杭州兩項(xiàng)旅游服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

杭州日?qǐng)?bào)訊 哪個(gè)時(shí)間段去靈隱飛來(lái)峰景區(qū)能夠順利避開(kāi)人潮？西溪濕地公園的門(mén)票怎么買(mǎi)最劃算？德壽宮周邊有哪些免費(fèi)的高人氣打卡點(diǎn)？對(duì)于這些常見(jiàn)的杭州假日旅游、出行問(wèn)題，全國(guó)文旅系統(tǒng)首個(gè)數(shù)字人“杭小憶”能在1秒鐘之內(nèi)給出專(zhuān)業(yè)解答；今年“五一”假期前夕，杭州市文化廣電旅游局又對(duì)測(cè)試版的“杭小憶2.0”進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)，并實(shí)時(shí)增加了全市200余個(gè)“五一”特色文旅活動(dòng)，還對(duì)杭州景區(qū)舒適度查詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)擴(kuò)容，可在線(xiàn)查詢(xún)?nèi)?1個(gè)重點(diǎn)景區(qū)的實(shí)時(shí)客流量。PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

“西溪濕地門(mén)票為70元，如果你是杭州市民，推薦購(gòu)買(mǎi)杭州文旅惠民卡，29.9元即可一年內(nèi)暢玩包括西溪濕地在內(nèi)的多個(gè)景點(diǎn)�！贬槍�(duì)西溪濕地公園的門(mén)票購(gòu)買(mǎi)咨詢(xún)，“杭小憶2.0”不僅能及時(shí)推送門(mén)票購(gòu)買(mǎi)鏈接，還能同步告知惠民旅游信息。即便游客繼續(xù)追問(wèn)，已擁有“記憶”的“杭小憶2.0”還能進(jìn)行互動(dòng)式對(duì)話(huà)，精準(zhǔn)且個(gè)性化地回復(fù)游客。PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

目前，“杭小憶2.0”已升級(jí)為語(yǔ)音版，其專(zhuān)屬語(yǔ)音數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)包含16285個(gè)杭州本地興趣點(diǎn)、3000余個(gè)旅游產(chǎn)品、10萬(wàn)多條旅游攻略和活動(dòng)信息，實(shí)現(xiàn)了通用大模型能力、文旅專(zhuān)屬垂直能力的疊加。它既可以回答問(wèn)題，也可以規(guī)劃行程，甚至為游客推薦“你可能想要的”下一站打卡點(diǎn)。PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

隨著文旅服務(wù)的升級(jí)迭代，很多問(wèn)題有了更加“智慧”的解決方案。市文廣旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，與過(guò)去在線(xiàn)文字問(wèn)答的方式不同，“杭小憶2.0”語(yǔ)音版擁有自主深度挖掘信息、精準(zhǔn)匹配資源的能力，可以根據(jù)游客的定制需求，開(kāi)展即時(shí)且有溫度的互動(dòng)，“就連在模擬人聲方面，我們也是經(jīng)過(guò)一輪又一輪的測(cè)試，以尋找更符合城市氣質(zhì)的聲音�！�PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)及其相關(guān)應(yīng)用，正深入杭州旅游服務(wù)、公共文化服務(wù)等領(lǐng)域，尤其是在節(jié)假日期間，能為游客提供錯(cuò)峰出行新方案，減少排隊(duì)、等候、擁堵的時(shí)間，也緩解了景區(qū)的客流壓力。PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

同步升級(jí)的杭州景區(qū)舒適度查詢(xún)系統(tǒng)，則由杭州市文化廣電旅游局與西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)聯(lián)合推出。該查詢(xún)系統(tǒng)為靈隱飛來(lái)峰、城隍閣、郭莊等全市51個(gè)重點(diǎn)景區(qū)（景點(diǎn)）測(cè)算實(shí)時(shí)客流數(shù)據(jù)，結(jié)合景區(qū)最大承載力測(cè)算實(shí)時(shí)的飽和度狀態(tài)，通過(guò)“舒適”“較舒適”“飽和”三個(gè)等級(jí)進(jìn)行直觀展示。系統(tǒng)也會(huì)向游客推薦當(dāng)天相對(duì)客流較小的“最佳游覽時(shí)段”。PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)

接下來(lái)，杭州城市大腦文旅系統(tǒng)將通過(guò)AI賦能、數(shù)據(jù)擴(kuò)容、應(yīng)用升級(jí)等方式，繼續(xù)提升“杭小憶2.0”的“思維”能力與“行動(dòng)”能力，將其打造成為杭州文旅服務(wù)的“智能向?qū)T”，同時(shí)增加杭州景區(qū)舒適度查詢(xún)的覆蓋面，深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，讓城市大腦文旅系統(tǒng)成為培育文旅產(chǎn)業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力的重要平臺(tái)。PTS新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門(mén)戶(hù)網(wǎng)