浙江日報訊 “小區(qū)亮碼送單入口多了1個，騎手停車專區(qū)多了3個，送單時間又節(jié)約了至少15分鐘�！�12日中午，從杭州富陽銀湖宸語小區(qū)送完3單外賣后，騎手裘煉科亮了亮手機上的“富春小哥碼”說。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

主題教育開展以來，富陽多部門通過走訪調(diào)研了解到，封閉式小區(qū)送單進門難是外賣行業(yè)普遍面臨的難題。門衛(wèi)要管好小門，小哥要送餐上門，這對矛盾怎么破？區(qū)委組織部立即牽頭，聯(lián)合市場監(jiān)管局、住建局等多部門，創(chuàng)新推出了“富春小哥碼”，壓實外賣平臺企業(yè)主體責任，通過亮碼送單，讓騎手能進門到戶。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

日前，富陽區(qū)市場監(jiān)管局在深入踐行“四下基層”、深化開展“大走訪大調(diào)研大服務(wù)大解題”活動中又注意到，已實行“亮碼送單”的銀湖宸語小區(qū)面積太大，卻只有一個亮碼送單入口和騎手停車專區(qū)，業(yè)主投訴日漸增多。該局馬上召集外賣平臺企業(yè)負責人，與物業(yè)一起開了個“圓桌會”，最終敲定在小區(qū)增設(shè)1個入口和3個停車區(qū)。一周下來，騎手叫好，業(yè)主息訴。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

一個“碼”是如何讓小哥稱心、業(yè)主放心、門衛(wèi)省心的？dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

為讓門衛(wèi)看“碼”安心放行，“富春小哥碼”設(shè)置了“硬門檻”。記者在富陽金都銘苑小區(qū)門口看到，騎手拿出手機掃了掃掛在小區(qū)門口的二維碼并向門衛(wèi)展示確認后，即可順利騎車進入小區(qū)，耗時不過十秒。而在門衛(wèi)的手機端，小哥的照片、姓名、電話、服務(wù)站點（團隊）、監(jiān)督電話等信息一目了然�！白屢淮a兼具‘身份證、規(guī)范證、保障證’三功能，而且可隨時追溯�！遍T衛(wèi)老李告訴記者。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

小哥得“碼”不易，�！按a”也貴在堅持。據(jù)介紹，只有騎手穩(wěn)定跑單一個月以上，無有責交通事故，無治安投訴事件，準時率達95%以上，滿意率達100%，并完成必要課件學習后，經(jīng)市場監(jiān)管部門嚴格審核，才能被賦予“富春小哥碼”。若騎手出現(xiàn)不文明現(xiàn)象，物業(yè)可在系統(tǒng)上一鍵投訴，信息將實時同步至外賣平臺企業(yè)和相應(yīng)監(jiān)督單位，便于第一時間開展核查處理、加強監(jiān)管。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

截至目前，富陽區(qū)92個小區(qū)實現(xiàn)“亮碼送單”，主要平臺客戶投訴率下降57%；1599名騎手獲賦碼，每單省時約10分鐘，人均月增收500多元。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

穿行在大街小巷的小哥還成了基層治理的一支編外力量。日前，22名騎手主動報名，成立了“富春小哥先鋒隊”，在跑單的同時，兼職成為新業(yè)態(tài)法規(guī)政策宣傳員、騎手困難需求信息員、小哥群體正能量示范員、消費安全監(jiān)督員和基層微治理網(wǎng)格員。“線上‘富春小哥碼’平臺與富陽‘富春風尚匯’應(yīng)用打通，設(shè)立事件報告和失物招領(lǐng)臺，設(shè)置小哥正能量積分、風尚分兌換等，弘揚騎手正能量，增強職業(yè)榮譽感�！备魂枀^(qū)市場監(jiān)管局黨委委員、專職副隊長李鳴說。dGt新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)