杭州日?qǐng)?bào)訊 “五一”假期，有消費(fèi)者反映在河坊街某商鋪購(gòu)買了3只叫花雞，其中2只帶回家打開(kāi)后只有土、沒(méi)有雞。隨后，上城區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局第一時(shí)間介入，并公布了初步調(diào)查結(jié)果：該商鋪“五一”假期客流較多，店員忙中出錯(cuò)，誤將展示樣品當(dāng)成商品賣給了消費(fèi)者。涉事商戶已停業(yè)整頓，店鋪經(jīng)營(yíng)者賠償消費(fèi)者1000元，并于日前通過(guò)媒體公開(kāi)道歉。Z8u新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

盡管是“忙中出錯(cuò)”，非“故意為之”，但該店被責(zé)令停業(yè)整頓一點(diǎn)也不冤，畢竟所造成的事實(shí)后果擺在那里，也對(duì)市場(chǎng)環(huán)境造成一定的不良影響。也因此，店家現(xiàn)身公開(kāi)道歉，誠(chéng)懇認(rèn)識(shí)自身錯(cuò)誤。Z8u新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“叫花雞”事件不失為一次提醒——維護(hù)市場(chǎng)信譽(yù)容不得半點(diǎn)馬虎。杭州是歷史文化名城，是網(wǎng)友們心目中的“網(wǎng)紅”打卡地。就在過(guò)去的“五一”期間，來(lái)杭游客數(shù)量再次“井噴”，再度表明杭州深受國(guó)內(nèi)外游客喜愛(ài)。該事件發(fā)生正值假期期間，還是在河坊街上——這幾乎是外地游客來(lái)杭游玩必到打卡地，稱得上是核心景區(qū)的核心了。發(fā)生這樣的事，自然是哪一方都不愿看到的。就在河坊街上，有一處著名的景點(diǎn)，即仍在營(yíng)業(yè)的百年老店胡慶余堂。當(dāng)年店主胡雪巖親筆書寫的“戒欺”牌匾，至今高懸于店堂中央，這是前人所創(chuàng)下的響當(dāng)當(dāng)?shù)摹敖鹱帧闭信�。確實(shí)，杭州城市發(fā)展一路走來(lái)，最核心競(jìng)爭(zhēng)力必然有這早已融入城市血脈的“誠(chéng)不為欺”“真不二價(jià)”。Z8u新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

另一方面，回顧這次事件的處置，無(wú)疑是高效的、有力的，這表明杭州對(duì)游客投訴的高度重視，對(duì)城市形象的加倍珍惜。其實(shí)也不光是杭州，從這一輪文旅發(fā)展熱潮勢(shì)頭中也不難看到，近年來(lái)，各地普遍高度重視游客體驗(yàn)，將改善市場(chǎng)環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量擺在重要位置來(lái)抓。狠剎低價(jià)游、打擊強(qiáng)迫購(gòu)物、高價(jià)宰客，從嚴(yán)查處、重拳整治“黑車”“黑購(gòu)物點(diǎn)”，及時(shí)化解處置諸如冰雪天長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)引起游客不滿等各類輿情事件等，都無(wú)不表明，珍惜這“天降流量”給城市發(fā)展所帶來(lái)的巨大機(jī)遇，各地皆以努力作為，來(lái)接住這“潑天的富貴”。Z8u新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

金字招牌來(lái)之不易，合力維護(hù)好，需要從監(jiān)管部門到每一位商家、從業(yè)者的共同努力——把服務(wù)做得盡善盡美更走心，把市場(chǎng)環(huán)境維護(hù)得好些再好些，堅(jiān)決杜絕以次充好、高價(jià)宰客等擾亂市場(chǎng)秩序行為的發(fā)生。Z8u新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)