火上熱搜！杭州西湖邊的這群人太能拉好感了
“往前200米左右就是斷橋，再往前是寶石山，騎車注意安全哦�！弊罱欢斡慰碗S手拍下的視頻，讓一位在杭州西湖邊執(zhí)勤的警察小姐姐頻頻上熱搜。
“又美又颯！”讓網(wǎng)友好奇的，是她特殊的身份——杭州交警機(jī)動(dòng)隊(duì)的一位隊(duì)員。
這不是杭州警察第一次出圈。去年杭州亞運(yùn)會(huì)期間，在西湖湖濱，就有一位執(zhí)勤的警察小哥哥由于長相帥氣、工作認(rèn)真而走紅。
當(dāng)外地游客來到一座陌生的城市，這些警察小姐姐、小哥哥是他們最先接觸到的一道城市風(fēng)景線�？吹剿麄儯粌H賞心悅目，也讓這座城市在游客們心里留下了深刻的第一印象：如沐春風(fēng)！
一座城市的好感度，就在這些細(xì)節(jié)里。
城市的人文關(guān)懷
在西湖邊見過杭州交警機(jī)動(dòng)隊(duì)的人，對(duì)他們的評(píng)價(jià)都離不開三個(gè)字：親和力。
一句平常的勸導(dǎo)，由他們說出來，往往效果就非常好。
“師傅，單號(hào)限行啊，你要掉頭哦，右轉(zhuǎn)，把轉(zhuǎn)向燈打開。”
“姐，你不要橫穿馬路了，來跟著我，往這邊走�！�
網(wǎng)友說，這樣“奶兇奶兇”的話語，讓大家顛覆了以往對(duì)城市警察的刻板印象。
“誰說警察一定是經(jīng)常板著臉的�！痹诤贾萁痪瘷C(jī)動(dòng)隊(duì)，每位隊(duì)員都熱情滿滿。他們說，笑容是面對(duì)群眾最好的表情。
這是一支成立于2017年的隊(duì)伍，專業(yè)名稱叫“杭州交警機(jī)動(dòng)隊(duì)（TPTU）”，目前有隊(duì)員近2000人。按網(wǎng)友的話說，里面不僅有漂亮的小姐姐，還有帥氣的小哥哥。
尤其是西湖邊的機(jī)動(dòng)隊(duì)，有不少女隊(duì)員，特有的氣質(zhì)與溫柔，使她們更懂得用語言和行動(dòng)的“藝術(shù)”服務(wù)好群眾。
一個(gè)小細(xì)節(jié)就能看出她們的用心。她們的車箱里，備著不少卡通貼紙。西湖邊難免會(huì)發(fā)生孩子走丟的情況，只要拿出卡通貼紙來哄孩子，孩子們基本都會(huì)平靜下來，這時(shí)候再耐心引導(dǎo)就會(huì)事半功倍。
當(dāng)你走進(jìn)一座城市，如果它給你的初印象很好，除了環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完備，一定還因?yàn)檫@里能讓你感受到無時(shí)無刻的人文關(guān)懷。
除了疏導(dǎo)交通之外，交警面對(duì)更多的，是突發(fā)狀況。
不久前的一天早高峰，正在執(zhí)勤的杭州交警何芳突然接到同事的求助。趕到現(xiàn)場后，何芳看到一個(gè)姑娘騎在靠路邊的電動(dòng)車上，淚流滿面。她細(xì)心地注意到，姑娘頭上、手上都有擦傷。
原來就在10多分鐘前，姑娘在騎車上班途中，被一輛電動(dòng)車撞倒，對(duì)方?jīng)]扶她就離開了。
由于著急上班，姑娘沒報(bào)警，忍痛繼續(xù)出發(fā)。但很快，強(qiáng)烈的疼痛感襲來，姑娘越想越委屈，情緒徹底崩潰，大哭了出來。
“手上疼嗎？給我看看�！焙畏忌锨靶⌒睦鹆斯媚锏氖帧�
“疼，其它地方也疼！”這一拉，姑娘似乎找到了情緒的出口，眼淚開始傾泄，“我本來想硬撐過去的，看到你，一下子又忍不住了……”
何芳見狀，立馬把姑娘抱住，“別哭別哭，有我在！”
知道姑娘還沒吃早飯，何芳從車箱里取出能量棒和酸奶，陪著姑娘一直到她止住了眼淚，再次踏上了上班的路。
“看，這就是杭州的溫度�！庇芯W(wǎng)友這樣評(píng)價(jià)。還有網(wǎng)友說，“這一抱，能把世界暖化�！�
此時(shí)此刻，即便沒來過杭州，但在他們的腦海中，就已經(jīng)勾勒出了這座城市美好的模樣。
懂你，才是流量密碼
五一期間，在網(wǎng)上熱度很高的，不僅僅是杭州交警。
因?yàn)橐粋�(gè)酷帥又暖心的執(zhí)勤視頻，寧波“95后”女交警陳嘉玥收獲了一撥粉絲。
舟山普陀山公安分局騎行隊(duì)和巡邏隊(duì)的警花警草們熱情地幫游客扛行李箱，也被游客點(diǎn)贊“浙江的警察真好！”
有網(wǎng)友說：“一方水土養(yǎng)一方人，這樣的地方，怎能不讓人心生向往？”
熒光綠的警服、拉風(fēng)的警用摩托車、溫暖的笑容……有人提出這樣的疑問：這些警察之所以能在網(wǎng)上走紅，靠的不就是高顏值？網(wǎng)友愛看的，不就是美女帥哥嗎？
其實(shí)不然。
呈現(xiàn)在市民游客面前這一道美麗風(fēng)景線的背后，“懂你”才是真正的流量密碼。
首先是全心全意為你著想的貼心服務(wù)。舟山這支騎行隊(duì)，每位警察的自行車車尾，都有一個(gè)鼓鼓的騎行包。包里有礦泉水、面包，還有中暑藥、云南白藥等，對(duì)游客可能遇到的意外突發(fā)狀況有全面細(xì)心的考慮。
5月1日早上，騎行隊(duì)巡邏經(jīng)過普陀山港區(qū)時(shí)，一位來自江蘇的年輕母親拉著4歲男孩迎上來求合影。“小男孩從小喜歡警察�！彪m然執(zhí)勤很忙，但警察小哥哥還是把男孩抱到車座椅上，合了一張影。對(duì)于游客的請(qǐng)求，他們總是有求必應(yīng)。
其次是隨著群眾需求不斷升級(jí)的公共設(shè)施。警察小哥哥、小姐姐的身后，有強(qiáng)大的城市公共設(shè)施作為支撐。五一來杭州旅游的游客會(huì)發(fā)現(xiàn)，杭城不少地方的公共座椅集體“進(jìn)化”了，不僅配備了無線充電板，還預(yù)留了普通充電口。
不僅如此，還有不少人曬出更多杭州公共設(shè)施“進(jìn)化”的證據(jù)：亞運(yùn)專列上透明的全息影音車窗、自動(dòng)找車位的泊車機(jī)器人、錢塘江跑道邊的平衡測(cè)試器……對(duì)市民游客“無微不至”的關(guān)懷，體現(xiàn)在每一個(gè)最平常的小細(xì)節(jié)里。
還有，開放、獨(dú)立、包容的城市環(huán)境，讓不同的人在這里都能找到屬于自己的定位。
網(wǎng)上有這么一句玩笑話：“來杭州嗎？西湖會(huì)包容所有的孤獨(dú)”。講的是大學(xué)畢業(yè)生討論選擇去哪個(gè)城市發(fā)展的問題。
杭州的排名很靠前。年輕人給出的理由是，這里是“數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城”“互聯(lián)網(wǎng)之都”，有新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，適合發(fā)展打拼；有和諧宜居的城市氛圍，比如西湖免收門票，杭州被評(píng)為全國具有幸福感城市，也適合休閑養(yǎng)生。因此，杭州已連續(xù)多年人才凈流入率全國領(lǐng)先。這或許就是一座城市吸引人“潤物細(xì)無聲”的幸福感。
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