杭州市臨平區(qū)交通運(yùn)輸局消息 9月26日晚,浙江省杭州市臨平體育中心舉行了杭州亞運(yùn)會(huì)男排決賽,這也是本屆亞運(yùn)會(huì)排球項(xiàng)目的首場(chǎng)決賽!斑@是我們臨平場(chǎng)館誕生的第一枚金牌!迸R平體育中心場(chǎng)館群運(yùn)行團(tuán)隊(duì)交通主任張萍說。
當(dāng)天晚上發(fā)走最后一班車后,張萍回到交通調(diào)度室。看著已恢復(fù)平靜的上下客點(diǎn),張萍如釋重負(fù):“我們交通服務(wù)保障又通過了一次考驗(yàn)!”
?“我們?cè)谧鲆患幸饬x的事情”
9月26日晚場(chǎng)比賽結(jié)束后,伴隨著本屆亞運(yùn)會(huì)排球項(xiàng)目首枚金牌的誕生,亞洲排球聯(lián)合會(huì)為臨平體育中心頒發(fā)了“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,以表彰其在本屆亞運(yùn)會(huì)男子排球賽事籌辦中的辛勤付出。
“競(jìng)賽領(lǐng)域有太多需要我們支撐保障的。在交通指揮中心和臨平體育中心的雙重領(lǐng)導(dǎo)下,我們交通領(lǐng)域想盡一切辦法,盡全力滿足大家的需求。我覺得我們?cè)谧鲆患幸饬x的事情!睆埰急硎。
張萍的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)著臨平體育中心場(chǎng)館群在亞運(yùn)期間的交通保障工作,包括保障運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員、技術(shù)官員、媒體、貴賓四大類亞運(yùn)客戶群抵離臨平體育中心,也為持證持票人員提供服務(wù)。
張萍表示,她的團(tuán)隊(duì)包括4名P類專職人員、4名C類服務(wù)商和14名V類志愿者,22名在館運(yùn)行團(tuán)隊(duì)要保障數(shù)萬人的出行,“能夠?yàn)閬嗊\(yùn)賽事的順利舉辦,做出我們交通的貢獻(xiàn),有一種職業(yè)的價(jià)值感和獲得感!
“小車輪”上的“大溫暖”
從空中俯瞰臨平體育中心,體育場(chǎng)、體育館等比賽場(chǎng)館如同分散的明珠,由一條宛如絲帶的連廊串聯(lián)起來,顯得非常靈動(dòng)。在杭州亞運(yùn)會(huì)中,這里承辦亞運(yùn)會(huì)男子排球預(yù)決賽、足球預(yù)賽、空手道預(yù)決賽和亞殘運(yùn)會(huì)坐式排球的預(yù)決賽。
張萍和她的團(tuán)隊(duì)要服務(wù)的對(duì)象囊括了涉賽群體的方方面面,這些人勾勒出了千絲萬縷的亞運(yùn)交通足跡。如何保障他們來得順暢走得舒心?答案就在臨平體育中心場(chǎng)館群交通調(diào)度室內(nèi)。
走進(jìn)這個(gè)調(diào)度室,面積不大,但滿滿當(dāng)當(dāng)。除了齊全的設(shè)備設(shè)施外,最關(guān)鍵的還是“用心”。張萍說,“一群人、一件事、一目標(biāo)、一起拼。”就是最好的詮釋。
“9月22日晚上,我們場(chǎng)館有熱門的女足比賽和男排比賽,留到最后的兩位媒體工作人員告訴我們不需要坐媒體班車,但我們看到那么晚了地鐵也沒了,她們是兩個(gè)小姑娘,我們實(shí)在不放心,所以當(dāng)天最后一班媒體車一直陪著她們留到晚上12點(diǎn)半。”張萍表示,這種時(shí)候并不需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人全部留下,但是大家都不肯走,“我們步調(diào)非常一致,心往一處想、勁往一處使,就想盡我們所能用心多做一點(diǎn)、考慮周全一點(diǎn)!
據(jù)了解,整個(gè)場(chǎng)館有500多名志愿者,各個(gè)領(lǐng)域需要用志愿者的時(shí)間都不同,每個(gè)志愿者的時(shí)間安排也不同!靶∏嗪蓚兎浅2蝗菀祝诌是大學(xué)生,我們就想多照顧孩子們,所以我們每天都會(huì)有一個(gè)車輛動(dòng)態(tài)調(diào)整方案,給他們多提供幾趟班次!睆埰急硎尽
?臨平亞運(yùn)交通保障裝上了“智慧大腦”
“我們場(chǎng)館比較特別,有5天都是體育館和體育場(chǎng)同時(shí)比賽!睆埰颊f,開賽以來他們累計(jì)調(diào)度車輛461車997車次;同賽日十分熱鬧,交通保障的壓力也更大了!霸9月19日首個(gè)同賽日,我們16小時(shí)內(nèi)需要完成119車次的高頻調(diào)度,我們特意去申請(qǐng)了場(chǎng)館交通流線重要節(jié)點(diǎn)的監(jiān)控,可以看到整個(gè)場(chǎng)館的車輛運(yùn)行情況,這樣心里比較有底!
“像是運(yùn)動(dòng)員和技術(shù)官員的用車需求,雖然是我們重中之重要保障的,但是可以提前做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備!睆埰冀榻B道,他們的需求還是相對(duì)比較固定的,不需要去擔(dān)心應(yīng)急運(yùn)力的問題,只要準(zhǔn)確接收交通指揮中心的指令,做好和場(chǎng)館各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的對(duì)接就行,“比如一場(chǎng)常規(guī)足球比賽晚上7點(diǎn)半開始,但下午5點(diǎn)不到,我們的運(yùn)動(dòng)員和技術(shù)官員車輛就要準(zhǔn)備就緒了,所有車輛發(fā)出都是我們第一個(gè)知道,我們就有責(zé)任要第一時(shí)間告訴場(chǎng)館的相關(guān)領(lǐng)域,大家一起做好接車準(zhǔn)備。回程的時(shí)候我們要及時(shí)接收競(jìng)賽業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息,第一時(shí)間把車輛調(diào)度到對(duì)應(yīng)的客戶群上客點(diǎn);碰到大流量客戶群返程,還要全面掌握情況,提前進(jìn)行研判,及時(shí)申請(qǐng)市里的應(yīng)急運(yùn)力保障。”
“我們團(tuán)隊(duì)秉承杭州亞運(yùn)交通服務(wù)保障的初心和使命,提供‘安全、準(zhǔn)時(shí)、便捷、綠色、溫馨’的交通調(diào)度服務(wù)。”張萍總結(jié)道,“我們要和交通指揮中心各個(gè)條線、體育中心的各個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,還有外圍的交通保障團(tuán)隊(duì)密切聯(lián)系配合,時(shí)時(shí)刻刻都要保持高效的溝通協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制,相當(dāng)于千根線、萬根線,穿我們團(tuán)隊(duì)的這一根針。”
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