“用我的熱情服務，讓八方來客‘濱’至如歸”
朋友圈
杭州亞運會、亞殘運會到來時，希望運動員、教練員和賓客們能搭乘我駕駛的車，感受高新區(qū)（濱江）的高新范兒，用我的熱情服務，讓八方來客“濱”至如歸！
——柴逸虹
杭州日報訊 我叫柴逸虹，是吉利禮帽出行平臺的出行管家，也是高新區(qū)（濱江）“濱濱有禮”志愿服務隊的一員。今年，我將作為全國首支AED無障礙愛心車隊的隊員，參與志愿服務，護航杭州亞運會和杭州亞殘運會，讓八方賓客感受最美杭州、最美濱江。
充實自己變身“急救俠”，讓城市“有愛無礙”
作為一名網(wǎng)約車司機，我駕駛的車型跟普通網(wǎng)約車有點不一樣。車廂空間大、對開門和無障礙坡道的設計，對殘疾人上下車特別“友好”，這也意味著，我服務的對象有不少是腿腳不便的老人和坐在輪椅上的人。
2021年10月，我成了“禮帽出行”專車服務平臺的第一批出行管家，“服務好乘客”成了我的頭號目標。不少外地人來到杭州，最先接觸的就是司機等交通出行的服務人員，我覺得自己的形象就代表了人們對一個城市的初印象。每天出門“接單”之前，我都會花一兩個小時打理個人形象和我的車子，洗好澡，換上襯衫，著裝要整整齊齊，車子也要里里外外擦拭得干干凈凈。在我看來，這既是尊重自己也是尊重別人。畢竟，杭州給游客的第一印象就是干凈，咱們服務人員也不能邋遢。
遇到了坐著輪椅的客人，我會主動下車，放下車上配備的無障礙坡道，輔助客人上下車。我載過很多殘疾人乘客，他們都非常陽光、不愿意麻煩別人，正因如此，也讓我有了要提供更加貼心的服務的想法�！岸Y帽出行”經(jīng)常組織公益活動或者志愿服務，無論是疫情期間的志愿者，還是帶著孤兒院的小朋友去迪士尼樂園等公益活動，我都會參加。
聽說“禮帽出行”要組建AED無障礙愛心車隊，我早早就報了名，希望用自己的一份力量，讓城市“有愛無礙”。雖然要占用運營時間進行專業(yè)培訓，但我認為多學一項技能比賺錢更重要，學會了急救技能，也能讓我成為更加專業(yè)的志愿者，從而服務好亞運會和亞殘運會。
我們車隊20名司機在杭州市急救中心跟著老師學習使用AED設備和急救技巧，通過考試取得了急救技能證書。以后，一旦遇到車上的客人或者車附近的市民需要急救，我們也能快速響應。雖然至今還沒有遇到需要急救的情況，可是我心里的弦一直繃得緊緊的。在家里，急救手冊一直放在我的書桌上，有空就翻看，生怕學到的知識生疏了，遇到狀況腦子“短路”了。
大學剛畢業(yè)的兒子聽說我成了一名“急救俠”，還要保障亞運，覺得老爸很“厲害”，也為我感到自豪。
為了迎接杭州亞運會和亞殘運會，我參與了亞運會志愿服務的培訓，也在抽時間學習英語。車上的儲物箱里，也經(jīng)常放著借閱的相關圖書。等到運動員、裁判員或者游客朋友們坐上我的車，我除了要向他們介紹“大小蓮花”等亞運場館之外，也想沿途介紹一下“國際濱”的高新范，等到服務結(jié)束，我還想真誠地對他們說一句：“Welcome to Hangzhou again（歡迎再次來杭州）!”
新聞+
以“濱濱有禮”，展現(xiàn)“亞運核心、最美有我”的志愿風采
就在亞運倒計時30天之際，高新區(qū)（濱江）舉辦城市志愿服務沖刺啟動儀式，儀式上，外籍英語志愿者、手語志愿者等6支城市志愿服務隊代表和6名美麗濱江人發(fā)出響亮的口號：“我在濱江迎亞運”。
高新區(qū)（濱江）以“濱濱有禮”作為城市文明品牌，組建了一批具有“高新味”的志愿者隊伍，包括企業(yè)員工、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員以及居住工作在濱江的外籍人士。截至8月底，全區(qū)已開展各類亞運志愿服務3456場次，參與志愿服務人員約27.65萬人次，主要涉及文明秩序勸導、環(huán)境衛(wèi)生清理、公共技能培訓、居民公益服務、文明文化宣傳、平安治安巡防、窗口文明志愿、全民英語普及等八大類，其中文明秩序勸導、環(huán)境衛(wèi)生清理、居民公益服務、文明文化宣傳、平安治安巡防參與人群最多，約占80%以上。
目前，該區(qū)已建立完善“縱向到底、橫向到邊、統(tǒng)分結(jié)合、多級響應”的骨干志愿服務力量調(diào)配機制，建有亞運文明驛站和城市志愿服務點76個、亞運路線文明勸導點位39個，社區(qū)社會面文明勸導點位67個，將為大家提供亞運宣傳、文明提升、信息咨詢、文明勸導等志愿服務。比如星光氣球小屋文明驛站配備了VR體驗、機器狗、智能機器人等特色“高新”產(chǎn)品，還有無障礙手語翻譯系統(tǒng)、愛心輪椅、盲杖等助殘便利服務設施。
同時，作為杭州“最美現(xiàn)象”發(fā)源地的高新區(qū)（濱江），還以“最美”帶動，實現(xiàn)全民動員志愿同行。緊扣亞運志愿重點服務期，圍繞“濱濱有禮·文明四季”文明新實踐全面開展志愿服務。比如，開展“我為亞運潔美家園”志愿服務，展現(xiàn)一個朝氣蓬勃、潔凈靚麗的“國際濱”形象；以“最美”帶“微美”、全民學英語、禮儀待賓客，展現(xiàn)一個文明有禮、熱情好客的“文明濱江”形象；開展“文明滿濱江、亞運益起來”“文明大篷車進社區(qū)”等志愿服務活動，加強文明浸潤，塑造人人參與亞運、服務亞運，展現(xiàn)全民志愿良好風尚。
此外，該區(qū)還發(fā)布《濱江區(qū)亞運城市志愿者戰(zhàn)時工作實施辦法》，以擲地有聲的機制舉措，展現(xiàn)全民志愿良好風尚，號召廣大城市志愿者拿出舍我其誰的使命感，展示“亞運核心、最美有我”的獨特風采，讓“濱濱有禮”亞運文明品牌熠熠閃光。
聲明：
本文僅代表作者個人觀點，與新江南網(wǎng)無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內(nèi)容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內(nèi)容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內(nèi)容，新江南網(wǎng)號系信息發(fā)布平臺，新江南網(wǎng)僅提供信息存儲空間服務。如有侵權請出示權屬憑證聯(lián)系管理員（yin040310@sina.com）刪除！
- 認真對待每一個生命，杭州動物園救護中心的08-31
- 尋找杭州的“三塘五壩”08-31
- 候鳥遷徙季拉開帷幕 杭州的濕地又熱鬧了08-31
- 時隔36年，杭州西湖再登“國家名片”08-31
閱讀推薦
新聞爆料
