杭州推出“有困難找城管”首接責任制
同步成立服務聯(lián)盟，征集IP形象
杭州日報訊 出門在外，遭遇道路顛簸、行車困難；去景區(qū)游玩，找不到停車泊位；天寒地凍，家中水管凍裂、用水困難……生活中，總會碰到各種各樣的困難，今后，大家遇上困難，或許可以找城管幫忙。
日前，由杭州市綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）、九三學社杭州市委員會、西湖區(qū)人民政府主辦的2024年城管開放日暨“有困難找城管”志愿服務活動在黃龍體育中心舉行。啟動儀式上，市綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）正式對外發(fā)布《“有困難找城管”首接責任制》，承諾為市民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務。
“有困難找城管”就是為市民辦實事、辦好事
最近，西湖區(qū)紫金港路紫霞街口的井蓋上，多了個半圓形的金屬保護罩，補平了因井蓋導致的人行道缺口�！昂芏嗳硕枷矚g拿著手機邊走邊看，這些豁口無形之中就成了‘低頭族’的安全隱患，因此我們在工作閑暇時間著手研發(fā)了這種人行道高低落差的修補法�！蔽骱䥇^(qū)市政工程有限公司道路養(yǎng)護部負責人陳潔華說，大伙兒始終以為群眾排憂解難為目標，服務好群眾是他們最開心的事。
市綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）相關(guān)負責人表示，“有困難找城管”是一項為民服務的工程，它不只是一句口號，而是為市民辦實事、辦好事，是一份責任和承諾。日常生活中，市民遇到困難或麻煩，可撥打統(tǒng)一受理電話12345尋求杭州城管部門的幫助；在路上遇到城管系統(tǒng)工作人員，也可面對面提出訴求，“如果是城管系統(tǒng)分內(nèi)的事，會立馬通過相應的渠道進行解決；如果不是城管系統(tǒng)管轄范圍的事，我們會遞交給相關(guān)部門予以解決。”據(jù)悉，2023年市區(qū)兩級城管開展志愿服務600余場次，服務市民游客30余萬人次。
活動當天，還成立了首批由11支“有困難找城管”志愿服務隊組成的服務聯(lián)盟，聯(lián)盟中有專業(yè)過硬、隨叫隨到、服務免費的拱墅區(qū)綜合行政執(zhí)法局“市政110服務隊”，也有服務群眾、執(zhí)勤管理的西湖區(qū)綜合行政執(zhí)法局北山微笑服務亭志愿者隊伍……現(xiàn)場還公布了首批5家“有困難找城管”民情聯(lián)絡站：大家熟悉的媒體欄目杭州新聞廣播《民情熱線》和杭州網(wǎng)《杭網(wǎng)議事廳》，熱心開展助老、助困、助學等公益服務活動及宣傳活動的張能慶公益服務站，體現(xiàn)基層治理的雙浦鎮(zhèn)“浦”鄉(xiāng)話室和小河街道紅茶議事會。
杭州城管IP形象請你來設計
活動中，市綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）還公布了《杭州綜合行政執(zhí)法（城市管理）IP形象設計征集方案》，面向全社會征集符合綜合行政執(zhí)法和城市管理主題、體現(xiàn)杭州地域文化特色和城市形象特質(zhì)、具有可親可近的友好特征、容易被廣大市民、從業(yè)者所喜愛和接受、易于識別和記憶的卡通形象。
市綜合行政執(zhí)法局（城市管理局）相關(guān)負責人表示，今后，全市系統(tǒng)將以落實“有困難找城管”首接責任制為抓手，以開展志愿服務行動為載體，以民情聯(lián)絡站和城管開放日為支點，以城管IP形象塑造為牽引，全力打造“為民、惠民、靠民、親民”城管。
即日起至4月30日，大家可將作品投遞至郵箱：hzscgjgggxc@163.com，郵件主題為：杭州城管IP形象+作者姓名+手機號，設計作品圖稿、相關(guān)說明信息等請以附件形式提交。聯(lián)系人：周老師；電話：（0571）89581702。
<愛上你，愛上新江南網(wǎng):hzgou.cn www.xjnnet.net,hzgou.cn歡迎您！>聲明：
本文僅代表作者個人觀點，與新江南網(wǎng)無關(guān)。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關(guān)內(nèi)容，新江南網(wǎng)號系信息發(fā)布平臺，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲空間服務。如有侵權(quán)請出示權(quán)屬憑證聯(lián)系管理員（yin040310@sina.com）刪除！
閱讀推薦
新聞爆料
