走進(jìn)杭州錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心,就感受到了這里的“不同尋!薄獩]有想象中的柜臺(tái)辦理、長凳等候,服務(wù)大廳里的每個(gè)服務(wù)板塊,都是“會(huì)客式”交流,透著親切;最顯眼的,當(dāng)屬大廳中央特別設(shè)立的“兜底辦”,它讓每一個(gè)來這里辦事的人底氣滿滿。
這里主打“懂企業(yè)”——除了多個(gè)政府部門服務(wù),還集成了銀行、律所、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)公司等市場側(cè)、社會(huì)側(cè)服務(wù),分散的企業(yè)服務(wù)內(nèi)容“系統(tǒng)打包”,讓錢塘區(qū)13萬家市場經(jīng)營主體實(shí)現(xiàn)多種訴求一站辦理、辦出實(shí)效。
杭州錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心大廳的“兜底辦”。
加:“超綱”服務(wù),因需而動(dòng)
政務(wù)服務(wù)增值化改革是個(gè)“新課題”。
作為杭州市唯一的增值化改革省級試點(diǎn)區(qū)(縣),錢塘區(qū)于2023年8月21日正式投用企業(yè)綜合服務(wù)中心,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從便捷服務(wù)向增值服務(wù)的全面升級。
錢塘區(qū)行政審批局局長韓建明,用通俗的話來詮釋增值化改革——過去,政府“有什么、給什么”;現(xiàn)在,更多的是市場經(jīng)營主體“要什么、給什么”。
康霖生物科技(杭州)有限公司行政總監(jiān)周佳惠,對此深有感觸!拔覀兪且患覈壹墝>匦隆【奕恕髽I(yè),專注于研發(fā)基因治療創(chuàng)新藥。自主研發(fā)的地中海貧血基因治療藥物kl003,已在研究者發(fā)起的臨床中治愈17位患者,臨床效果全球領(lǐng)先。目前正處于注冊臨床全力推進(jìn)階段,資金需求極大。”得知企業(yè)需求后,金融服務(wù)板塊服務(wù)專員史翊翔,多次聯(lián)系銀行上門對接服務(wù),并通過銀行積極爭取最新出臺(tái)的杭州市專精特新?lián)YJ政策。4月初,杭州聯(lián)合銀行成功幫助企業(yè)爭取到了專精特新?lián)YJ,解了企業(yè)燃眉之急。
為響應(yīng)企業(yè)的個(gè)性化需求,錢塘區(qū)企業(yè)綜合服務(wù)中心根據(jù)錢塘區(qū)六大產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的特色產(chǎn)業(yè)需求,為企業(yè)提供專業(yè)深度的增值服務(wù)。如生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)服務(wù)驛站,針對生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的特殊需求,推出了企業(yè)開辦、藥品研發(fā)、臨床試驗(yàn)等75項(xiàng)增值服務(wù)。2023年全區(qū)共有43個(gè)創(chuàng)新藥進(jìn)入臨床試驗(yàn),同比增長150%。
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