8月31日，上城區(qū)企業(yè)綜合服務中心正式掛牌成立。該中心集線上線下服務于一體，同時集企業(yè)需求征集、惠企政策兌現(xiàn)、提供專業(yè)服務的新型“一站式”政務服務平臺。中心聚焦市場主體在經(jīng)營過程中的堵點難點問題，為其提供更加精準化、專業(yè)化增值服務。
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具體地址7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

鳳起東路888號上城區(qū)政務服務中心二樓增值服務專區(qū)（運河東路200號）7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

公共交通7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

公交路線：可乘坐9路、19路、45路、84路、126路公交車至運新花苑站下車，步行200米左右即可到達。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

地鐵路線：6號線、9號線三堡地鐵站，步行400米左右即可到達。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

服務時間7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

工作日9:00-12:00，13:30-17:007A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

企業(yè)綜合服務中心的運營，體現(xiàn)的是服務理念的“變”，促進的是企業(yè)辦事的“惠”。今年以來，上城區(qū)深入實施營商環(huán)境優(yōu)化提升“一號改革工程”，以政務服務增值化改革為抓手，積極構建辦事效率更高、投資環(huán)境更優(yōu)和市場主體獲得感更強的政務服務環(huán)境，實現(xiàn)從便捷服務到增值服務的迭代升級。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從單一到集成7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

解碼“增值服務”內(nèi)涵7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

怎么增值，增值什么？上城選擇以“8+N”服務板塊為增值式服務破題。所謂“8+N”即金融、法律、人才、科技等現(xiàn)有的8個增值服務板塊和N個可拓展的增值服務領域。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1. 增值服務中樞平臺。企業(yè)綜合服務中心位于上城區(qū)政務服務大廳二樓，根據(jù)上城區(qū)政務服務增值化事項清單涉及的19個板塊，180余個事項，首批整合設置項目服務、人才科技、 金融服務、法律服務、政策服務、開放服務、市場服務、兜底服務8個線下板塊，包含金玉聯(lián)盟、律所聯(lián)盟、政策集成等16個增值服務專窗。中心負責統(tǒng)籌推動增值服務清單事項進駐、跨部門業(yè)務協(xié)同、線上平臺運維管理。負責協(xié)調(diào)解決涉企服務疑難問題、全程跟蹤督辦涉企服務效率、分析研判涉企運行數(shù)據(jù)。負責統(tǒng)籌社會資源創(chuàng)新增值服務、復盤提升涉企服務問題。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2. 專家坐診“望聞問切”。中心建立首批增值服務資源庫、惠企專家?guī)�，為企業(yè)提供全鏈條、全生命周期的一站式服務。例如，專門就企業(yè)發(fā)展不同階段對金融服務的需求，開設了金融服務專窗，“金玉聯(lián)盟”專業(yè)團隊實體化入駐，為全區(qū)企業(yè)提供企業(yè)開辦、投融資、擔保、上市及套期保值等一站式專業(yè)服務。推出金融“一類事”增值服務事項包，實現(xiàn)金融類企業(yè)從開辦到各環(huán)節(jié)事項辦理的全生命周期一條龍服務。再如法律服務，為企服務聯(lián)盟法律組團入駐，充分發(fā)揮服務團15家律所業(yè)務優(yōu)勢，結合企業(yè)需求，針對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的疑難困惑，新開設法律服務專窗，為企業(yè)提供知識產(chǎn)權、合同糾紛、資本市場等領域的專業(yè)服務。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從“固定辦”到“隨心辦”7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

拓展“增值服務”邊界7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

企業(yè)綜合服務中心不僅是服務內(nèi)容上的增值，也是在服務時間和服務空間上的延伸。讓企業(yè)“隨時辦”“隨地辦”，才能“隨心辦”。構建實時在線、跨省互通的的一體化政務服務體系是打破政務服務的“天花板”，推動政務服務縱深發(fā)展的必由之路。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1. 24小時全時在線。自助服務大廳煥新升級，配備11臺自助服務設備，涉及稅務、商事登記、不動產(chǎn)交易等16類、150個高頻事項，可為企業(yè)群眾提供全天候不間斷服務。引入“無事不擾，有求必應”服務理念，提供10余類、141個企業(yè)高頻事項的“肩并肩”預約幫辦服務。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2. 聯(lián)盟內(nèi)跨省互通。設立全省首個“C9聯(lián)盟”政務服務自助區(qū), 引入“一鍵呼應”系統(tǒng)，幫辦人員可一鍵發(fā)起遠程協(xié)辦請求，實現(xiàn)與滬、蘇、皖跨省協(xié)同辦事。攜手上海市黃浦區(qū)開通智能店小二等10個常用功能，提供近3000個事項遠程視頻咨詢、幫辦服務。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

從粗放到精細7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

深化“增值服務”品牌價值7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

在企業(yè)綜合服務中心統(tǒng)籌解決共性需求的同時，上城區(qū)還從企業(yè)實際需求出發(fā)，找準不同產(chǎn)業(yè)的個性化需求，探索建立服務驛站，拓展產(chǎn)業(yè)服務內(nèi)容，增強服務供給的精準性、實效性。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

1. 打造上心辦?政銀合作。建立銀行網(wǎng)點與屬地街道共建共享機制，整合銀行網(wǎng)點和街道便民服務中心企業(yè)事項，實現(xiàn)政銀合作體系與三級便民服務體系服務的深度融合。目前已與10余家銀行確定戰(zhàn)略合作關系，可辦理涉企事項20余項，合作網(wǎng)點30余家。通過政銀合作線上綠色通道，30分鐘內(nèi)完成營業(yè)執(zhí)照出證。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

2. 打造上心辦?增值驛站。在玉皇山南基金小鎮(zhèn)、錢塘智慧城、杭港高端服務業(yè)示范區(qū)等上城三大高能級產(chǎn)業(yè)平臺，結合各產(chǎn)業(yè)個性化需求，設置產(chǎn)業(yè)服務驛站。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)

企業(yè)綜合服務中心是上城區(qū)政務服務增值化改革舉措的落地平臺，也是標志性成果集中展示的重要窗口。中心通過聯(lián)接相關部門和社會機構資源，實現(xiàn)企業(yè)需求通過中心“一口”受理、流轉、督辦和反饋，將為企業(yè)提供全鏈條、全天候、全生命周期的一站式服務，助推企業(yè)做大做強。7A9新江南網(wǎng)|江南區(qū)域知名綜合門戶網(wǎng)