、增加送單量，85%騎手感受到了溫暖和尊重，離職率下降20%，日送單量增長12%；餓了么、叮咚買菜向全國推薦富陽做法，達達、來答主動申請賦碼。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，全國有外賣騎手逾1300萬，外賣配送“最后一百米”難題普遍存在，為什么富陽想到了推出“小哥碼”。很多部門常問，改革到底改什么？富陽“小哥碼”創(chuàng)新改革給出了很好的回答。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

改革的內(nèi)容，就隱藏在千家萬戶老百姓的日常細微生活中，聚焦老百姓急難愁盼、關(guān)心關(guān)注的小麻煩，用心用情去推動實現(xiàn)，再小的改革、再細的變化，匯聚到一起就是營商環(huán)境的大優(yōu)化、溫暖城市的大幸福。9B6新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

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