扎根里弄小巷 服務(wù)百姓生活——記上城區(qū)湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站
杭州日報(bào)訊 坐落于羊血弄小區(qū)10號的湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站，扎根里弄小巷，就在老百姓的家門口。
以聯(lián)絡(luò)站為平臺，從線下到線上，人大代表聯(lián)系服務(wù)選民群眾有了更多的“打開方式”。
民事民提民定
助力民生項(xiàng)目辦到群眾心坎上
從中山中路與開元路的交叉口往北，沒走幾步，一個(gè)精致的口袋公園便映入眼簾。
成蔭的老樹下，一塊小空地上撐著遮陽傘，擺放著黑色桌椅。緊挨著的小高臺上，安裝了不少景觀座椅。
住在中山中路282號的周兆花奶奶是這里的“�？汀�，“我們就住在斜對面，每天下午接了伢兒放學(xué)，總要先帶到這里玩玩再回去，晚飯后也經(jīng)常會到這邊來坐坐�！�
一年多前，這個(gè)街口還是另一番模樣�？盏靥幨峭＼噲�，小高臺是綠化區(qū)，栽種著低矮的灌木。
“中山中路公共休閑空間少，我們老年人希望能多一點(diǎn)休息的地方，能不能把街口的‘碎片空間’改成一個(gè)小公園？”去年年初，周兆花奶奶和其他幾位老人帶著這樣的期盼，一起走進(jìn)了湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站。
當(dāng)時(shí)，參與接待的上城區(qū)人大代表、湖濱街道公共管理辦公室工作人員譚亦顓認(rèn)真做了記錄。接待結(jié)束后，她先到街口實(shí)地查看，隨后把老人的訴求反映給了區(qū)人大湖濱街道工委。
在上城區(qū)人大湖濱街道工委的積極推動下，中山中路街口口袋公園打造，被正式納入街道民生實(shí)事“品質(zhì)宜居”項(xiàng)目。
譚亦顓一直盯著項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)度。初步的改造設(shè)計(jì)圖出爐后，她特別邀請街道居民議事會成員、民情觀察員和老街坊，一起到現(xiàn)場踏看，討論確定方案。
去年以來，湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站還組織各級人大代表、街道居民議事會成員深入?yún)⑴c“青鄰”食堂、洽豐里電氣線路整治等項(xiàng)目，征集意見建議，開展實(shí)地監(jiān)督，助力把民生項(xiàng)目辦到群眾心坎上。
居民線上提建議
落地辦理僅用48小時(shí)
從線上提交建議，到線下落地辦理，需要多長時(shí)間？湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站給出的答案是48小時(shí)。
“祖廟巷45號小區(qū)內(nèi)綠化帶由于天氣原因枯萎，建議補(bǔ)種。”小區(qū)居民章小平，通過線上的湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站，以“點(diǎn)將式約見代表”的方式反映了這一問題。
線上流轉(zhuǎn)，快速響應(yīng)，48小時(shí)就落實(shí)相關(guān)部門，完成了綠植補(bǔ)種�！巴耆珱]想到這么快，我非常滿意！”得到反饋后，章小平連連稱贊。
在線上找代表提建議，已經(jīng)成為社區(qū)居民反映問題的新常態(tài)。
從浙里辦找到“街道人大工作”場景，選擇“湖濱街道”點(diǎn)擊進(jìn)入，就可以通過“意見建議”模塊，寫下自己的意見建議。
“湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站堅(jiān)持線上線下同步發(fā)展，探索形成了多點(diǎn)式收集民意、點(diǎn)將式約見代表、認(rèn)領(lǐng)式協(xié)調(diào)問題、精準(zhǔn)式監(jiān)督解決的‘四式’工作法，提供隨時(shí)問診、隨時(shí)出診、隨時(shí)就診、隨時(shí)診斷的‘四隨’精準(zhǔn)服務(wù)。”上城區(qū)人大湖濱街道工委主任姚忠平介紹。
近年來，湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站與晴雨議事坊、基層立法聯(lián)系點(diǎn)在“湖濱晴雨”大平臺中集中運(yùn)行、融合互動，借力“全過程人民民主基層單元”應(yīng)用場景建設(shè)，貫通社情民意從收集研判、提交處置、進(jìn)度跟蹤到監(jiān)督評議的各環(huán)節(jié)，促進(jìn)了群眾參與、代表履職、部門行動、人大監(jiān)督“并駕齊驅(qū)”。
2022年以來，湖濱街道人大代表聯(lián)絡(luò)中心站已累計(jì)收集民情民意1483條，立法建議2220件，推動解決了仁和路14號危舊房改造、解放路213號居民陽光權(quán)等民生問題600余個(gè)。
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