鐵路杭州站暑運發(fā)送1957萬人次創(chuàng)歷史新高
新華社客戶端浙江頻道9月2日電 為期62天的鐵路暑運至8月31日結束，記者9月1日從鐵路杭州站獲悉，今年暑運期間杭州站所轄各車站累計發(fā)送旅客1957萬人次，較2019年同期增長15.3%，創(chuàng)歷史新高。
鐵路杭州站相關負責人介紹，今年暑運是疫情防控平穩(wěn)轉段后的首個暑運，旅游、探親、學生流等客流出行需求旺盛，整體呈現(xiàn)“兩頭高、中間緩”的特點。熱門方向主要集中在杭州至北京、上海、廣州、南京、鄭州、武漢、黃山、南昌、長沙、溫州、福州等城市。
為加強運能匹配和精準投放，杭州站積極實施“一日一圖”，日均開行旅客列車創(chuàng)歷史新高達1066列，努力滿足旅客出行需要。同時，根據(jù)暑運客流預測和車票預售情況，充分挖潛擴能，采取加開重點方向列車、動車組重聯(lián)、加掛車輛以及恢復高峰線開行等方式，加大運力供給。
車站工作人員在站臺、天橋、地道、出站口等客流密集處加強值守，引導旅客有序出行，并優(yōu)化高峰時段旅客進站流線，動態(tài)增加進出站通道，減少旅客排隊等候時間。
在提升服務品質方面，鐵路杭州站強化客運服務重點崗位人員服務技能培訓，加強母嬰候車服務，采用開設購票專窗、人工通道檢票等方式為13.1萬學生旅客提供購票、驗核等相關服務。暑運期間，“之江心驛”雷鋒服務站處理重點旅客工單超5600余件，服務旅客逾萬人次。
值得一提的是，臨近杭州亞運會，鐵路杭州站在各客運車站候車室、商務座擺放亞運吉祥物，在“之江心驛”服務臺精心布置亞運形象宣傳展牌，運用進站大屏、服務臺顯示屏以及站臺屏幕播放亞運宣傳片、電子海報和宣傳標語，營造共迎亞運的濃厚氛圍。
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