“我媽媽為了躲避超市的補貨車摔成膝關(guān)節(jié)骨折,現(xiàn)在我們和超市談不攏,他們讓我去起訴,我那邊醫(yī)藥費欠了不少了,我真的走投無路了,你們要幫幫我!
12月29日,在長慶司法所的長寧調(diào)解工作室內(nèi),一名三十出頭的男子一把鼻涕一把眼淚地哭訴……
這是2023年最后一個工作日,也是司法所普通的一天。
長慶街道,位于杭州市中心老城區(qū)。
葉敏,長慶司法所長寧調(diào)解工作室的資深調(diào)解員。上一個調(diào)解剛結(jié)束,他又接手乘客喝醉酒、毆打司機,司機索賠不成的糾紛。
“你哪里上車、哪里下車?”葉敏問。
“唔,我不記得!背丝突卮。
“你車錢付了沒?”
“沒付,不對,付了。”聽到這里,葉敏讓乘客先醒醒酒,他從司機這里了解到的情況是:
凌晨兩點,乘客上車,行駛途中,在車上嘔吐,下車后支付了車費,不肯支付洗車費,于是和司機發(fā)生口角,趁著酒勁打了司機。
“你看我臉上的淤青就是這個酒鬼打的!彼緳C指指臉。
10點多,乘客清醒了,承認司機說的情況,不過他認為司機挑釁在先。
“你打人還有理了?賠我一萬塊,否則叫你吃官司。”司機喉嚨梆梆響。
“你搶錢啊,我沒錢,我只有一千,要,你拿去!背丝瓦沒聽完就炸。
葉敏讓司機消消氣,又拍拍乘客的肩,拉他到邊上,給他算了一筆賬:“他如果現(xiàn)在去醫(yī)院檢查,拍個核磁共振一兩千要的吧?昨天到今天他出不了車,誤工費要的吧?你把人家臉打腫成這個樣子,多少總要賠償點損失吧?”說到這里,乘客態(tài)度都開始緩和,嘟噥著:“我真的沒這么多錢。”
葉敏又對著司機說:“都是老酒吃多害的,你看他現(xiàn)在也是講道理的人,要不你也退一步,打個8折,你做生意的,講究和氣生財。”
司機猶豫,葉敏乘機打起了感情牌:“大家在杭州討生活都不容易,多個朋友多條路。”一番話說得司機連連點頭。葉敏忍不住又拉著乘客叮囑一句:“年底了,少喝點。喝多誤事!
乘客連連點頭:“有數(shù)了有數(shù)了,這個教訓(xùn)太深刻了。”
每年下半年是調(diào)解的高峰期,葉敏估算了下,從2023年8月開始到年底,他已經(jīng)調(diào)解了200多起案件。
在長慶街道長寧調(diào)解工作室,目前共有7名司法調(diào)解員,他們被附近居民親切地稱呼為“和事佬”。他們和全國320萬名人民調(diào)解員追求的目標(biāo)一樣:“家庭和美、鄰里和睦、小區(qū)和諧”。
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