亞運(yùn)燈光秀吸引無數(shù)游客，如何實(shí)現(xiàn)有序便捷停車？今后，杭州停車還會(huì)更省心
亞運(yùn)期間，杭州錢江兩岸的亞運(yùn)燈光秀閃耀全城，吸引了大量杭州市民和外地游客前來觀賞，其中有不少人開車前來。
經(jīng)過多年的發(fā)展，錢江新城已是杭州的城市新中心，平時(shí)就有不小的人流量，停車需求旺盛，加上大量開車前來觀賞燈光秀的市民游客，波浪文化城的停車能力遭遇挑戰(zhàn)。為了讓大家有序便捷地停車，杭停股份的員工們度過了一個(gè)又一個(gè)“守護(hù)之夜”。
值得期待的是，亞運(yùn)之后的杭州，隨著Q·Parking智慧停車管理系統(tǒng)的推廣應(yīng)用以及杭停股份服務(wù)水平的不斷提升，曾令市民煩惱的停車問題，也許還會(huì)更省心。
市民游客從四面八方向錢江新城涌來 “今晚我們搞得定！”
9月23日，也就是杭州亞運(yùn)會(huì)的開幕之日，錢江兩岸璀璨閃耀，萬千市民游客從四面八方向錢江新城涌來，給地處錢江新城核心區(qū)的波浪文化城停車場帶來巨大的運(yùn)營管理壓力。
這一夜，守護(hù)波浪文化城停車場的管理員是李艷杰。
“各場庫需接受臨時(shí)調(diào)配，隨時(shí)關(guān)閉出口�！碑�(dāng)天17點(diǎn)39分，交警的一條臨時(shí)通知，讓坐在值班室中使用Q·Parking智慧管理平臺(tái)觀測高峰車流數(shù)據(jù)的李艷杰坐不住了。她立即指揮兩名巡場保安分別到兩個(gè)出口觀察外部交通封道情況，一邊打開平臺(tái)動(dòng)態(tài)觀測場庫飽和情況，一邊帶著大家在場庫里奔跑調(diào)度，人、設(shè)備、技術(shù)、數(shù)據(jù)同時(shí)與車流開啟賽跑。
19點(diǎn)，波浪文化城停車場E出口外圍正式封道，出場高峰雖然還沒來到，但入場車輛趨于封頂�！拔覀円黄鹑タ纯瓷厦娴那樾��！崩钇G杰帶著值班同事觀測砂之船商場3個(gè)地鐵口的人流情況，只見商場的巷道里已經(jīng)人山人海，人流多數(shù)來自地鐵。
這時(shí)的李艷杰，暗暗給自己打氣：“車場停放率比我們預(yù)估的峰值要低，今晚我們搞得定！”
她指揮保安們提前到C出口準(zhǔn)備，自己和同事來到場內(nèi)的關(guān)鍵拐口站定，指揮高峰出場車流，確保車輛有序出場，避免錯(cuò)至關(guān)閉出口繞行。
21點(diǎn)，高峰漸緩，借助著智慧技術(shù)的精準(zhǔn)參謀，管理員可以實(shí)時(shí)移動(dòng)到最需要的區(qū)位進(jìn)行機(jī)動(dòng)協(xié)同。到了深夜時(shí)分，600多輛車全部離場。
不再依賴大量人力
數(shù)字智慧的力量很關(guān)鍵
從亞運(yùn)到亞殘運(yùn)，再到后亞運(yùn)時(shí)代，一個(gè)又一個(gè)“守護(hù)之夜”，錢江兩岸的燈光依然璀璨，開車來看燈光秀的市民游客也依然絡(luò)繹不絕。
李艷杰已是波浪資歷最久的管理員，大到車場的情況、車流波動(dòng)規(guī)律，小到一面墻、一道門、一個(gè)角落的細(xì)節(jié)問題，她都如數(shù)家珍。
如今，在杭停股份的日常運(yùn)營中，無論多緊要的保障任務(wù)，保安和巡檢再也無須依賴大量的人力增量。一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的管理員，加上電腦、手機(jī)“兩個(gè)端”，構(gòu)筑起的杭停智慧運(yùn)營，能夠精準(zhǔn)感知預(yù)判，動(dòng)態(tài)調(diào)整指揮。
像李艷杰這樣從傳統(tǒng)收費(fèi)做起的管理員，在掌握并使用好各種新技術(shù)、新平臺(tái)的同時(shí)，也迎來了數(shù)字停車時(shí)代。
在亞運(yùn)保障的過程中，數(shù)字智慧的力量很關(guān)鍵。
拿作為杭州城市大門的杭州東站停車場來說，注重?cái)?shù)字化智慧技術(shù)應(yīng)用落地東站管理實(shí)效一直是杭停股份運(yùn)營管理的重點(diǎn)。
在線下停車場管理方面，杭停股份結(jié)合車流引導(dǎo)大數(shù)據(jù)分析，在杭州東站地下停車場增設(shè)指引牌；在線上服務(wù)方面，提供車位預(yù)約服務(wù)，方便車主接送賓客。杭州東站停車場還推出了停車優(yōu)惠券，“先離場后付費(fèi)”優(yōu)惠活動(dòng)，“無感”停車服務(wù)，為觀賽、游玩的車主提供安全可靠的停車環(huán)境。
杭州東站是杭停股份亞運(yùn)保障服務(wù)的重要窗口。在杭州東站P西停車場白色劃線車位上，整齊劃一地停放著天藍(lán)色大巴，迎接保障人員，奔赴亞運(yùn)保障點(diǎn)支援。
此外，“兩個(gè)亞運(yùn)”期間，杭停股份在管停車場（庫）做優(yōu)先級(jí)梳理，提出9大運(yùn)營保障重點(diǎn)場庫，遍布于西湖區(qū)、拱墅區(qū)、上城區(qū)等，可作為公眾出行的車輛中轉(zhuǎn)地，并提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、24小時(shí)保障。
為杜絕進(jìn)出口車輛堵塞風(fēng)險(xiǎn)，杭停股份加大了道閘手動(dòng)抬桿放行和出入口順暢巡檢工作力度，保障進(jìn)出口車流人流順暢。
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