杭州首個！上線公測！敬請市民朋友關(guān)注
@杭州人，以后想了解人力社保相關(guān)的問題更方便了！杭州首個市級政府部門AI智能客服平臺——“人社小靈光”正式上線公測！“小靈光”可以為你解答哪些問題？如何使用？一起來看！
杭州市民注意啦！
杭州首個政府部門AI智能客服平臺
“人社小靈光”
正式上線公測
它是一個集合杭州全市人社領(lǐng)域
政策咨詢、信息查詢、辦事引導(dǎo)
的智能服務(wù)平臺
“小靈光”能做什么？
實名登錄后，“小靈光”會識別個人基礎(chǔ)信息，之后依據(jù)個人情況，精選出符合個人情況的政策內(nèi)容。
跟它對話，就像面對一個真實的“聰明小男孩”，哪怕問出同一個問題，不同人得到的回答可能完全不同。
“小靈光”可以回答哪些問題？
“小靈光”匯聚了杭州市人社部門的數(shù)據(jù)，人才、就業(yè)、社保、退管、勞動維權(quán)、技能培訓(xùn)……所有人社領(lǐng)域相關(guān)的問題都可以問。
目前，有1700余條知識信息，13個個性化標(biāo)簽，基于個人特征可以提供2100多萬條信息數(shù)據(jù)。
“小靈光”為什么“靈光”？
“小靈光”是一個智能服務(wù)平臺，智能核心來自于人社知識庫模型、大語言模型和數(shù)據(jù)服務(wù)支撐體系等技術(shù)模塊。
人社知識庫模型，即人社系統(tǒng)的所有政策，包括人才來杭、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、失業(yè)、工傷、退休等等。
大語言模型，對知識庫進(jìn)行個性化適配訓(xùn)練，以邏輯思維和推理能力，保持在對話的多個輪次中上下文一致。
數(shù)據(jù)服務(wù)，即杭州市人社系統(tǒng)各業(yè)務(wù)條線的數(shù)據(jù)。
當(dāng)你輸入問題時，它會在極短時間內(nèi)計算生成不同詞條的對應(yīng)概率，然后根據(jù)概率大小，優(yōu)先調(diào)取概率高的詞條進(jìn)行組合。
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