“我買了上午的球賽門票，紙質票要到哪里��？”昨天上午，男子籃球賽在浙江大學紫金港校區(qū)（后文簡稱浙大紫金港）體育館舉行。一位滿頭大汗的爺爺趕到校門口，向正在駐點服務的城市亞運志愿者“西湖阿姐”——沈燕霞打聽取票位置。4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“從我右手邊的大門進，就能看到售票窗口，憑身份證取票！”沈燕霞還不忘提醒：“最好先確認下自己手機上的門票，如果是電子票能直接刷二維碼進場，就不用取了……”她還掏出手機，將具體操作步驟演示了一遍。連續(xù)兩天，沈燕霞在寶港廣場文明驛站提供志愿服務。4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

同樣，作為城市亞運志愿者隊伍中的其他“西湖阿姐”們，也分別在白沙泉、蓮花廣場、文三數字生活街區(qū)等文明驛站，面對一聲聲真摯的“謝謝”, 她們心里頭美滋滋的。4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“有問能否帶零食進去的，也有問能否開車進的。被問到最多的問題是關于如何取票的�！鄙蜓嘞几嬖V記者，印象深刻的是從外地來的三口之家，兒子和爸爸進場看比賽，媽媽則在校門口轉悠。見此情景，作為老杭州的沈燕霞給她支招：“來趟杭州也不容易，要不你去周邊的西溪濕地或銀泰逛逛……”沈燕霞告訴記者，這位媽媽臨走前，還說“第一次來杭州，就感受到了濃濃的人情味！”這句話讓她覺得自己做的一切都值了。4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

早在杭州第19屆亞運會開幕前，作為亞運城市志愿者的“西湖阿姐”就已經在各個文明驛站開展志愿服務。9月21日，記者在蓮花廣場文明驛站見到了“西湖阿姐”志愿者樊瑞娟、謝梅君，當天的小雨絲毫沒影響她們的服務熱情。為了以更佳的狀態(tài)服務大家，謝梅君還精心化了個淡妝，當天去蓮花廣場的人不多，上午僅服務了兩位市民，但她們依舊熱情滿滿：“不管來問的人是多是少，我們會始終站好‘每一班崗’！”當提及問路的例子時，樊瑞娟接過了話茬，“第一個來問我們的是某一家餐廳要怎么走？雖然我們提前做了些功課，但對于這邊年輕人愛去的地方確實不太熟�！币慌缘闹x梅君也表示：“接下來還得補補課! ”4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

“我覺得報名參加亞運城市志愿者‘西湖阿姐’是一次正確選擇，不僅能發(fā)揮自己的光熱，還能結識一群志同道合的朋友�！鄙蜓嘞颊f，自從加入“西湖阿姐”后，退休生活充實不少。曾是大學英語教師的謝梅君表示：“我當了一輩子的英語老師，能用專業(yè)特長服務亞運，真的挺有意義的！”謝梅君不僅善于英語口語交流，還曾擔任中英文導游證考官，對杭州的旅游景點如數家珍。樊瑞娟也表示，很早就在為家門口的盛會做準備，“今天是我堅持練習英語的第596天，簡單的英語交流對我來說沒問題！”4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網

當記者結束采訪離開時，幾位亞運城市志愿者“西湖阿姐”都表示，她們現在做的都是小事，不值得一提，希望來自四面八方的人們能感受到杭州這座城市由內到外的魅力！4hI新江南網|江南區(qū)域知名綜合門戶網