小單元”構(gòu)建清廉建設(shè)大格局KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州日?qǐng)?bào)訊 住宅小區(qū)是城市管理的“最小單元”,物業(yè)管理服務(wù)是居民群眾普遍有感、反映強(qiáng)烈的“關(guān)鍵小事”。去年以來(lái)，濱江區(qū)以“清廉物業(yè)”建設(shè)為抓手，重塑清廉引領(lǐng)小區(qū)治理體系，將矛盾問(wèn)題協(xié)商解決在群眾身邊。日前，記者實(shí)地探訪“清廉物業(yè)”建設(shè)，“小切口”監(jiān)督如何推動(dòng)“大治理”？KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

懷著公心為大家辦實(shí)事KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在長(zhǎng)河街道盛廬小區(qū)，一箱箱電梯安裝設(shè)備已經(jīng)進(jìn)場(chǎng)完畢。小區(qū)業(yè)委會(huì)主任趙寶勝帶著前來(lái)調(diào)研清廉物業(yè)的紀(jì)檢監(jiān)察干部走到正在施工的5號(hào)樓，講起電梯更換征求業(yè)主意見(jiàn)時(shí)遇到的一件難事。KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

原來(lái)，盛廬小區(qū)業(yè)主反映一些電梯運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)顫動(dòng)，專業(yè)機(jī)構(gòu)鑒定電梯存在安全隱患。業(yè)委會(huì)商議后認(rèn)為，電梯更換是較好的解決辦法。隨后，物業(yè)公司將電梯安全隱患報(bào)告和改造前后技術(shù)資料等進(jìn)行公告。“換電梯施工，聲音很吵，我們上下樓也不方便�！痹谡髑髽I(yè)主意見(jiàn)過(guò)程中，有業(yè)主提出反對(duì)意見(jiàn)。趙寶勝和該小區(qū)物業(yè)經(jīng)理助理吳豐上門做工作，拿出鑒定報(bào)告，講明利弊，打開(kāi)業(yè)主的心結(jié)。談及這么快就能做好業(yè)主的思想工作，趙寶勝表示，這和“清廉物業(yè)”推進(jìn)息息相關(guān)。“我們小區(qū)業(yè)委會(huì)、物業(yè)人員品行端正，公正廉潔，相互信任、相互配合，讓業(yè)主看到我們是懷著公心為大家辦實(shí)事�！�KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

住宅小區(qū)是人們美好生活的重要載體，小區(qū)治理也是城市精細(xì)化治理的重要方面。“我們下沉基層調(diào)研發(fā)現(xiàn)，小區(qū)物業(yè)問(wèn)題占日常群眾信訪量的12.9%�！睘I江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，解決小區(qū)物業(yè)問(wèn)題占據(jù)了社區(qū)兩委大量的工作精力，而有些無(wú)力化解的問(wèn)題已成為基層困擾，且尚未形成有效的整體解決方案。為此，濱江區(qū)立足實(shí)際，找準(zhǔn)切口，拓展群眾身邊的“清廉物業(yè)”單元建設(shè)，聚焦民生難點(diǎn)痛點(diǎn)，探索基層監(jiān)督與基層民主、黨內(nèi)監(jiān)督一體貫通，壓實(shí)主體履職擔(dān)當(dāng)，提升物業(yè)領(lǐng)域協(xié)同共治力，聚力破解基層困擾頑疾。數(shù)據(jù)顯示，2023年濱江區(qū)涉物業(yè)警情同比下降46.63%。KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

建立物業(yè)糾紛調(diào)解中心KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為完善規(guī)范長(zhǎng)效治理體系，濱江區(qū)在推進(jìn)清廉物業(yè)建設(shè)中，健全完善業(yè)主委員會(huì)成員廉潔自律、業(yè)委會(huì)日常運(yùn)行和業(yè)委會(huì)主任離任審計(jì)等機(jī)制，編寫涉及重大事項(xiàng)決策、風(fēng)險(xiǎn)防控、財(cái)務(wù)管理、印章管理、信息公開(kāi)等系列制度30項(xiàng)的清廉物業(yè)治理“工具書”。KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此外，濱江區(qū)還建立“清·和濱江”物業(yè)糾紛調(diào)解中心，安排律師等專業(yè)力量協(xié)調(diào)解決小區(qū)內(nèi)部矛盾糾紛，把難調(diào)的物業(yè)糾紛交給律師來(lái)處理。浙江求是園律師事務(wù)所律師王宗豪是“清·和濱江”專業(yè)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)軍人。KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

作為一名有豐富執(zhí)業(yè)經(jīng)歷并且有自己團(tuán)隊(duì)的骨干律師，他被問(wèn)得最多的問(wèn)題就是，為什么要從專業(yè)律師跨界到專職調(diào)解員？王宗豪總是笑稱自己看好律師調(diào)解的發(fā)展前景，也樂(lè)于做“吃螃蟹的第一人”。他說(shuō)，“清·和濱江”專業(yè)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)充分借鑒法院調(diào)解的規(guī)范性和嚴(yán)肅性，以情動(dòng)人、以理服人、以法為憑，使當(dāng)事人在接受調(diào)解的過(guò)程中學(xué)法、知法、懂法、守法，更好化解基層矛盾堵點(diǎn)。KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

“后續(xù)我們將進(jìn)一步錨定‘人、錢、工程’等關(guān)鍵要素，圍繞業(yè)主關(guān)心關(guān)注領(lǐng)域，做好優(yōu)化體系架構(gòu)、瞄準(zhǔn)打擊痛點(diǎn)、提升物業(yè)服務(wù)、營(yíng)造優(yōu)良生態(tài)等四個(gè)維度工作，從物業(yè)小事入手，保障萬(wàn)千家庭的安居大事�！睘I江區(qū)紀(jì)委監(jiān)委負(fù)責(zé)人表示，接下來(lái)，將進(jìn)一步完善“清廉物業(yè)”體制機(jī)制，形成更多可復(fù)制、可推廣的清廉建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。KRK新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)