緩解大客流擁堵 地鐵龍翔橋站“閘機(jī)常開門”
杭州日報訊“五一”小長假即將來臨，直達(dá)西湖景區(qū)、湖濱商圈的地鐵1號線龍翔橋站為應(yīng)對“人從眾”大客流做好了準(zhǔn)備——部分進(jìn)出站閘機(jī)將在客流高峰期間啟動“常開門”模式。
當(dāng)閘機(jī)設(shè)置成“常開門”模式時，扇門將保持打開狀態(tài)，乘客正常刷卡或掃碼后，無需等待扇門開啟即可快速進(jìn)出閘機(jī)，可以減少乘客在閘機(jī)處等待扇門開閉動作的時間，提高客流連續(xù)正常通行的效率。
“按照規(guī)律，節(jié)假日期間，龍翔橋站在上午9點(diǎn)出站客流較大，中午12點(diǎn)進(jìn)出站客流都比較大，下午4點(diǎn)到晚上8點(diǎn)進(jìn)站客流較大。”杭港地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“閘機(jī)常開門”模式會根據(jù)客流高峰及時調(diào)整，設(shè)置“進(jìn)站常開門”或“出站常開門”，客流平峰期將保持普通進(jìn)出站模式。
“閘機(jī)常開門”模式下，乘客仍舊需要刷卡或掃碼進(jìn)出。在閘機(jī)屏幕顯示“請出站”或閘機(jī)頂部指示燈有綠光提示時，乘客可直接通行；顯示“請到客服中心”提醒或閘機(jī)頂部指示燈有紅光提示時，則建議乘客對異常票卡進(jìn)行處理。
杭港地鐵相關(guān)負(fù)責(zé)人說，如果在“常開門”閘機(jī)進(jìn)站或者出站時未正常刷卡或掃碼，使用乘車碼的乘客可以在當(dāng)日內(nèi)前往車站客服中心處理，或在次日起三日內(nèi)通過乘車碼App自助補(bǔ)錄出站記錄，完成扣費(fèi)；使用銀行卡的乘客需在三日內(nèi)前往車站客服中心處理；使用旅游票或儲值卡的乘客，可在下次乘車前前往車站客服中心處理。
值得一提的是，如乘客未正常刷閘機(jī)進(jìn)出站且超過三日未處理，系統(tǒng)將按進(jìn)站車站線網(wǎng)最高單程票價扣費(fèi)。
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