每日商報訊 最近，“消費大聲說·消費科普大講堂”在螞蟻金融教育體驗空間正式開展。“消費科普大講堂”是由杭州市市場監(jiān)督管理局主辦，各區(qū)縣市場監(jiān)督管理局和螞蟻科技集團股份有限公司聯(lián)合承辦，在圍繞日常消費領(lǐng)域中的熱點話題，邀請行業(yè)專家做客直播間，解析消費案例，提供鑒別方法，提出消費建議，讓消費者可以放心消費。xaj新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

首期直播也選擇了杭州市民關(guān)切的主題“絲綢的鑒別和選購”，杭州市余杭區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護分局分局長陳婭菁與杭州市拱墅區(qū)市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護中心副主任王宇、杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢測院輕工與紡織質(zhì)檢中心主任顧虎受邀做客直播間，向大家詳細分享了絲綢的消費知識。xaj新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

直播間給廣大消費者科普了絲綢的定義。絲綢不等于真絲，我們常說的絲綢既可以是真絲織物，也可能是化學纖維制成。100%蠶絲織物就是我們通常說的真絲布料。同時直播也提到，現(xiàn)在很多消費者也會傾向網(wǎng)上選購，消費者如在線上買到不合意的絲綢，根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，除了定制的絲綢產(chǎn)品外，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，但要注意的是消費者退貨的商品應(yīng)符合七天無理由退貨的條件。如遇到消費糾紛無法跟商家自行解決的話，消費者可通過全國12315平臺或撥打12315電話向商家注冊地、平臺所在地的市場監(jiān)管部門投訴，市場監(jiān)管部門將依法介入進行調(diào)解。xaj新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

此期“消費科普大講堂”為消費者深入淺出地科普了絲綢的鑒別和選購，受到廣大消費者的認可與歡迎，累計觀看人數(shù)超25萬人次。接下來“大講堂”還將圍繞羽絨、野山參、蜂皇漿、電子門鎖等消費者關(guān)注的話題進行持續(xù)“探秘”，消費者可至支付寶APP搜索“螞蟻金融教育基地”小程序、“Z視介”APP上找到“放心消費大聲說·消費科普大講堂”專欄進行觀看。xaj新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2023年，余杭區(qū)市場監(jiān)管局已妥善處置辦結(jié)消費者投訴44萬余件，成功創(chuàng)建放心消費單位5600余家，放心工廠608家，放心消費商圈4個，放心鄉(xiāng)村2個，建立基層維權(quán)站點28個，5家直播企業(yè)參與放心消費直播間試點。下一步，余杭區(qū)市場監(jiān)管局將不斷做好消費者維權(quán)、放心消費創(chuàng)建、消費普法宣傳等工作，讓消費者“放心消費”。xaj新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)