杭州日?qǐng)?bào)訊 “孫書(shū)記,之所以找你反映這個(gè)事情,是因?yàn)槲覀冎滥隳軌驇臀覀、也愿意幫我們(nèi)ソ鉀Q問(wèn)題!
老百姓口中的“孫書(shū)記”,是市人大代表,拱墅區(qū)祥符街道阮家橋社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任孫菁。
喜歡和老百姓打交道的孫菁,已經(jīng)在社區(qū)工作了15年。當(dāng)選為市十四屆人大代表后,有更多的選民群眾“帶著問(wèn)題”來(lái)找她。
孫菁說(shuō),作為來(lái)自基層社區(qū)的人大代表,就是要搭建起政府與人民之間的溝通“橋梁”,解決好群眾身邊的急難愁盼之事。
實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)辦事
留著一頭短發(fā),說(shuō)話干脆利落,這個(gè)1987年出生的杭州姑娘,身上透著一股干練勁兒。
2009年大學(xué)畢業(yè)后,孫菁進(jìn)入祥符街道工作,從普通社工做起,歷經(jīng)多個(gè)崗位鍛煉,并于2020年9月開(kāi)始擔(dān)任阮家橋社區(qū)黨委書(shū)記一職。
社區(qū)工作者每天都要處理許多瑣碎事,孫菁卻樂(lè)此不疲,“只要真真切切、實(shí)實(shí)在在為老百姓服務(wù)、幫老百姓辦事,就會(huì)得到他們真誠(chéng)、熱情的回應(yīng),我也就開(kāi)心了!
去年,西銘苑、芳滿庭和拱苑3個(gè)小區(qū)完成二次供水設(shè)施改造,居民群眾喝上了優(yōu)質(zhì)的“放心水”。孫菁是如何推動(dòng)民生實(shí)事項(xiàng)目順利實(shí)施的?她說(shuō)出了“秘訣”:要主動(dòng)把工作做在前,做好應(yīng)急處置預(yù)案,遇到問(wèn)題時(shí)要迅速解決,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求。
“首先要把政策和道理給居民講清楚講明白!睂O菁舉例說(shuō),改造過(guò)程中,她每周一都要和施工單位、小區(qū)物業(yè)開(kāi)例會(huì),詳細(xì)溝通一周施工進(jìn)度、臨時(shí)停水處置等情況,并由物業(yè)單位提前告知居民,“如果居民打電話反映問(wèn)題,我們就會(huì)第一時(shí)間在微信群里聯(lián)系施工方和物業(yè)解決!
在阮家橋社區(qū),黨建引領(lǐng)下的小區(qū)黨支部、業(yè)委會(huì)、物業(yè)三方聯(lián)動(dòng)協(xié)同發(fā)力,打通了基層治理的“任督二脈”。
孫菁介紹,社區(qū)還積極邀請(qǐng)樓道長(zhǎng)、社團(tuán)能人等參與解決小區(qū)垃圾房建設(shè)、消防通道拓寬等民生關(guān)切事,通過(guò)民主協(xié)商議事的方式,讓老百姓自己討論決定。
當(dāng)好老百姓的“代言人”
扎根社區(qū)多年,孫菁聯(lián)系選民群眾有著天然的優(yōu)勢(shì),大家也都愿意和她說(shuō)心里話。
提升“一老一小”服務(wù)、建設(shè)嵌入式體育場(chǎng)地、暢通消防“生命通道”……這些來(lái)自老百姓的意見(jiàn)建議,一件件在阮家橋社區(qū)落地。
每年參加市人代會(huì),她都會(huì)認(rèn)真調(diào)研撰寫提交大會(huì)的意見(jiàn)建議,準(zhǔn)備審議發(fā)言材料,把社區(qū)群眾的心聲帶到會(huì)場(chǎng),當(dāng)好老百姓的“代言人”。閉會(huì)期間,她用心傾聽(tīng)群眾呼聲,并身體力行推動(dòng)問(wèn)題解決。
位于阮家橋社區(qū)城西銀泰城廣場(chǎng)的“小哥驛站”,就是她一手推動(dòng)建起來(lái)的!啊「珞A站’是今年3月正式啟用的,前面我花了大半年時(shí)間調(diào)研,收集快遞小哥、外賣小哥的意見(jiàn)和訴求。”
驛站外,設(shè)有電動(dòng)車換電柜、120個(gè)電動(dòng)車停車位等。驛站內(nèi),空調(diào)、冰箱、飲水機(jī)、充電插口等設(shè)施一應(yīng)俱全?臻e時(shí)段,不時(shí)有小哥進(jìn)來(lái)歇腳。
去年6月,孫菁更是以人大代表身份亮相“一起走‘亞’”宣傳片,帶領(lǐng)市民游客一起領(lǐng)略亞運(yùn)比賽場(chǎng)館風(fēng)采。在亞(殘)運(yùn)會(huì)籌辦、舉辦期間,她還積極參與“我為亞運(yùn)添光彩、我為發(fā)展作貢獻(xiàn)”代表主題活動(dòng),為杭州亞運(yùn)宣傳代言,并全身心參與亞運(yùn)服務(wù)保障工作。
今年,孫菁被評(píng)為2023年度市人大代表履職積極分子!耙(dāng)好代表并不容易,我希望用自己的‘辛苦指數(shù)’換人民群眾的‘幸福指數(shù)’。”她堅(jiān)定地說(shuō)。
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