杭州日報訊 在外面吃飯、理發(fā)的過程，都被商家通過網絡進行直播了？近段時間，眾多消費者表示自己或家人遇到了類似情形。對此，江蘇省消費者權益保護委員會明確指出，商家未經消費者同意公開其視頻，屬于侵犯肖像權的行為，應當承擔法律責任。WpR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

隨著線上線下消費場景的加速融合，很多商家也通過網絡直播的方式攬客。這樣的思路沒有問題，甚至可以說是緊隨時代的步伐。但是，商家通過直播引流，不等于什么內容都能播，更不等于可以實時傳播店內消費者的行為動態(tài)。商家直播店內消費者的動態(tài)，泄露了消費者的肖像、地理位置等隱私信息，給消費者帶來困擾，嚴重的還可能給消費者造成人身財產安全風險。我國《民法典》第一千零一十九條規(guī)定，未經肖像權人同意，不得制作、使用、公開肖像權人的肖像。網絡直播，也必須在法律的框架內進行。WpR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

可能有商家會認為，店鋪內本來就是公共場所，消費者的行為可以被公開。這樣的想法存在偏差。商業(yè)經營場所固然是公共場所，但在這些場所內，消費者的活動只能被同一空間的其他個體知悉。如果商家把消費者的活動通過網絡進行直播，就會讓更多不特定的人獲知消費者的活動情況，擴大了知悉的物理外延。這樣的行為，顯然既不符合道德倫理，更有違法律規(guī)定。WpR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

商家想要網絡流量，這無可厚非。不過，網絡流量只應該來源于自身的產品和服務，消費者不是商家的“廣告板”和“引流工具”。面對部分商家的“流量沖動”，網絡平臺應該守好第一道關口，有義務對用戶傳播的內容進行把關審核，不能“照單全收”。對于那些侵犯個體肖像權的、未經當事人同意的直播內容，網絡平臺有責任進行阻止。有關部門也應加強巡查，及時叫停違法行為，同時簡化、完善消費者維權程序，保護好公眾的隱私等合法權益。WpR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

現(xiàn)在幾乎人人都有攝像頭，都能拍攝、直播。但是，技術上的便利不等于法律上的權利。商家要端正自己的心態(tài)，不要總想著把消費者當成“流量變現(xiàn)”的渠道。直播消費場景可以有，侵害消費者權益不能有。WpR新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網