向著家的方向，出發(fā)！鐵路杭州站2024春運預(yù)計發(fā)送旅客1011萬人次 八大創(chuàng)新服務(wù)措施，全力保障春運平安有序
1月26日起，進(jìn)入2024年“春運時間”。今年春運是疫情防控轉(zhuǎn)入新階段后的第一個常態(tài)化春運，也是“后亞運”時代迎來的第一個春運。鐵路杭州站預(yù)計發(fā)送旅客1011萬人次，日均25.3萬人次，同比2023年、2019年分別增長32.9%和19.0%。其中，節(jié)前發(fā)送旅客429萬人次，春節(jié)后發(fā)送582萬人次。
為了用好亞運客運提質(zhì)成果，今年鐵路杭州站特別推出八項便民利民惠民服務(wù)舉措，包括運力精準(zhǔn)供給、加強設(shè)備功能、加強重點服務(wù)、優(yōu)化空間布局、增加寄遞服務(wù)、提高接駁能力、擴大票價優(yōu)惠、開展主題活動，努力實現(xiàn)平安春運、有序春運、溫馨春運。
“在回家的路上，我們希望每一位旅客都能感受到家的溫暖和旅途的愉快，這些服務(wù)舉措正是為了實現(xiàn)這一目標(biāo)而推出的。讓我們共同期待一個更加便捷、舒心的春運之旅！”杭州鐵路部門相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
云貴川渝為熱門返鄉(xiāng)地 節(jié)前最高峰預(yù)計出現(xiàn)在2月3日
昨天上午9時，在杭州東站實名制驗票通道，熙熙攘攘的人們帶著返鄉(xiāng)的行囊，排隊進(jìn)站。由于人流量比較大，隊伍還拐了個彎，現(xiàn)場秩序井然。
在排隊檢票的人群中，大多是在外打拼了一年、帶著大包小包行囊的返鄉(xiāng)務(wù)工人員。此刻，他們有著一個共同的目標(biāo)：出發(fā)，向著家的方向。
“其實我并不知道這是春運的第一天，只是剛好買了今天的車票。”準(zhǔn)備回貴州老家的張阿姨說，“每年差不多都是這個時候回去，雖然我們?nèi)乙呀?jīng)定居杭州，但不管有沒有賺到錢，到了這個時間，就想回老家了�！�
據(jù)鐵路部門工作人員說，春運第一天杭州東站的旅客還不算多，客流量較平日有小幅增長，但未達(dá)春運返鄉(xiāng)客流的最高峰。往年從杭州出發(fā)前往云貴川渝的熱門返鄉(xiāng)地，如今火車票銷售依舊火爆�！邦A(yù)計2月3日（農(nóng)歷臘月二十四，周六）為節(jié)前出行高峰日，當(dāng)日旅客發(fā)送量預(yù)計達(dá)31.8萬人次；節(jié)后高峰日預(yù)計在2月24日（農(nóng)歷正月十五，周六），當(dāng)日旅客發(fā)送量預(yù)計達(dá)26.8萬人次。市民如果沒有買到車票，記得及時去候補�！�
候車還能免費理發(fā)、就診 杭州志愿者溫暖回鄉(xiāng)旅客
眼科義診
除了熙熙攘攘的客流外，位于杭州東站檢票口23B—24B之間的公益眼科體檢，也吸引了不少人來此圍觀。這是由浙江省眼科醫(yī)院杭州院區(qū)發(fā)起的眼科義診活動，將持續(xù)到2月8日，給返鄉(xiāng)的旅客帶來屬于杭州的溫暖。這項義診活動從2015年開始，堅持至今。
60歲的方大伯視力模糊多年，想來問問“白內(nèi)障”怎么開刀�！澳遣皇怯刑悄虿“�？眼底情況不好。”透過裂隙燈，眼科醫(yī)生李璋亮一眼看出大伯的眼底糖網(wǎng)病變已到了第三期，相對而言白內(nèi)障情況不重。
“他們真的很細(xì)心很貼心，我的眼睛本身有白內(nèi)障，現(xiàn)在還查出了視網(wǎng)膜病變。”方大伯告訴記者，他以后可以對癥治療了。
一個上午下來，接診最多的眼部問題是干眼癥、結(jié)膜炎、白內(nèi)障。李璋亮介紹：“我們會給前來就診的旅客科普用眼、護(hù)眼知識，比如告訴小朋友家長，長時間近距離用眼、戶外活動少、用眼習(xí)慣不正確，都是導(dǎo)致近視的原因，希望大家掌握更多防控近視的知識�！�
免費理發(fā)
候車大廳的另一頭，還有寫福字、送對聯(lián)等志愿活動。來自湖北宜昌的吳大叔看到候車大廳里還有免費理發(fā)的地方，趕緊脫下帽子，坐在了理發(fā)位置上，他說：“在火車站里還能免費理個發(fā)再出發(fā)，心情更好了。按照我們那邊的習(xí)俗，理發(fā)也是迎新年的一個重要儀式呢！”
途經(jīng)杭州東站 也可以品嘗到新鮮出鍋的餐食
“G2193次列車還有半個小時就要到達(dá)杭州東站了，配送人員準(zhǔn)備出發(fā)�！贝哼\首日，杭州東站主題餐廳內(nèi)，工作人員正在緊鑼密鼓地籌備著，他們要為即將抵達(dá)的這趟列車送上近30份當(dāng)天制作的新鮮餐食。
飄香清亮的龍井蝦仁、味醇汁濃的南乳紅燒肉、香辣酥軟的香菇啤酒鴨……今年春運，中國鐵路上海局集團有限公司下屬華鐵旅服公司依托地方品牌定制加工，在杭州東站首次上線7款超400份風(fēng)味十足、新鮮可口的高鐵熱鏈餐品。這些餐食全部為當(dāng)天現(xiàn)炒現(xiàn)做，在東站餐廳統(tǒng)一完成烹飪、分裝后，通過恒溫物流配送到列車上，旅客可以通過掃描座椅二維碼、乘務(wù)員到車廂送餐的方式購買。
現(xiàn)場烹飪
“每次過年回家，路過杭州東站都是飯點，以前都是靠面包、餅干充饑，今年聽說高鐵上有現(xiàn)燒的盒餐，我們一家也來嘗個鮮。”從上海虹橋到江西萍鄉(xiāng)的旅客林先生笑著說，“28元的價格不算貴，味道也還可以�！�
目前在浙江地區(qū)，嘉興南站、金華站已先后上線28元平價熱鏈餐品和排骨年糕、干炒牛河等小炒，廣受旅客好評。此次杭州東站加入熱鏈供餐矩陣，讓春運歸家返鄉(xiāng)的旅途再添一份濃濃的“煙火氣”，整個浙江地區(qū)高鐵熱鏈餐品目前日供應(yīng)量已近1800份。
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