“遠(yuǎn)走高飛”過假期 記者蹲點杭州機(jī)場，感受我省假期火熱出入境游
“五一”假期，旅游市場火爆，出境游、入境游一派繁榮。
在杭州蕭山國際機(jī)場，T4航站樓人頭攢動，電子屏幕上不斷刷新國際航班的信息�！拔逡弧逼陂g，杭州國際機(jī)場出入境航班總量將超500架次，同比增長近七成，假期單日高峰出入境人數(shù)有望突破2萬人次。
萌娃紛紛出動
5月2日，記者在杭州機(jī)場T4航站樓國際及港澳臺出發(fā)大廳發(fā)現(xiàn)，全家出動的旅客不少：孩子們拉著色彩斑斕的卡通行李箱跑在前面，父母們則緊跟其后，不時呼喚慢行，場面溫馨又有趣。
“受杭州中小學(xué)生春假與‘五一’假期疊加效應(yīng)影響，這幾天‘青少年游’‘親子游’熱度很高�！焙贾輽C(jī)場地勤公司國際客運(yùn)部值班主任沈利紅介紹。
記者在候機(jī)大廳遇到吳俊騫一家四口，他們正等待前往日本的航班。“因為工作關(guān)系，平時陪家人出國的機(jī)會不多，這次計劃去環(huán)球影城和富士山等地‘打卡’，兩個孩子很興奮�！眳强◎q說。
萌娃們正迅速占領(lǐng)飛機(jī)座艙。以4月29日飛赴香港的MU595航班為例，134個座位中，就有45名兒童旅客（12周歲以下），占比超三成。據(jù)杭州出入境邊防檢查站估計，春假和“五一”假期，兒童、青少年旅游團(tuán)，親子游等將占出入境旅客的五成左右。
除了親子游，今年不少學(xué)校選擇在“五一”假期間前往港澳開展交流學(xué)習(xí)活動。在杭州機(jī)場，兩三個帶隊老師，加上數(shù)十個學(xué)生的組團(tuán)出行也多了起來。
記者了解到，為了讓小朋友的父母更放心，今年，杭州機(jī)場在座位安排上下足了功夫。沈利紅表示，機(jī)場會提前4個小時進(jìn)行航前信息收集，在辦理乘機(jī)手續(xù)時盡量調(diào)配座位，以便同行的成年人在航程中能照顧好孩子。
入境游升溫
近期，隨著中外免簽和單方面免簽等政策擴(kuò)圍，出入境旅游政策利好持續(xù)釋放，浙江入境游市場也迎來新一輪升溫。
“外籍旅客一下子多了起來，好像回到了杭州亞運(yùn)會的時候。”杭州出入境邊防檢查站副站長王晶說。
5月2日22時15分，DF568次航班緩緩降落至杭州機(jī)場，189名旅客紛紛走下飛機(jī)。在邊檢區(qū)域，不同膚色的旅客說著各國語言，攜帶各式行李，有條不紊地排著隊。
剛出邊檢的泰國旅客皮婭對中國并不陌生，她有個在浙江傳媒學(xué)院讀書的女兒。受惠于對泰國免簽政策，此次出行，她的兒子也一同前來�！奥犝f烏鎮(zhèn)風(fēng)景很美，我們會在那待幾天�！逼I表示，新政策讓她有更多機(jī)會來華探親，她打算下半年帶更多親友來體驗中國風(fēng)景。
“免簽政策讓中國游客體驗到‘說走就走’的便利，也提高了國際航班中的‘老外’含量�！蓖蹙дf，由杭州飛往吉隆坡的D7303航班，新政策落地以后，90%是馬來西亞籍團(tuán)隊旅客；杭州飛往新加坡的TR189航班，85%的旅客是新加坡籍。
服務(wù)保障更貼心
大流量會給通關(guān)效率帶來影響。對此，杭州機(jī)場加大人員保障，精心提供專業(yè)服務(wù)。比如，在邊檢區(qū)域，小朋友無法使用快捷通道，為避免旅客排錯通道造成擁堵，杭州出入境邊防檢查站組建了“杭小青”民警服務(wù)隊，靠前引導(dǎo)分流；在值機(jī)區(qū)域，針對團(tuán)隊游客增長的情況，機(jī)場增設(shè)團(tuán)隊柜臺和流動服務(wù)人員，為旅客答疑解惑，緩解短時擁堵。
對初來乍到的國際友人，“支付”可能是個繞不開的問題。對此，杭州機(jī)場在入境閘門直線距離20米的地方設(shè)立境外來賓支付服務(wù)中心，讓貨幣兌換更便捷。
服務(wù)中心工作人員唐章濤介紹，客戶只需持有效身份證件，便可通過銀行卡或現(xiàn)鈔輕松兌換22種外幣。
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