小腦靈敏手腳靈活 基層實現(xiàn)整體智治
杭州日報訊 杭州亞運會進入倒計時,整個上城熱情似火。一個個“紅馬甲”“紅袖章”穿梭于街頭巷尾開展平安督查,近距離聆聽群眾的“急難愁盼”,并實時進行線上反饋,構筑起一道道看得見、可感知的安全防線。
乘著數(shù)字化改革的東風,上城區(qū)以基層治理提質(zhì)增效和平安創(chuàng)建為目標,為基層治理插上智慧化的翅膀,同時通過調(diào)動綜管隊伍、黨員志愿者、網(wǎng)格員等群防群治力量,有條不紊地推進亞運維穩(wěn)安保,展現(xiàn)東道主風采。
多措并舉,上城交出基層治理精彩答卷——2022年度杭州市智治基礎建設、城市大腦基層社會治理應用和“小腦+手腳”警網(wǎng)協(xié)同專項工作排名考核總分位列全市第一。
群眾的滿意點贊是最直觀的獲得感。得益于“小腦+手腳”警網(wǎng)協(xié)同,家住九堡街道多立方小區(qū)的尹麗霞女士有話要說——
推薦人:尹麗霞
“小腦+手腳”警網(wǎng)協(xié)同,幫我找回了兒子
我兒子小名叫臣臣,今年4周歲。雖然事情發(fā)生在兩個月前,但現(xiàn)在想起來,還是心有余悸。
那天晚上8點多,我們一家三口從格畈逛回來,經(jīng)過杭師大東城教育集團東城實驗學校(東昌校區(qū))時,可能快放學了,那地方人特別多。臣臣騎著兒童平衡車在前,我和老公走在后面,一不留神就看不見孩子的身影了。我們倆嚇了一跳,立刻分頭行動,因為臣臣記得家庭住址和我的手機號,于是老公在學校附近找,我先回家看看。
往家趕的路上,我的腦子里轉(zhuǎn)過了許多亂七八糟的念頭,這么小的孩子萬一被拐了……到家一看,臣臣不在,我整個人都蒙了,腦子里一片空白。就在這時,九堡派出所的電話“救了我一命”。
原來,有好心人看到臣臣在路邊哭,便帶他向路邊巡邏的九堡街道綜管隊員尋求幫助。
孩子回家后,我專門向綜管隊員表達感謝,也想搞清楚這“救命恩人”究竟是誰——綜管隊員告訴我,當時發(fā)現(xiàn)情況后(孩子在路邊哭泣,無大人照看),他們立刻通過“小腦”(街道社會治理綜合信息指揮室)和空巡(監(jiān)控視頻)找到臣臣來的路線,又在聯(lián)系九堡派出所后將他送到了小區(qū)門口……
我是一名新杭州人,住在九堡五年多,知道這里人群結(jié)構復雜、經(jīng)濟業(yè)態(tài)多元,肯定不好管。能這么快找回孩子,全靠街道“小腦+手腳”的警網(wǎng)協(xié)同機制。
“小腦”即街道社會治理綜合信息指揮室,負責統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、分派流轉(zhuǎn)、分析研判、綜合指揮、督導考評;而“手腳”則是一支集合街道綜合行政執(zhí)法隊、綜管大隊、街社矛調(diào)隊伍及“九哥九姐”等社會組織力量的基層網(wǎng)格隊伍。一腦統(tǒng)管、一屏指揮、一鍵派單,可以確保“1分鐘響應啟動、3分鐘到場處置、5分鐘增援力量協(xié)同作戰(zhàn)”,對事項進行快速處置。
從孩子走散到綜管隊員幫忙找回孩子,雖然整個過程時間并不長,但是我這當媽的絕對不想再經(jīng)歷一次!真的非常感謝街道!
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“三新”模式激發(fā)上城發(fā)展新動能
基層治理任務重、難點多,尤其上城區(qū)域類型多元、人群結(jié)構復雜,對基層治理提出更高要求;鶎又卫碓趺醋ィ咳绾问杞饷,夯實治理根基?
今年以來,上城區(qū)深入貫徹省委推動基層智治架構重塑的指示要求,以科學化、精準化、協(xié)同化、高效化為目標,積極探索、創(chuàng)新實踐,通過打造“三新”模式推進區(qū)社會治理中心高效運轉(zhuǎn)、推動重大應用貫通落地、推進共同富,F(xiàn)代化基本單元建設集成改革,提升“141”基層治理體系實戰(zhàn)水平。
首先,綜合集成打造高質(zhì)量發(fā)展的“新載體”。上城區(qū)社會治理中心主要承擔運行監(jiān)測、矛盾調(diào)處、分析研判、協(xié)同流轉(zhuǎn)、應急指揮、督查考核六大職能,協(xié)調(diào)14個部門、開設28個平臺窗口、整合19個中心,開設7類調(diào)解功能室,打造“一站式”解決糾紛平臺,服務群眾能力大幅躍升。其次,通過平戰(zhàn)一體“快指揮”、條塊一體“快協(xié)同”、手腳一體“快聯(lián)動”,打造高效能運轉(zhuǎn)的“新引擎”;第三,智能輔助,打造高水平治理的“新大腦”。
如今,上城區(qū)已實現(xiàn)基層運行“一屏統(tǒng)攬”、網(wǎng)格事項“一庫感知”、預測預警“實時透出”,推動各類社會治理事件在基層智治系統(tǒng)上的流轉(zhuǎn)閉環(huán)處置,打造上下聯(lián)動、系統(tǒng)集成、協(xié)同高效的基層整體智治。
就拿此前杭州遭遇短時強降雨來說,彭埠街道綜合信息指揮室工作人員在鷹眼視頻監(jiān)查屏幕上發(fā)現(xiàn)部分主次干道路面出現(xiàn)嚴重積水,立即通過數(shù)字駕駛艙精確下達調(diào)度指令,安排綜管隊員前往現(xiàn)場處理險情,及時疏通、上報積水路段10余處,妥善處理路面隱患9處,避免了各類事故的發(fā)生,保障了居民的出行安全。
結(jié)合轄區(qū)內(nèi)1562個電子卡口、網(wǎng)格覆蓋物聯(lián)網(wǎng)智能感應等設備,彭埠街道實行“技防+人防”基層智治模式,配備集語音對講、超清視頻圖傳、定位調(diào)度功能于一體的智能作戰(zhàn)單兵100個,實現(xiàn)“事件可視、力量可視、現(xiàn)場可視”,為基層治理裝上了“千里眼”,做到險情早發(fā)現(xiàn)早處理,進一步推動基層治理數(shù)字化、智慧化。
下一步,上城區(qū)將緊緊圍繞“平安護航亞運”,突出“防風險、除隱患、保安全、護亞運”目標,推動各項任務落實,努力實現(xiàn)基層智治系統(tǒng)統(tǒng)籌推進、基層治理中心全面升級、矛盾調(diào)解體系品牌化打造、網(wǎng)格管理持續(xù)深化,打造新時代“楓橋經(jīng)驗”社會治理上城品牌。
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