近日，杭州西站無(wú)障礙設(shè)施升級(jí)通過(guò)驗(yàn)收，將為杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)賽事提供更加人性化的無(wú)障礙服務(wù)，保障杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)抵離工作。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

杭州西站是“軌道上的長(zhǎng)三角”重要節(jié)點(diǎn)工程，也是杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)的重大配套設(shè)施。此次升級(jí)包括無(wú)障礙設(shè)備設(shè)施改造、標(biāo)志標(biāo)識(shí)優(yōu)化、專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)等一系列舉措，旨在打造以殘疾人、老年群體為關(guān)注重點(diǎn)，惠及全體社會(huì)成員的“無(wú)差別”出行空間，為市民、游客營(yíng)造暢通、安全、舒適、優(yōu)美的交通出行環(huán)境。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

硬設(shè)施“微改造”Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

讓出行更加便捷Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

生活中，隨處可見的一個(gè)拐角、一節(jié)階梯、一道陡坡……這些硬件設(shè)施的微小缺陷，都有可能成為特殊旅客越不過(guò)去的坎。對(duì)此，杭州西站著力對(duì)機(jī)動(dòng)車停車位、垂梯、衛(wèi)生間等設(shè)施開展無(wú)障礙“微改造”。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在廣場(chǎng)層和地下停車夾層設(shè)置了53個(gè)無(wú)障礙機(jī)動(dòng)車停車位，各車位內(nèi)噴繪了醒目的無(wú)障礙標(biāo)識(shí)，車位一側(cè)留有輪椅通道，寬達(dá)2.5米、長(zhǎng)達(dá)6米的寬敞空間更便于停泊。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在地鐵站廳層、地下停車夾層、廣場(chǎng)層等處均設(shè)置了無(wú)障礙垂梯，距離各落客區(qū)的直線距離均在50米內(nèi)，無(wú)論是自駕、打車還是乘地鐵公交的特殊旅客，都可享受更便捷順暢的換乘體驗(yàn)。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

進(jìn)入候車廳，位于中央?yún)^(qū)域的是重點(diǎn)旅客候車區(qū)，斜坡通道方便輪椅進(jìn)出，區(qū)域內(nèi)配備皮質(zhì)沙發(fā)座椅、USB充電接口等，可供特殊旅客休憩。低位服務(wù)設(shè)施表面高度均在85厘米以下，設(shè)備前則為輪椅預(yù)留了充足的回轉(zhuǎn)空間。此外，候車區(qū)四角的無(wú)障礙衛(wèi)生間內(nèi)，配備了電動(dòng)門、緊急呼叫按鈕、扶手等人性化設(shè)備。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

軟服務(wù)“精提升”Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

以“有愛”助力“無(wú)礙”Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

據(jù)浙江交通集團(tuán)湖杭鐵路工程部經(jīng)理李銀華介紹，今年以來(lái)，杭州西站持續(xù)推動(dòng)站內(nèi)無(wú)障礙標(biāo)志標(biāo)識(shí)的改造及優(yōu)化，充分利用車站的立柱、墻面空間，采用更大、更醒目的圖標(biāo)，為市民、游客提供更清晰的引導(dǎo)服務(wù)。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

如今，杭州西站所有重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備、換乘通道都配備了相應(yīng)的指引標(biāo)識(shí)�！皩�(duì)于聽障乘客來(lái)說(shuō)，可視化的指示牌是他們獲取信息的主要渠道。”李銀華介紹，目前站內(nèi)所有標(biāo)識(shí)在視覺上是直觀、醒目的，文字和背景之間有足夠?qū)Ρ榷�，安放位置也科學(xué)，避免乘客出現(xiàn)繞行、找不到路的情況。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

同時(shí)，杭州西站面向廣大市民、游客提供出行保障服務(wù)�！叭绻丝瓦�有其他人工服務(wù)需要，可以在候車大廳的‘之江心驛’雷鋒服務(wù)站向工作人員尋求幫助，我們可以提供訂票、出行、候車、乘車全環(huán)節(jié)的保障服務(wù)�！焙贾菸髡军h支部書記韓晨丹介紹。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

目前，浙江交通集團(tuán)與鐵路杭州站聯(lián)合組成的志愿服務(wù)隊(duì)“多彩湖杭小甜橙”已集結(jié)完畢，正在緊鑼密鼓地接受志愿服務(wù)禮儀培訓(xùn)、亞運(yùn)知識(shí)培訓(xùn)等專項(xiàng)培訓(xùn)課程和相應(yīng)全要素演練，預(yù)計(jì)于9月15日正式投入車站的志愿服務(wù)工作，將在杭州亞運(yùn)會(huì)、亞殘運(yùn)會(huì)期間，在候車大廳及東、西落客平臺(tái)等關(guān)鍵位置提供換乘引導(dǎo)、行李搬運(yùn)等便民服務(wù)。Mnm新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)