中外賓客在杭體驗無障礙場景——無需密碼 通過聲紋即可支付
語音輸入付款金額，無需使用密碼，根據(jù)聲紋就可以完成支付；出行時想要尋找一輛無障礙出租車，打開“禮帽出行”APP或小程序，即可在線預約……這樣的無障礙服務，在杭州成為了日常。
“以后動動嘴就可以付款了！”說話間，杭州亞殘運會中國代表團游泳運動員華棟棟（視障）打開手機支付寶，輸入語音指令后，就完成了一筆轉賬。對于視障群體來說，這樣便捷的付款方式，在不久前成為了現(xiàn)實。10月19日，螞蟻集團發(fā)布了“服務亞殘運計劃”，升級“無障礙支付”服務助力參賽觀賽。
“無障礙支付”上線后，針對視障用戶輸入信息難、感知支付結果難等痛點，新增了“語音輸入付款金額”簡化輸入步驟，視障人士僅需通過“聲紋極速付款”或者“劃一劃”進行身份核實，即可完成付款。此外，為輔助視障人士，這項服務全程均有語音讀屏�！拔覀兿Ｍ詠啔堖\會為契機，用科技讓交流無障礙，讓生活無障礙，讓追夢無障礙�！蔽浵伡瘓F亞殘運服務專班工作人員說。
在杭州，從支付到出行，智能為有愛無“礙”增添生動注腳。
尋找無障礙出租車曾是困擾殘障人士的一個難題�，F(xiàn)在，在杭州的中外賓客，只需打開“禮帽出行APP”或“禮帽出行”官方微信小程序，就可以線上預約無障礙出租車。不僅如此，“禮帽專車”還在路面持續(xù)巡游，實現(xiàn)了車輛“線上+線下”的智能調度，能夠以最快的速度就近調度，提升了運營效率。
從亞運會到亞殘運會，“智能”的辦賽理念一直在延續(xù)。亞運會期間，在支付寶上線的“智能亞運一站通”小程序為上億人參賽、觀賽提供便捷。而在亞殘運會上，杭州又推出“智能亞殘運一站通”，包含了票務、賽程、獎牌成績、出行規(guī)劃、場館觀賽等服務。特別是針對殘障用戶提供專項服務，如讀屏功能、智能客服等，助力更廣泛的人群參與杭州亞殘運會。
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